3.2 Проведення дослідження
Кількісне дослідження
Отже, для дослідження було обрано дитячо-юнацький футбол та ФЦ «Барса», як спортивний об’єкт, що є основним центром даного виду у Сумах.
Географія проведення: найбільші пішохідні потоки міста та за зручністю.
Вибірка: багатоступенева безповторна випадкова із використанням квотного методу відбору респондентів (квота за віком і статтю).
Генеральна сукупність: мешканці м. Суми у віці від 15 років і вище. При чому у зв’язку з різним рівнем зацікавленості спортом до генеральної сукупності жінки відносяться лише у віці від 15 до 35 років (молодь та батьки дітей, що займаються дитячо-юнацьким футболом), а чоловіки від 15 і старше. Тобто генеральною сукупністю даного дослідження є 146448 чол. (Додаток).
Вибірка:
Гранична похибка: 5%
Для зручності було опитано 100 осіб.
Метод: анкетування за допомогою інтерв'юера
Дата проведення: з 11 до 17 травня 2014 року
Сукупність результатів зібраних даних розташована у додатку.
Частка респондів з віковим діапазоном від 15 до 24 склала 23 %, від 25 до 35 – 35 %, від 36 до 59 – 29 %, старше 60 – 13 %.
За результатами опитування видно, що більшість мешканців міста Суми вважають, що дитячо-юнацький футбол у місті знаходиться на середньому рівні (на рівні дворового футболу) (62 %), на думку 30 % опитаних даний вид спорту знаходиться на високому рівні, а для 8 % - на низькому (рис. 3.8).
Рис. 3.8 – Рівень розвитку дитячо-юнацького футболу у м. Суми
Одним із завдань даного дослідження було виявити які асоціації викликає дитячо-юнацький футбол у респондентів. Для цього було задано відкрите запитання. Відповіді були різні, але більш часто згадувались здоровий образ життя, розвиток, позитивні емоції, дитинство, м’яч, Барса, турнір та ін.
Результат анкетування показав, що рівень обізнаності ФЦ «Барса» складає 82 % (рис. 3.9).
Рис. 3.9 – Рівень обізнаності сумчан про існування ФЦ «Барса»
Звичайно, серед молоді цей показник значно вищий, ніж серед людейстаршого віку. Всього 18 % опитуваних не знає про існування даного ФЦ.
Також було виявлено, що у 56 % мешканців міста немає серед їх родичів, друзів чи знайомих, діти яких займаються у ФЦ «Барса», 42 % опитаних відповіли, що серед їх родичів чи знайомих є такі люди, 2 % самі безпосередньо займаються у «Барсі» в якості гравця чи тренера (рис. 3.10).
Рис. 3.10 – Зайнятість мешканців міста у ФЦ «Барса»
Серед основних задач даного маркетингового дослідження було виявити на скільки назва «Барса» відповідає основній діяльності даного сумського футбольного центру. Респондентам було запропоновано оцінити таку відповідність за 5-ти бальною шкалою ( 1 – зовсім не відповідає, 5 – повністю відповідає). Результат опитування показав, що відносно невелика частка опитаних поставила максимальну оцінку «5» (20 %). Загалом, отримали середню оцінку «3,57». Слід сказати, що в основному серед більш молодої частини населення назва оцінена високо, а от серед представників середнього та старшого покоління багато таких, які не розуміють чому сумський ФЦ має назву таку, як відомий іспанський футбольний клуб.
За таким же принципом було оцінено логотип ФЦ «Барса». У результаті отримали дещо кращу оцінку «3,81».
З результатів анкетування виявлено, що більшість респондентів вважає, що ФЦ «Барса» може стати спортивним атрибутом міста Суми, але для цього потрібні певні зміни (65 %), 28 % мешканців міста вважають, що він вже є брендом міста і лише 7 % не бачуть в цьому об’єкті спортивний атрибуту міста (рис. 3.11).
Рис. 3.11 – Можливість позиціонування ФЦ «Барса» як спортивний атрибут міста Суми
Серед основних факторів формування бренду ФЦ «Барси» більшість опитуваних обрало спортивні досягнення команд (90%) (рис. 3.12). Деякі респонденти обрали декілька варіантів відповідей і вважають, що важливим також є ствлення сумчан до ФЦ (14 %) та його візуальна символіка (8%). Без сприйняття та підтримки бренду з боку мешканців міста не може бути і сильного бренду, а візуальна символіка дозволить самоідентифікуватися мешканцям міста.
Рис. 3.12 – Основні фактори формування бренду ФЦ «Барса»
До того ж, 8 % обрали свій варіант і вважають, що основними фактором є також: відсутність «добровільних» взносів, відношення влади до спорту взагалі, «потрібно більше інформації», та реклама.
