5. Туристская группа

Под группой мы понимаем объединение людей, преследующих цели совместной общественно-полезной деятельности или цели общения.

Группы могут быть формальными, то есть имеющими закрепленную структуру, созданную "сверху" (например, штатное расписание), и неформальными, представляющими собой добровольное объединение людёй без закрепленной структуры (например, самодеятельный коллектив туристов).

До оформления своего состава туристская группа, действительно является коллективом неформальным, так как создана на основе добровольного объединения людей. Но как только состав группы утвержден и назначен руководитель, несущий моральную, а в ряде случаев и юридическую ответственность за жизнь и здоровье участников при прохождении ими маршрута - группа становится формальной.

Каждая группа имеет внешнюю и внутреннюю структуру. Под внешней структурой понимается формальное распределение должностей (руководитель, замполит, завхоз и т.д.), под внутренней - взаимоотношения между членами группы, между руководителем и руководимыми и, наконец, между соседними группами при проведении экспедиций, школ или семинаров.

Различают большие и малые группы (такое деление очень условно). Малые группы обычно насчитывают (в условиях спортивных путешествий) до 12-15 человек. В таких группах иногда создаются и неформальные подгруппы или "микросреды" с наибольшим числом контактов и общений между их членами (например, в группе есть 3-5 человек из одного учебного заведения, или одинаковой профессии, или вместе уже неоднократно ходившие в путешествия).

В принципе, каждая группа обладает нивелирующим действием в отношении своих членов, то есть она стирает черты индивидуализма, подгоняет всех под определенный психологический "стандарт" мнений, оценок, поведения и, таким образом, создает известное противоречие между индивидуальными характеристиками личности и группой (так называемая аддитивность группы)

Для того, чтобы объединение людей можно было считать группой, оно должно отвечать следующим признакам:

- контакты в проводимом мероприятии;

-общие мотивы и цели деятельности;

-групповые (общие) нормы поведения;

-члены группы по отношению к ней ощущают себя частью последней.

Следует отметить, что члены формальной группы могут и не относиться к её внутренней структуре, так как не разделяют её стремлений. Так, либо в силу приказа, либо по сложившимся обстоятельствам какой-то участник включен в данную группу без учета его желания (например, не взяли в ту группу, куда он стремился; отправили на маршрут, по значительной части которого он уже ходил на предыдущих сборах, в то время как другие группы пошли по интересующему его маршруту). В этом случае хотя этот участник и является членом данной группы, но его интересы, стремления и симпатии относятся к другому коллективу, а в данной среде он - чужой.

Наиболее оптимальной группой является так называемая референтная группа, моральные ценности, деятельность, цели, задачи, маршрут, состав участников, период путешествия и другие показатели которой в наиболее полной форме отвечают запросам данного человека. Почти каждый турист представляет себе, какой для него должна быть референтная группа. Достаточно часто происходит совпадение формальной и референтной сторон в группе, то есть формальная группа дня данной личности является одновременно и референтной. Такое совпадание наиболее часто встречается у сильных, авторитетных туристов, которых готов взять с собой любой руководитель. То есть такие участники имеют большой выбор и руководителей, и групп, а следовательно и маршрутов. То, на чем такой турист остановил свой выбор и является для него не только референтной группой, но уже и формальной.

Для городов, где количество спортивных групп невелико, участники, даже имеющие хорошую техническую и физическую подготовку, морально устойчивые - такого выбора лишены. Им приходится либо идти с иногородними группами (что представляет достаточные сложности в формировании группы, материального обеспечения участников и т.п.), либо идти в путешествие с местной, сравнительно слабой группой, причем некоторые показатели маршрута не в полной мере отвечают его интересам. Правда, следует заметить, что в процессе подготовки даже и такого путешествия опытный участник, как правило, все-таки находит свой интерес в маршруте, казавшемся ему ранее малопривлекательным. Поэтому уже перед выходом в поход или же в первые дни путешествия формальная группа становится и для него референтной.

Наиболее часто формальная группа не является референтной для слабых, неуравновешенных, слишком прямолинейных участников, людей, имеющих недостаточный интеллект, своевольных и недисциплинированных туристов. Например, если последним и подходит маршрут, то никак не устраивает необходимость строгого соблюдения общепринятых норм поведения людей в коллективе.

Чем ближе формальная группа приближается для всех её членов к референтной, тем эффективнее её деятельность, тем она более безконфликтна.

Коллектив может рассматриваться как сумма групп, либо как одна большая группа, сложившаяся в условиях длительной совместной деятельности и выработавшая единые моральные критерии, одинаковые реакции на различные внешние явления, однотипные оценки событий, все члены которой связаны ответственной зависимостью. Для коллектива характерно наличие организованности и наличие органов управления. Необходимо особо подчеркнуть, что связующим звеном коллектива является наличие цели деятельности. При отсутствии такой цели коллектив быстро распадается.

