- •Теоретические основы поведения человек
- •Восприятие. Суть понятия и основные составляющие
- •Факторы, влияющие на восприятие человека.
- •Факторы, затрудняющие восприятие реальности. Стереотипизация.
- •Характеристика воспринимающего и воспринимаемого.
- •Характеристика ситуации при восприятии
- •Теория атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.
- •Критериальная база поведения. Определение и составляющие.
- •Критериальная база поведения. Расположение.
- •Верования, ценности, принципы как критериальная база поведения.
- •Характеристика индивидуальности человека.
- •Мотив. Внутренняя и внешняя мотивация.
- •Мотивационный процесс.
- •Теории мотивации
- •Мотивация деятельности.
- •Предельные типы поведения человека в организации.
- •Типы обучения поведению человека в организации.
- •Мотивирование и его типы.
- •Стимулы. Стимулирование, его отличие от мотивации.
- •Понятие группы и ее основные характеристики.
- •Формальные и неформальные группы.
- •Факторы, влияющие на возникновение групп.
- •Конфликт в группе: понятие, стадии развития.
- •Условия возникновения конфликта в группе.
- •Сущность лидерства.
- •Модели восприятия лидерства.
- •Власть. Каналы власти.
- •Использование власти в рамках эффективного лидерства.
- •Источники власти в организации.
- •Понятие и сущность эффективного лидера.
- •Стили лидерства.
- •Концепции атрибутивного, харизматического, преобразующего лидерства.
- •Коммуникации в организации.
- •Значение коммуникаций для эффективного управления.
- •Коммуникационные барьеры.
- •Коммуникативные сети в организации.
- •Деловое общение.
- •Вербальная и невербальная коммуникация.
- •Речевое поведение человека, его влияние на восприятие.
- •Основные виды убеждения
- •Понятие и структура организационной культуры.
- •Первичные и вторичные факторы, определяющие формирование организационной культуры.
- •Проблемы организационной культуры.
- •Доминирующая культура организации, субкультуры, контркультуры.
- •Миссия организации как составляющая организационной культуры.
- •Цели организации как составляющие организационной культуры: области и направления.
- •Развитие индивида в организации.
- •Типы обучения поведению человека в организации.
- •Факторы, определяющие успех карьеры.
- •Характеристика этапов карьеры.
- •Модели карьеры сотрудников.
- •Организационная социализация: вхождение человека в организацию и его обучение.
- •Факторы, влияющие на раннюю социализацию.
- •Ожидания организации при вхождении индивида в организацию.
- •Ожидания индивида при вхождении в организацию.
- •Профессиональная социализация
Факторы, определяющие успех карьеры.
Одной из ведущих характеристик успешных менеджеров является активность, которая иногда выходит за рамки ситуацией. Более тщательная информационная подготовка, рассмотрение большего числа вариантов, дополнительные усилия по контролю и координации деятельности подчиненных, поиск новых сфер приложения своих знаний и способностей, общение с большим числом людей и поддержание деловых отношений с высококвалифицированными специалистами — вот не полный перечень отличий, которые обеспечивают более высокую скорость карьерного продвижения и достижение карьерных целей. Отметим некоторые проявления активности, характерные для карьерно-ориентированных менеджеров:
1. Выход за рамки должностных, служебных и гражданских обязанностей. Одна из форм «надситуативной» активности — обращения и письма к вышестоящим руководителям. Первый политический шаг студент юридического факультета С. Бабурин, будущий народный депутат первого призыва, совершил в 1977 г., когда написал в период обсуждения проекта Конституции письмо Председателю Президиума Верховного Совета СССР Л. И. Брежневу с предложением пересмотреть и предать гласности дело Бухарина, Зиновьева, Рыкова и других «врагов народа».В разгар Карибского кризиса Збигнев Бжезинский, тогда еще человек мало известный политической элите США, направил помощнику президента Д. Кеннеди письмо с призывом немедленно подвергнуть бомбардировке ракетные установки на Кубе.
2. Проявление своих возможностей во всех ситуациях. Два подростка неподалеку от здания Белого дома в Вашингтоне грабили уличного торговца часами. Выходивший в этот момент из парикмахерской министр жилищного строительства и городского развития Генри Сиснерос увидел воришек и устремился за ними в погоню. Он бежал за ними по аллеям парка и по двум улицам, настиг и задержал. Член кабинета министров ранее тренировался в беге на длинные дистанции. Так и в исследованиях выявляется корреляционная связь между здоровьем и участием менеджеров в различных спортивных и культурных мероприятиях, а также успехами организаций, которыми они руководят.
3. Стремление к расширению, совмещению обязанностей, концентрации власти. Генри Киссинджер, став государственным секретарем, попытался сохранить за собой и пост помощника президента по национальной безопасности, добиваясь при этом предельной концентрации руководства политикой США в одних руках. Форд принял решение освободить Киссинджера от обязанностей помощника президента по национальной безопасности. Киссинджер воспринял это решение весьма негативно и неоднократно пытался добиться его отмены.
4. Использование нетрадиционных средств. Интеллектуальная нагрузка у высших руководителей государственной власти очень высока. Так, Бжезинскому как помощнику Джимми Картера по национальной безопасности за день приходилось читать до 350 страниц документов, подготовленных разведкой, государственным департаментом, министерством обороны, а также сотрудниками его собственного аппарата. Столь высокая информированность давала ему существенные преимущества. Он также использовал любую возможность, чтобы развивать свои идеи перед Картером, делал это даже во время совместного бега трусцой.
5. Чрезвычайные усилия, связанные с физической формой, имиджевыми характеристиками. Советский министр Екатерина Фурцева, чтобы «хорошо выглядеть» и сохранить фигуру, до исступления занималась гимнастикой, играла в теннис, посещала сауну, пила кофе только без сахара, а также выписывала французское средство для похудания.