Якісне дослідження
Розглянемо використання якісного дослідження для характеристики ФЦ «Барса». Основною цільовою аудиторією такого дослідження є:
батьки дітей, які займаються у цьому ФЦ;
наявні та потенційні спонсори бренду.
Питання глибинних інтерв’ю можна побачити у додатках (дод.)
У результаті проведеного інтерв’ю з батьками дітей, які займаються у ФЦ «Барса» виявилося, що при виборі де дитині займатись футболом, у першу чергу основним є коштовність тренувань, якість їх проведення та відношення тренерського складу до підопічних, віддаленість центру від місцезнаходження респондента.
На запитання «чи змінилось щось у дитині після того, як почав займатися в «Барсі»» відповіді були: 1) «через брак вільного часу на погані думки в нього нема часу» 2) «в кращу сторону змінився, став більш відповідальним, організованим, ось, характер став у ньому вироблятися, тільки позитивні емоції».
З проведеного дослідження виявилося, що відношення до дитини з боку друзів стало тільки кращим: «вони здружилися, живуть в одній кімнаті, тренування разом…»; «повагу, авторитет заробив».
Ставлення дітей до ФЦ «Барса» взагалі лише добре. При чому на питання про таке ставлення батьки у першу чергу згадують, що дитині подобається тренерський склад та взагалі умови у ФЦ: " ну звичайно подобається, я вважаю, що йому ось навіть він каже, що не шкодує, що з Харкова поїхав, тут і умови трохи краще і все-таки і роздягальні, ну і загалом умови хороші», «тренер грамотний, навчально-тренувальний процес на високому рівні».
Щодо ставлення тренерського складу, батькі відповіли, що діти поважають своїх тренерів, вважають вимогливим: «тренера він вважає дуже вимогливим, вони поважають його, так що вони задоволені тренером», «він поважає тренера, тренер авторитетний».
Взагалі, з проведені інтерв’ю показали, що ФЦ «Барса» користується популярністю та довірою серед батьків. Сюди привозять маленьких дітей навіть з інших міст. «..маленькі діти 2000-го, 2003 года вже сюди їздять на тренування. Користується популярністю цей центр..», «батьки часто бувають. От якщо гра буде багато батьків приходить, дивляться своє чадо», «..у них (у батьків) позитивні відгуки, тим паче, що зараз створили такі умови, такі умови після Київського «Динамо», Донецького «Шахтаря» треті на Україні, можна сказати».
У інтерв’ю зі спонсором було виявлено, що при спонсорстві того чи іншого проекту у першу чергу звертається увага на цільову аудиторію заходу: «Ну, напевно, перш за все - це цільова аудиторія цього заходу. Тобто хто по суті буде контактувати з нами, ну з інформацією нашої компанії».
На питання «Як Ви ставитеся до матеріальної підтримці саме в галузі спорту?», респондент відповів: «ну моя позиція така, що спорт потрібно залучати, він завжди був, є і буде. В якійсь мірі - це можливість виховувати молодь, прищеплювати якісь духовні цінності, прищеплювати йому вміння досягати якихось результатів». Тобто сфера спорту взагалі цікава для спонсорства, тим паче, що вона відіграє важливу соціальну роль.
Спорт взагалі цікавий для вкладення тим, що цільова аудиторія того чи іншого заходу стає більш лояльною, допомагає просувати імідж людини чи підприємства, що є спонсором.
Серед привабливих спортивних об’єктів у м. Суми респондент назвав ФЦ «Барса», «Сумчанка», чемпіонати боротьби, змагання, що проходять у легкоатлетичному манежі.
Серед основних ефектів, що можуть бути отримані за допомогою ФЦ «Барса» були названі наступні:
- оздоровлення молодого покоління;
- зацікавлювати молодь у досягненні певних результатів;
- можливість молодим сумчанам працевлаштовуватися у відомі футбольні клуби;
- можливість залучати сюди сім'ї та жителів з інших регіонів;
- залучати у місто інвестиції для розвитку інфраструктури;
- підвищити впізнаванність міста за рахунок футболістів «Барси».
Під час проведення інтерв’ю виявилося, що привабливими характеристиками «Барси» для спонсорства є: налагодження партнерських стосунків з батьками юних футболістів та з іншими спонсорами ФЦ, підвищення прихильності та лояльності до спонсора з боку батьків.
Серед причин, які заважають ФЦ «Барса» залучати до себе спонсорів, основною є відсутність маркетингової служби. Респондент вважає, що така служба могла б не лише популяризувати сам ФЦ, а й займатися встановленням зв'язків з відомими футбольними клубами, виявленням потреб у кадрах та їх кваліфікації, яких потребують клуби, орієнтування на цій роботу всередині ФЦ.