Фаза 3. Совместная встреча и за ее пределами

«Совместными встречами» мы называем встречи, на которых конфликтующие группы или их представители встречаются для обсуждения проблем в ходе диалога с помощью медиаторов. После проведения первой совместной встречи медиации группового конфликта процесс продолжается в более или менее заданном формате, схожем с медиацией межличностных конфликтов. Основа структуры, методы вмешательства и стратегии остаются неизменными. Индивидуальные встречи, в противоположность описанным выше предварительным личным встречам, могут проводиться между общими встречами или во время перерывов в ходе совместной встречи. Ниже мы приводим ряд вариантов.

Выделите необходимое время для встречи

Хотя все случаи и отличаются друг от друга, медиаторы обычно выделяют, по крайней мере, три часа на первую совместную встречу. Возможно, сторонам нужно сначала выпустить пар, прежде чем они смогут приступить к более спокойному обсуждению конфликта. Мы не советуем проводить медиацию, не располагая при этом достаточным временем, поскольку это может оказаться опасным: ученики, испытывающие эмоциональную боль, будут вынуждены преждевременно вернуться в школьное сообщество. Обычно предпочтительно не начинать проведение совместной встречи без наличия достаточного времени.

Медиаторы отвели на первую совместную встречу три с половиной часа с перерывом на пятнадцать минут в середине встречи. На деле встреча продлилась четыре часа двадцать минут.

Сделайте акцент на основных правилах участия в медиации

Скажите участникам, что, возможно, вначале они будут чувствовать себя неуютно, но по мере достижения прогресса на встречах это чувство рассеется. Здесь может помочь официальное согласие на участие. Если участники нарушают основные правила, например, угрожают друг другу, медиаторам необходимо тут же с уважением напомнить им о правилах. Пренебрежение этим может привести к нарушению процесса и вынудит медиаторов вести себя как обычные учителя, следящие за дисциплиной.

Медиаторы в Йорквилле повесили копию основных правил на стене за собой и до начала встречи повторили каждый пункт правил. В один из моментов во время совместной встречи Джоли и еще две девочки стали насмехаться над Кристин. Когда же она ответила в том же духе, Джоли вскочила и стала подстрекать ее к драке. В ответ встал Рэнди и спокойно попросил Джоли сесть. После длительной паузы он вновь перечитал основные правила и спросил девочек, могут ли они продолжить обсуждение продуктивным способом. Они ответили, что могут.

Четко определите ожидания

Во время первой совместной встречи представьте в общих чертах план всего процесса: сколько встреч планируется, дни, время и место проведения этих встреч, предполагаемая повестка дня каждой встречи и т.п. В начале каждой последующей встречи медиаторы рассказывают о том, как, по их мнению, должен дальше развиваться процесс, включая предполагаемую повестку дня и цели, какой процесс будет использоваться для высказывания своего мнения, продолжительность встречи, предполагаемые индивидуальные встречи и т.п. Убедитесь, что участники не только понимают и поддерживают этот план, но, по возможности, и участвуют в его создании.

Сандра, Рэнди и их команда не чувствовали необходимости официально определять повестку дня совместной встречи. Проблемы участников, как они их понимали, казались относительно специфичными и не требовали ограничения рамок обсуждения их учениками на данной стадии.