- •Розділ 1 історико-методологічний аспект дослідження орієнтації на очікування споживачів як ефективної роботи малого бізнесу
- •1.1. Історія розвитку маркетингових досліджень в малому бізнесі
- •1.2. Уточнення основних понять: очікування споживачів, ефективність, підприємець, малий бізнес
- •1.3. Принципи та методи дослідження орієнтації на очікування споживачів як ефективної роботи малого бізнесу
- •Розділ 2 теоретичний аспект дослідження орієнтації на очікування споживачів як ефективної роботи малого бізнесу в сучасних кризових умовах
- •2.1. Основні засади роботи зі споживачем в умовах малого бізнесу під час кризи
- •2.2. Форми та методи впливу на очікування споживачів в малому бізнесі
- •2.3. Методологія збереження споживачів в малому бізнесі під час фінансової кризи
- •3.1. Специфіка роботи з клієнтами малого бізнесу на сучасному етапі розвитку економіки Запорізького регіону
- •Розділ 3 оптимізація роботи зі споживачами в умовах малого бізнесу запорізького регіону
- •3.2. Напрямки оптимізації роботи зі споживачем в умовах малого бізнесу Запорізького регіону
- •Висновки
- •Список літератури
- •Додаток а
- •Додаток б
- •Додаток в
Список літератури
Абрамова І.М., Пєнська І.О. Проблеми розвитку малого підприємництва в Україні // Фінанси України. – 2008. – №9. – С. 29-31.
Бак Р.О. Розвиток малого підприємництва в Україні та його фінансова підтримка // Фінанси України. – №11. – 2000. – С. 131-133.
Бедринець М. Д. Податки в системі фінансової підтримки розвитку малого підприємництва // Фінанси України. – 2001. - №9. – С. 123-126.
Бедринець М.Д. Оцінка фінансової діяльності малих підприємств // Наукові праці НДФІ: Науковий збірник. – К., 2002. – №4. – С. 51-59.
Бедринець М.Д. Регіональні аспекти фінансової підтримки розвитку малого підприємництва в Україні // Матеріали наук.-практ. конф. «Проблеми фінансової політики в Україні». – К.: НДФІ, 2000. – С. 12-16.
Бедринець М.Д. Фінансові механізми регулювання діяльності малого бізнесу: світовий досвід і Україна // Технічний прогрес та ефективність виробництва: Вісник Харківського державного політехнічного університету: Збірка наукових праць. – Випуск 102 (в 4 частинах). – Харків: ХДПУ, 2000. – С. 246-251.
Беліменко Г. Розвиток підприємництва як механізм припинення економічного спаду і структурної перебудови // Закон і бізнес. – 2007. – № 8. – С. 78-83.
Бендурка О., Ковальов Є. Великий і малий бізнес, проблеми розвитку // Голос України. – 2008. – №12. – С. 56-59.
Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. – М.: Ось, 2000. – 336 с.
Брежнева А.В. Роль малого бизнеса в развитии экономики // ЭКО. – 2002. – №8. – С. 25-28.
Буряк П.Ю. Мобілізація фінансових ресурсів для активізації малого та середнього підприємництва // Фінанси України. – 2007. – № 12. – С. 21-23.
Буряк Н.Д. Формування первісного капіталу малих підприємств // Фінанси України. – 2001. – № 11. – С. 12-15.
Варналій З.С. Мале підприємництво: основи теорії і практики. – 3-є вид., стер. – К.: т-во «Знання», КОО, 2005. – 302 с.
Взаимодействие малых предприятий с крупным производством на региональном уровне. - Институт стратегического анализа и развития предпринимательства. - Москва, 2000. – 282 с.
Волков Ю. Г., Мостовая И. В. Социология: Учебник. – М., 2004. – 428 с.
Гапоненко Л.А. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город. – М.: Рагс, 2001. – 223 с.
Гіденс Е. Соціологія. – Київ, 1999. – 726 с.
Говорушко Т.А., Тимченко О.І. Малий бізнес. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 200 с.
Городяненко В. Г. Социологический практикум: Учебно-метод. пособие. – Киев, 1999. – 157 с.
Гречихин В. Г. Лекции по методике и технике социологических исследований: Учеб. пособие. – М., 1988. – 232 с.
Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. – Екатеринбург, 1998. – 203 с.
Денега О.З. Особливості функціонування і розвитку малих підприємств в умовах конкуренції. Автореф.дис. ... кандидата економічних наук / Хмельницький державний університет. – Хмельницьк., 2004. – 18 с.
Захаров Н., Кузнецов А. Управление социальным развитием организации: Учеб. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 263 с.
Іфтемчук В., Урсуляк І. Бізнес // Економічна енциклопедія: У трьох томах. - К.: Видавничий центр "Академія", 2001. – С. 102-103.
Каралаш Н.Г. Соціологія особистості: Навчальний посібник. – Чернівці: Рута, 2006. – 76 с.
Карпов В.А., Кучеренко В.Р. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку: Навч. посіб. – К.: Т-во “Знання”, КОО, 2001. – 215 с.
