- •Теоретические основы поведения человек
- •Восприятие. Суть понятия и основные составляющие
- •Факторы, влияющие на восприятие человека.
- •Факторы, затрудняющие восприятие реальности. Стереотипизация.
- •Характеристика воспринимающего и воспринимаемого.
- •Характеристика ситуации при восприятии
- •Теория атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.
- •Критериальная база поведения. Определение и составляющие.
- •Критериальная база поведения. Расположение.
- •Верования, ценности, принципы как критериальная база поведения.
- •Характеристика индивидуальности человека.
- •Мотив. Внутренняя и внешняя мотивация.
- •Мотивационный процесс.
- •Теории мотивации
- •Мотивация деятельности.
- •Предельные типы поведения человека в организации.
- •Типы обучения поведению человека в организации.
- •Мотивирование и его типы.
- •Стимулы. Стимулирование, его отличие от мотивации.
- •Понятие группы и ее основные характеристики.
- •Формальные и неформальные группы.
- •Факторы, влияющие на возникновение групп.
- •Конфликт в группе: понятие, стадии развития.
- •Условия возникновения конфликта в группе.
- •Сущность лидерства.
- •Модели восприятия лидерства.
- •Власть. Каналы власти.
- •Использование власти в рамках эффективного лидерства.
- •Источники власти в организации.
- •Понятие и сущность эффективного лидера.
- •Стили лидерства.
- •Концепции атрибутивного, харизматического, преобразующего лидерства.
- •Коммуникации в организации.
- •Значение коммуникаций для эффективного управления.
- •Коммуникационные барьеры.
- •Коммуникативные сети в организации.
- •Деловое общение.
- •Вербальная и невербальная коммуникация.
- •Речевое поведение человека, его влияние на восприятие.
- •Основные виды убеждения
- •Понятие и структура организационной культуры.
- •Первичные и вторичные факторы, определяющие формирование организационной культуры.
- •Проблемы организационной культуры.
- •Доминирующая культура организации, субкультуры, контркультуры.
- •Миссия организации как составляющая организационной культуры.
- •Цели организации как составляющие организационной культуры: области и направления.
- •Развитие индивида в организации.
- •Типы обучения поведению человека в организации.
- •Факторы, определяющие успех карьеры.
- •Характеристика этапов карьеры.
- •Модели карьеры сотрудников.
- •Организационная социализация: вхождение человека в организацию и его обучение.
- •Факторы, влияющие на раннюю социализацию.
- •Ожидания организации при вхождении индивида в организацию.
- •Ожидания индивида при вхождении в организацию.
- •Профессиональная социализация
Проблемы организационной культуры.
Проблемы внешней адаптации и выживания:
- Миссия и стратегия. Определение миссии организации и ее главных задач; выбор стратегии во исполнение этой миссии.
- Цели. Установление специфических целей; достижение согласия по целям.
- Средства. Методы, используемые для достижения целей; достижение согласия по используемым методам; решения по организационной структуре, системам стимулирования и подчиненности.
- Контроль. Установление критериев измерения, достигнутых индивидом и группами результатов; создание информационной системы
- Коррекция. Типы действий, требуемые в отношении индивидов и групп, не выполнивших задания.
Проблемы внутренней интеграции:
- Общий язык и концептуальные категории. Выбор методов коммуникации; определение значения используемого языка и концепций.
- Границы групп и критерии вхождения и выхода. Установление критериев членства в организации и ее группах.
- Власть и статус. Установление правил по приобретению, поддержанию и потере власти; определение и распределение статусов в организации.
- Личностные отношения. Установление правил об уровне и характере социальных отношений в организации между полом и возрастом; определение допустимого уровня открытости на работе.
- Награждения и наказания. Определение желательного и нежелательно поведения.
- Идеология и религия. Определение значения вещей, не поддающихся объяснению и неподвластных контролю со стороны организации; вера как снятие стресса.
Доминирующая культура организации, субкультуры, контркультуры.
Доминирующая культура, субкультура, контркультура
Каждое общество создает культурные ценности, которые разделяются большинством членов общества. Систему таких ценностей и идеалов принято называть доминирующей культурой.
Одновременно в обществе всегда находятся социальные группы, члены которых ориентируются на другие культурные ценности, создаваемые и развиваемые именно в рамках этих социальных групп. Такого рода культурные комплексы принято называть субкультурами. Субкультуры могут быть выделены по многим критериям: профессиональному, территориальному (городская, сельская культура), демографическому (молодежная, женская), этническому (культура этнических меньшинств), конфессиональная. Таким образом, субкультура — это относительно изолированное целостное образование внутри доминирующей культуры, отличающееся собственной системой ценностей, обычаями, нормами, лексикой, атрибутикой.
Отличительной особенностью субкультур является то, что они не претендуют на доминирование в общей культуре. Субкультуры являются очень динамичными элементами культуры и могут развиваться независимо от ядра доминирующей культуры. В современной культуре спектр различных субкультур столь широк, что становится все более проблематичным выделение доминирующей культуры.
В истории культуры известны и такие ситуации, когда отдельные субкультуры либо локальные культурные комплексы начинают претендовать на универсальность и противопоставлять себя ценностям доминирующей культуры либо общечеловеческим ценностям, входящим в структуру любой культуры. В итоге появляется контркультура.
Термин «контркультура» был введен в 1968 г. Т. Роззаком и означал форму протеста «новых левых», хиппи, панков против стереотипов, норм и ценностей индустриального общества. Он выделил основные особенности этих движений: оппозиция ценностям западноевропейской культуры (отрицание массовой культуры, технократизма, рационализма); настроение эсхатологизма; провозглашение необходимости возвращения к природе и целостности человека.
Контр культура, несмотря на свои протестные основания, в жизни общества выполняет и позитивную роль, являясь мощным катализатором культурно-исторической процесса и иногда превращаясь в ядро будущих культурных систем. Контркультура с течением времени интегрируется в официальную доминирующую культуру, трансформируя ее.
Стремление культуры XX в. к универсальности, взаимодействие культур и миграция привели к появлению маргинальной культуры — культуры группы людей, чьи ценности и модели поведения одновременно соотнесены с различными культурными системами, но ни в одну не интегрированы полностью. Маргиналы (индивиды, их группы и общности) формируются на границах социокультурных слоев и структур.
Одна из причин появления маргинальной культуры — одновременное существование группы (индивида) в контексте различных культур. Так, люди, переехавшие из деревни в город, эмигранты и пр. достаточно долго (иногда навсегда) остаются носителями маргинальной культуры. Маргиналом человек становится также в том случае, если длительное время пытается адаптироваться в определенной социокультурной группе, которая, тем не менее, его не принимает. В силу промежуточности своего положения маргиналы почти всегда испытывают внутренний дискомфорт и напряжение личности, чувство растерянности и беспокойства.