3. Методика организации группы взаимопомощи

Опыт показывает, что наиболее эффективно организовать группу взаимопомощи для людей, живущих с ВИЧ – могут сами ВИЧ–положительные. СПИД – сервисные организации или отдельные специалисты не в силах создать группу взаимопомощи, если не существует инициативной команды людей, затронутых эпидемией, готовой взять на себя ответственность. Представители общественных организаций и государственных учреждений могут поддержать инициативу ВИЧ–положительных, желающих создать группу.

Организации и учреждения, оказывающие поддержку людям, живущим с ВИЧ, могут распространять информацию о группе и о движении групп взаимопомощи как среди своих клиентов, так среди других организаций, работающих в области ВИЧ/СПИДа. А также могут предоставить экспертную оценку ситуации в группе, консультировать активистов, обучать коммуникативным навыкам, содействовать в обучении и подготовке ведущих групп взаимопомощи.

• Изучение идеи групп взаимопомощи: что собой представляет группа взаимопомощи, каковы ее цели и особенности. Необходимо решить, какие навыки и ресурсы понадобятся для предотвращения возможных трудностей.

• На первоначальном этапе доверенное лицо (специалист ТЦСОН) встречается с обратившимися за помощью ВИЧ-положительными людьми и выявляет наиболее активных и готовых к сотрудничеству, предлагает им участие в группе взаимопомощи.

• Затем доверенное лицо знакомит активистов с понятием «группа взаимопомощи» и содержанием ее деятельности, предлагая стать ведущим группы одному из них.

• Формирование команды и плана. Доверенное лицо (специалист ТЦСОН) и ведущий обсуждает цели встреч групп и готовит план первой встречи, составляют список возможных участников.

• Ведущий совместно с доверенным лицом решает организационные вопросы: о подготовке помещения, организации индивидуальных встреч с будущими участниками, приглашении их в состав группы.

• Проведение первой встречи группы в соответствии с планом (рассказ о работе группы, целях и задачах; знакомство участников группы; выявление ожиданий и опасений участников; работа над правилами группы, выявление представлений и желаний участников о содержании работы группы в перспективе).

• Анализ возможных перспектив развития группы, цель которой – взаимная поддержка и помощь.

Залог успеха в сотрудничестве специалиста (доверенного лица) с ведущим группы взаимопомощи, во многом зависит от позиции специалиста. Специалист должен находиться «рядом, но не сверху». Специалисту необходимо помогать группе, не будучи лидером: содействовать в подготовке мероприятий, оказывать поддержку активистам, участвовать в разрешении конфликтов, информировать потенциальных участников группы, предоставлять удобное помещение для группы. Кроме того, группа может приглашать сотрудников на некоторые встречи для обсуждения планов своего дальнейшего развития. Специалистам необходимо научиться быть ресурсом, а не руководителями.

4.Подготовка и организация первой встречи в группе взаимопомощи

Помещение: нужно уделить особое внимание тому, где ваша группа будет собираться. От подходящего помещения во много зависит успех группы. В таком помещении люди смогут свободно общаться и продуктивно работать. Уютное и комфортное помещение поможет привлечь и удержать участников, сохранить ощущение единства и традиций группы, ее атмосферы, даже если состав группы будет меняться. Место встречи должно быть удобно расположено. Прежде чем вы окончательно решите, где будете встречаться, необходимо его заранее осмотреть. Во время осмотра вы можете обсудить некоторые детали: у кого будет храниться ключ, к какому времени нужно освободить помещение, можно ли переставлять мебель и кто в этом случае будет ставить ее на места, где можно приготовить чай или кофе. Одним из важнейших умений для всех участников группы является умение слушать, поэтому стулья в помещении лучше расположить по кругу, чтобы все были включены в разговор. Такое расположение участников группы способствует неформальному диалогу и активному слушанию.

Финансы: расходы для подготовки первой встречи небольшие и включают оплату за помещение, покупку продуктов для чаепития и ксерокопирование объявлений, листовок. Подумайте можно ли воспользоваться помощью других организаций? Возможно, вам удастся получить помещение без арендной платы. Дружественные общественные организации, вероятно, помогут вам бесплатно откопировать печатные материалы на своем оборудовании.

Ведущий: группу ведет фасилитатор, чья задача следить за соблюдением правил, поддерживать обмен опытом и плодотворное обсуждение на группе, фасилитатор не «руководит группой», не ведет участников за собой, он просто облегчает естественный ход встречи группы и следит за порядком, фасилитаторы – равноправные участники группы, обычно эту роль могут выполнять несколько человек.

Планирование: возможно, что примерно несколько недель придется затратить на подготовку к проведению первой встречи. Следует определить оптимальное время ее проведения в зависимости от планов большинства участников группы. Сюда может входить обсуждение деятельности группы, принятие решений о том, что предстоит сделать в первую очередь. Договоритесь о времени и дате проведения следующей встречи (желательно четкое определение дня недели, времени и регулярности занятий).

Основная часть: Главной целью первой встречи (см. приложение 1) является знакомство и создание доброжелательной атмосферы, которая способствует возникновению у участников чувств безопасности и доверия, мотивируя их на дальнейшую работу. Очень важно на встречах обсуждать не только проблемы и трудности, но и положительный практический опыт.

Далее организаторы рассказывают о своем опыте (самопрезентация) и о целях, задачах группы взаимопомощи. Определить актуальные для участников темы, которые впоследствии могут стать поводом для приглашения специалистов различных профилей (психологов, медиков юристов), а также темы для дискуссий в группе. Следует позаботиться о том, чтобы каждый, кто желает высказаться, имел такую возможность.

Важным этапом является выработка правил группы. Для продуктивной работы группы, все участники, а также и сам ведущий должны придерживаться определенных правил, которые позволяют структурировать общение в группе в соответствии с принципами групповой работы. Правила целесообразно обсудить и принять на первой же встрече. Для того, чтобы обсуждение правил не затянулось, ведущий может предложить примерный вариант правил. Например: регулярное посещение группы, готовность говорить о себе, слушать друг друга внимательно, не перебивая, говорить только от своего лица «я думаю», а не «все тут думают», предоставление другим обратной связи, сохранение конфиденциальности. Особенно подчеркивается сохранение конфиденциальности: все, произносимое в группе, остается между ее участниками. Ведущему необходимо ясно и четко определить понятие конфиденциальности и его параметры, объяснить значение конфиденциальности, донести до участников, что право на конфиденциальность является одним из ключевых для этики группы взаимопомощи. Ведущему следует предупредить участников, что конфиденциальность сохраняется вне зависимости от того, что раскрывается в группе. Причем это требование, должно удерживаться на протяжении всех встреч, начиная с первой и заканчивая последней встречей группы взаимопомощи.

Целесообразно оставить за ведущим право отказать любому участнику в посещении группы взаимопомощи при регулярном нарушении принятых правил.

Завершение: оставьте достаточно времени на эту часть: можно предложить как вариант завершения групповой встречи – чаепитие, во время которого можно задать друг другу волнующие вопросы, неформально пообщаться, поговорить о чувствах, испытываемых во время общения.

Добровольные взносы: организация встречи требует затрат (продукты для чаепития, подарки для именинников, конкурсные призы, выезды на природу и др.). Члены группы должны самостоятельно решить возмещение. Можно завести накопительную шкатулку группы (из опыта работы групп), которая будет всегда находиться в помещении, и каждый желающий в любой момент может сделать посильный для него взнос.