Клочко Ю., Черняк Т. Проблеми малого бізнесу в Україні // Економіка України. – 2007. – № 1. – С. 41- 45.
Козаченко Г.В., Воронкова А.Е., Медяник В.Ю., Назаров В.В. Малий бізнес: стійкість та компенсаторні можливості. Монографія. – Київ: Лібра, 2003. – 328 с.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2008. – С. 34-39, 271-283.
Ларіна Я., Харламова Т. Малий бізнес // Економічна енциклопедія: У трьох томах. – К.: Видавничий центр "Академія", 2001. – С. 230
Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под ред. Г. М. Андреевой. – М., 1972. – 202 с.
Лисенко В.П. Суть та зміст кабінетних маркетингових досліджень // Актуальні проблеми міжнародних відносин: Зб. наук. праць. – Вип. 32. – Ч. 2 – К.: Київський університет. – 2002. – С. 235-238.
Лисенко В.П. Підготовка та представлення результатів маркетингового дослідження: аналіз світового досвіду // Актуальні проблеми міжнародних відносин: Зб. наук. праць. – Вип. 34. – Ч. 2. – К.: Київський університет. – 2002. – С. 192-198.
Лисенко В.П. Перспективи та напрямки розвитку світової галузі маркетингових досліджень // Актуальні проблеми міжнародних відносин: Зб. наук. праць. – Вип. 44. – Ч. 2. – К.: Київський університет. – 2003. – С. 75-79.
Лисенко В.П., Мазуренко В.П. Особливості організації маркетингових досліджень в Україні // Актуальні проблеми міжнародних відносин: Зб. наук. праць. – Вип. 13. – Ч. 3. – К.: Київський університет. – 1999. – С. 62-70.
Литвиненко В.М. Малий бізнес у світовій економіці: Монографія – Київ-Ніжин: ТОВ «Видавництво «Аспект-Поліграф», 2004. – 180 с.
Лукашевич М. Соціологія економіки: Підручник для ВНЗ. – К.: Каравела, 2005. – 288 с.
Малий та середній бізнес. За загальною редакцією В.Є.Сахарова. – К.: ВНЗ «Національна академія управління», 2003. – 368 с.
Маковецький А.М. Соціологія організації та управління: Навчальний посібник. - Чернівці: Рута, 2006. – 76 с.
Матвєєв С.О., Лясота Л.І. Економічна соціологія: Підручник. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2006. – 184 с.
Мочерний С. Мале підприємство // Економічна енциклопедія: У трьох томах. – К.: Видавничий центр "Академія", 2001. – С. 228
Норт Даглас. Інституції, інституційна зміна та функціонування економіки / Пер. з англ. І.Дзюб. – К.: Основи, 2000. – 198 с.
Панина Н. В. Технология социологического исследования: Учеб. пособие. – Киев, 1998. – 276 с.
Пилипенко В.Е. и др. Экономическая социлогия: Учебное пособие. – К.: МАУП, 2002. – 296 с.
П'ятницька Г. Роль малого підприємництва в процесі розбудови національної економіки та підходи до розв'язання основної суперечності його розвитку // Економіст. – 2004. – №9. – С. 38.
Рыкова И.В. Франчайзинг в деятельности отечественных производителей. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №1. – С. 81-88.
Социальные и нравственные основы потребительской кооперации: Учебн. пособие / Центросоюз РФ. – М., 2003. – 404 с.
Социальный менеджмент: Учебн. пособие / Под ред. В.Н. Иванова. – М.: Высшая школа, 2002. – 272 с.
Социальный менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржа, 1998. – 271 с.
Соціологія управління та організацій. Димитрова Л.М. Навчальний посібник. – К.: Ліра-К, 2005. – 128 с.
Татарова Г. Г. Методология анализа данных в социологии: (введение): Учеб. пособие для вузов. – М., 1998. – 223 с.
Фінансове забезпечення діяльності малих підприємницьких структур: Автореф. дис... канд. екон. наук: 08.04.01 / М.Д. Бедринець; Нац. акад. держ. податк. служби України. – Ірпінь, 2004. – 19 с.: табл. – укp.
Франчайзинг: бизнес практика и возможности для предпринимателей. "Business Consulting Institute", проект BIZPRO-Молдова. Economic Grow Through SME Program. Кишиневу, 2002. – 69 с.
Хімченко А.М. Розвиток в Україні системи підприємництва: формування малого бізнесу. Автореф. дис. ... канд. екон. наук / Донецький національний університет Міністерства освіти і науки України, Донецьк, 2005. – 18 с.
Ципко С.Ю. Соціологія громадської думки: Навчальний посібник. - Чернівці: Рута, 2006. – 64 с.
Черкасов Г.И. Рынок. Регулирование рынка: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 221 с.
Шпак В. І. Розвиток малого підприємництва в Україні (на прикладі української видавничо-поліграфічної компанії «Експрес-Об’ява»). – К.: МАУП, 2002. – 112 с.
Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара, 1995. – 331 с.
Ядов В. А. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности: Учебник. – М., 1998. – 596 с.
