7. Коммерческая тайна и ее защита.

Коммерческая тайна(КТ) - преднамеренно скрываемые эко­номич-е интересы и инф-ция о разл-х сторонах и сферах производственно-хоз-й, управленч-й, научно-технической, финанс-й деят-ти субъекта хо­з-ния, охрана кот. обусловлена интересами кон­куренции и возможной угрозой эк-кой безопасности субъекта хоз-ния.

Инф-ция, составляющая КТ, яв­л-ся собственностью СХ либо на­ходится в его владении, распоряжении и пользовании в пределах, установленных собственником и законодатель­ством РБ.

Коммерческие секреты - форма проявления КТ. Это сведения в виде док-тов, схем, изделий, относящихся к КТ орг-ции и подлежащие защите со стороны службы безопасности этой орг-ции. Носителями коммерческого секрета явл. лицо осведомленное о нем , а источником явл. доходы, ноу-хау и схемы.

Основным док-том в данной сфере является Положение о КТ. Защита коммерческой тайны сх производится в судебном порядке.

Задачи защиты КТ орг-ции вкл-т:1.защиту прав и интересов фирмы и его работников;2.выявление реальных и потенциальных угроз;3.выработку и использ-ние системы профилактиче­ских мер, предотвращающих утечку и хищение секретной инф-ции;4.обеспечение эффект-ти системы защиты КТ.

К системе защиты КТ орг-ции предъявл-ся определ-е требования:1.система должна быть комплексной; гибкой, динамичной, учитывать изме­нения ценности информации в конкурентной среде; должна соответствовать законодательству страны.

Меры защиты КТ:1.работа с кадрами 2.Формир-ние нормативной базы (приказы, инструк­ции, договора, соглашения);3.ограничение доступа к секретной инф-ции;4.воспитание кадров 5.соблюдение порядка обращения с секретными доку­ментами 6.охрана помещения, условия работы в них, 7.обеспечение запрета на несанкционированное ксеро­копирование;8.соблюдение правил ведения переговоров, обеспечива­ющих недопущение утечки инф-ции;

9.Информация о спросе и предложении, конъюнктуре рынка, покупателе, товаре, конкурентной среде и конкурентоспособности предприятия.

Коммерческая информация(КИ) – совокупность сведений о состоянии ситуации на рынке товаров и услуг, кот. служат объектом сбора, хранения, переработки и передачи.

КИ по содержанию можно разделить на 5 основных групп :1.инф-я о потребителях и мотивах их покупок;2.Инф-я о товаре;3.Инф-я о конкурентной среде;4.Инф-я о потенциальных возможностях торг. фирмы.

Инф-ция полученная в рез-те комплексного исслед-я рынка, должна отвечать след. требованиям : 1.необходимость и достаточность по объему; 2.своевременность получения и передачи; 3.достоверность;3.полнота; 4.сопоставимость;

Инф-ция о потребителях и мотивах их покупок- эта инф-я способствует формир-нию предложения тов-в и услуг в соответс. со спросом. Инф-ция повышает эф-ть работы, снижает риск выпуска неходовых товаров. Состав инф-ции о покупателе: численный, половозраст.,социальный состав, образование, уровень доходов, состав и жизненный цикл семьи, особ-ти характера, нац. и религиозные традиции, типы покупателей, мотив покупки, преверженность к марке, престижность.

Чтобы сформировать КСП ассорт-т товара необходимо иметь инфо: ассорт-т и его широта, кач-во товара, жизненный цикл, экономичность, сфера применения товара, услуги, сервис, наличие товаров-имитаторов, имидж и образ товара, цена, упаковка.

Анализ тов-го предложения: данные о возможных обьемах и структуре тов. предложения , степень обновления ассорт-та, товары-новинки, цены, условия поставщиков, объем, структуру и динамику производства, инф-ю о запасах тов-в, инновационную политику. Важно изучать соотношение спроса и предложения рынках. Важную информацию можно получить изучая законы, правовое положение фирмы, регистрацию объектов, получение лицензий, порядок налогообложения и др. Нужно знать политику государства.

Изучение рынка: географ. положение, степень открытия рынка, стадии развития рынка, цены, спрос и предложение, степень насыщения рынка, нац. однородность, региональные отличия, покупательные фонды, динамика и структура продаж.

Изучение конкурентов:позиция на рынке, виды и характер услуг, практика рекламной деят-ти, виды стимулирования, финанс-е положение.