Практическое занятие №11

Тема: Использование способов конвертации в конструктивную критику в профессиональной деятельности.

Цель: Обобщение и закрепление полученных теоретических знаний по теме для формирования умения использовать способы конвертации в конструктивную критику в профессиональной деятельности.

Теоретическое обоснование:

Для достижения цели конструктивного общения очень важно уметь давать критические замечания в конструктивной форме.

Задача студента на практическом занятии научиться отличать конструктивную критику от деструктивной и, используя приемы конвертации, давать конструктивную критику.

Вопросы для подготовки к практическому занятию:

1. Отличие конструктивной критики от деструктивной.

2. Необходимость критики в практике делового общения.

3. Формы конструктивных критических оценок.

4. Правила конструктивной критики

5. Что следует помнить тому, кого критикуют

6. Способы конвертации в конструктивную критику в практике делового общения.

Список рекомендуемой литературы

1. Лекционный материал

2. Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. – М.: Проспект, 2009.-560 с.

3. Панфилова А.П. Теория и практика общения: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования/ 4-е изд., стер. – М, 2012 – 288 с.

Интернет – ресурсы:

Материалы из свободной энциклопедии Википедия

Задание:

Психологическое упражнение «Горячий стул»

Инструкция: вспомните правила конструктивной критики, и что следует помнить тому, кого критикуют, а так же способы конвертации в конструктивную критику. Один студент выходит в центр комнаты и садится на стул. Остальные участники по очереди дают ему критические замечания. «Горячий стул» имеет право на два вопроса критикующему. Остальные участники имеют право остановить критикующего, если тот нарушает правила конструктивной критики или этику. На горячем стуле будут сидеть все по очереди.

Ответьте на вопросы рефлексии

1. Какие основные ошибки допускал при высказывании критического замечания?

2. Что чувствовал и как воспринял конструктивную критику и деструктивную (если такова имела место)?

Практическое занятие №12

Тема: Использование приемов саморегуляции поведения в практике делового общения.

Цель: Обобщение, систематизация и закрепление полученных теоретических знаний для формирования умения использовать приемы саморегуляции поведения в практике делового общения.

Теоретическое обоснование:

Практическое занятие проводится в форме семинара. Задача студента на практическом занятии научиться ориентироваться в приемах саморегуляции поведения.

Для участия в семинаре студенту необходимо выполнить внеаудиторную самостоятельную работу.

Вопросы для подготовки к семинару:

1. Функциональные компоненты системы саморегуляции реализуется одним из частных регуляторных процессов, к ним относятся?

2. Индивидуальные особенности саморегуляции.

3. Факторы, позволяющие прогнозировать поведение людей по Е.С. Яхонтовой

4. Сущность приемов саморегуляции поведения.

Список рекомендуемой литературы

1. Лекционный материал

2. Кошевая И.П., Канке А.А. Профессиональная этика и психология делового общения: учебное пособие М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М., 2011, 304 с.

3. И.Н.Кузнецов Деловое общение, учебное пособие 5-е издание М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012

4. Панфилова А.П. Теория и практика общения: учеб.пособие для студ. учреждений сред. проф. образования/ 4-е изд., стер. – М, 2012 – 288 с.

5. Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. –М.: Проспект, 2009.-560 с.

План проведение семинара

1. Приветствие, сообщение темы и целей занятия

2. Инструктаж, проводимый преподавателем

3. Выступление студента с сообщением или докладом по первому вопросу.

4. Групповое обсуждение сообщения

5. Выступление студента с сообщением или докладом по второму вопросу

6. Групповое обсуждение сообщения

7. Выступление студента с сообщением или докладом по третьему вопросу

8. Групповое обсуждение сообщения

9. Выступление студента с сообщением или докладом по четвертому вопросу

10. Групповое обсуждение сообщения

11. Завершение семинара, подведение итогов.

Критерии оценки практических заданий:

Результат выполнения практических задания на практических занятиях оценивается как ЗАЧЕТ – НЕ ЗАЧЕТ.

ЗАЧЕТ - активное участие в практических занятиях, полное или частичное выполнение заданий, употребление терминов по теме практического занятия во время практического занятия.

НЕ ЗАЧЕТ – безучастное присутствие на практических занятиях, не знание основных понятий по теме практического занятия. Не выполнение сообщений на семинаре.