24. Социально-психологические аспекты управленческих решений: особенности управленческих задач, мотивация управленческих решений.

а) ориентация на достижение успеха в деятельности, т.е. наличие положительной мотивации самого руководителя;

б) высокая самооценка и стремление к самореализации;

в) высокий уровень сформированности социальных установок;

г) стремление выделяться среди других руководителей.

Особенности задач управления, связанных с выработкой, принятием и реализацией управленческих решений можно описать следующим образом:

1. системность задач, отражающая сложность и интегративность проявлений реальной действительности

2. терминальность процесса, означающая, что принятое решение должно быть реализовано, то есть имеет конечную цель

3. в основе управленческих задач лежит прагматизм, означающий, что выбор конечного (терминального) варианта решения осуществляется на основе соответствующей системы ценностей и в соответствии с содержанием конкретной управленческой проблемы

4. неформальность, то есть присутствие в реальных управленческих задачах элементов, которые не могут быть формализованы с необходимой полнотой и точностью

5. наличие в задачах различного рода неопределенностей (поведенческой, неопределенной системы ценностей, стохастической, хаотической и др.)

6. риск и ответственность

7. сопрягаемость и наследуемость, означающие, что реальные задачи управления не являются независимыми, а входят в некоторую общую систему взаимосвязанных, взаимовлияющих, последовательно и одновременно решаемых задач

8. наличие внутренних и внешних ограничений в процесс осуществления управленческой деятельности

Главная задача мотивации в процессе руководства состоит в том, чтобы в ходе исполнительской деятельности обеспечивать поддержку важнейших интересов всех сотрудников и предоставлять им реальные возможности реализовать свои желания (достигать личных целей) в данном подразделении (конкретной группе и «рабочем месте»). Мотивация должна обеспечивать систематическую побудительную деятельность в «цикле», связывающем поведение каждого сотрудника с возможностью реализовывать желаемые потребности и достигать намеченные цели, а затем и «устанавливать» для себя новые. 

Эффективность труда и положительная мотивация находятся в прямой зависимости друг от друга. Чтобы нужным образом воздействовать на подчиненных, руководитель обязан соблюдать целый ряд условий: – не бояться риска, быть нацеленным на достижение успеха в работе; – поощрять подчиненных к творчеству; – постоянно поощрять за хорошую работу; – оказывать помощь в работе своим подчиненным; – не отказываться от принятия решения и не откладывать его реализацию; – вовремя и правдиво информировать работников; – правильная оценка временной перспективы решения задач. Руководитель воздействует на своих подчиненных двумя возможными способами: а) оказание личного влияния на членов группы и б) воздействием на каждого отдельного подчиненного через группу.

Стремление к успеху

• инициатива

• разумный риск

• активность

• стремление к соревнованию

Выбирают цели средней сложности, где вероятность успеха составляет 50%.

Тенденция избегать неудачи

• уклонение от необходимости проявлять инициативу и ответственность

• поведение с минимальной вероятностью нанесения ущерба собственному престижу

Стремиться минимизировать разброс возможных результатов, выбирая очень маленькие и очень большие вероятности успеха, т.е. самые легкие и самые трудные цели.