9. Премии в области качества. Модель efqm. Самооценка деятельности предприятий по критериям премий в области качества.

В основе моделей премий в области качества лежат самооценка предприятия по установленным критериям в рамках отчета-конкур­санта, последующая экспертиза данного отчета конкурсной комисси­ей, выявление победителей конкурса и предоставление предприяти­ям-участникам обратных отчетов экспертов с отмеченными преиму­ществами и недостатками в деятельности предприятия.

К числу международных премий по качеству относится Европей­ская премия по качеству, учрежденная в 1991 г. Европейским фон­дом управления качеством (EFQM) Комиссией ЕС и Европейской организацией по качеству (ЕОК) и присуждаемая ежегодно с 1992 г. С 1994 г. ЕQА включает:

• Европейскую награду за качество, которой награждается наиболее успешный исполнитель ТЦМ в Западной Европе; награда находится у победителя номинально в течение одного года;

• Eвропейские призы за качество, при­суждаемые тем компаниям, которые продемонстрировали выда­ющееся мастерство в управлении качеством и его непрерывном улучшении.

Для достижения устойчивого успеха EFQM предлагает организациям применять фундаментальные концепции совершенства, логику RADAR, а также модель EFQM.

EFQM позволяет применять фундаментальные концепции и RADAR на практике, устанавливая причинно-следственные связи между возможностями организации и достигнутыми результатами.

Цель Европейской премии по качеству состоит в стимулирова­нии и мотивации деятельности европейских компаний к повышению качества товаров и услуг. Оценка участников конкурса проводится по 1000-балльной системе по 9 критериям, которые разделены на две группы: «Возможности» (500 баллов) и «Результаты» (500 баллов).

Предусмотрены четыре категории премии ЕQА:

1. Мультинацион. компании и концерны;

2. организации в общественном секторе;

3. малые предприятия;

4. средние предприятия.

Для участия в конкурсе на ЕQА каждый кандидат направляет в ЕFQМ заявку об участии в конкурсе с соответствующим приложе­нием, в котором содержится отчет по самооценке применения ТQМ в компании.

После завершения оценки приложения конкурсным комитетом компания получает обратно отчет экспертов, показывающий силь­ные ее стороны и области деятельности, подлежащие дальнейшему совершенствованию в управлении качеством.

Другая международная премия в области качества — Премия Со­дружества Независимых Государств. Конкурс на соискание Премии Содружества Независимых Государств (СНГ) за достижения в об­ласти качества продукции и услуг проводится в соответствии с По­ложением, утвержденным решением Совета глав правительств госу­дарств — участников СНГ от 25 ноября 2005 г.

Принять участие в конкурсе на соискание премии могут юриди­ческие лица любой ОПФ, зарегистриро­ванные в любом государстве — участнике СНГ, осуществляющие производство продукции (кроме производства вооружения и военной техники) или оказывающие услуги в каждой из следующих ка­тегорий:

1) по численности работающих:

• организации с численностью работающих до 250 человек;

• организации с численностью работающих более 250 человек;

2) по видам деятельности:

• производство продукции производственного назначения;

• производство товаров народного потребления, услуги.

Производящее продукцию или оказывающее услугу юридическое лицо, принимающее участие в конкурсе, должно подтверждать высокое качество выпускаемой продук­ции или оказываемой услуги в течение не менее двух лет и осуществ­лять поставки (экспорт) продукции не менее чем в два государства — участника СНГ.

Конкурс на соискание Премии СНГ за достижения в области ка­чества продукции и услуг проводится раз в два года и состоит из двух этапов.

На первом этапе осуществляется оценка претендентов национальными органами по стандартизации, метрологии и сертификации государств — участников СНГ по уста­новленным критериям Премии и определение финалистов для уча­стия во втором этапе конкурса.

На втором этапе Межгосударственный совет (МГС) формирует жюри конкурса во главе с председателем МГС. Жюри рассматривает материалы фи­налистов конкурса и экспертные заключения и готовит проект решения по составу лауреатов и дипломантов конкурса. Решение о присуждении Премии принимается на заседании Экономического совета СНГ по представлению жюри конкурса.

Общее число лауреатов и дипломантов конкурса не должно пре­вышать 18, но не более одного лауреата в каждой категории. Лауреа­ты конкурса на соискание Премии получают право использования эмблемы Премии в рекламных целях в течение трех лет после присуждения Премии.