В каждой группе складываются два типа отношений: деловые и личные. Наиболее устойчивы группы, в которых совпадает и то, и другое. В таких группах нивелируются возникающие расхождения и не бывает неприятно-конфликтных ситуаций. Группы такого типа могут быть созданы при наличии психологической совместимости между участниками путешествия.

Для коллектива свойственно наличие чувства коллективизма (престиж коллектива, взаимопомощь и т.п.). Иногда это чувство может подменяться чувством группового эгоизма (противопоставление одной группы другим, входящим, например, в состав данной экспедиции, игнорирование их интересов и, следовательно, интересов общего дела, которому служат все группы).

Из сказанного выше становятся ясно, что не всякая группа представляет собой коллектив.

Для групповой деятельности людей характерно явление конформности, то есть приспособление отдельных личностей к мнению, образу мыслей, и т.п. большинства или наиболее авторитетных членов группы. Иногда конформность может иметь отрицательное значение, так как процесс такого приспособления может сопровождаться потерей собственного "Я" и личной точки зрения, вплоть до искажения истины из-за боязни оказаться инакомыслящим. В силу конформности отдельные участники могут проявить прямую беспринципность даже при неверной ориентации данной группы, часто возникающей в результате недостатка информации о каком-либо событии, либо дезинформации.

Следует учитывать податливость многих людей групповому "давлению". В ряде случаев конформность представляет собой сознательное приспособленчество "слабого" участника. Руководитель должен учитывать это обстоятельство при выборе решений и оценке мнений участников всей группы.

Деятельность группы в значительной степени зависит от того, на каких принципах она создана. Если группа объединяет людей по взаимовыбору, с учетом их симпатий, то в такой группе имеет место "мягкое" общение, отсутствие резких конфликтов. Если же группа объединена по случайному выбору, то в этом случае превалирует элемент осторожности, боязнь допустить ошибку, "оглядывание" на других.

Наконец, бывают конфликтные группы, в которых нет личного контакта между людьми или такой контакт имеется, но только между незначительным числом участников. В таких группах отмечается весьма плохое согласование действий, ярко выражается разобщенность, каждый действует сам по себе. Естественно, что надежность безаварийного проведения путешествия здесь очень низкая.

Для нормальной групповой деятельности очень важно наличие факторов кооперации (сотрудничества), а не соперничества.

Группа оказывает очень большое влияние на поведение человека, на восприятие им событий, на оценку этих событий. Каждый член группы усваивает групповую точку зрения (как хорошую, так и плохую), моральные критерии.

Для устойчивости группы необходимо наличие следующих основных факторов:

- вера каждого участника в себя. Сюда относятся наличие чувства собственного достоинства, сознание своей "нужности" в группе, полезности своей деятельности для всей группы, уважение со стороны руководителя и товарищей. Эти моменты воспитываются не только руководителем, но и товарищами, их отношением к данному участнику. Личное участие в обсуждений задач группы способствует появлению чувства личное ответственности за исход общего дела и поэтому играет большую роль в формировании веры в себя;

- уверенность каждого участника в успехе своей группы. Такая уверенность обеспечивается созданием в группе полезных традиций, воcпитанием новых членов коллектива в духе лучших традиций группы, популяризацией лучших участников, спортивных достижений группы, созданием положительной репутации данной группы в глазах туристской общественности своего города. Все это очень важные факторы устойчивости группы;

- доверие руководителю - является решающим фактором сплоченности группы.

Таким образом, учёт этих факторов позволяет предсказать успешность деятельности коллектива в различных условиях. Следует помнить, что общий "потенциал" группы зависит от соотношения "положительных" и "отрицательных" членов. Причем последние (особенно если они оказываются ближе к руководству) могут даже при своей малочисленности значительно снизить этот "потенциал". Иными словами, при плохом подборе участников путешествия устойчивость этой группы в целом может оказаться даже ниже устойчивости её отдельных членов. Так, при определенном числе лиц с низкой устойчивостью могут снизиться положительные качества и у хороших спортсменов.

Для оценки "потенциала" группы и положения руководителя (то есть соответствия его лидеру) применяются специальные, так называемые социометрические (socius - товарищ) методы исследования.

Следует указать, что проведение социометрических исследований - очень ответственное мероприятие, требующее самого серьезного и осторожного отношения, так как неумелые действия и может быть связанные с ними ошибочные выводы могут привести совершенно к противоположным результатам: полностью рассорить группу, серьезно обидеть отдельных её участников. Вот почему такого рода исследования должны производить только специалисты-психологи. Ниже мы лишь коротко остановимся на некоторых методах таких исследований, на некоторых результатах исследований, проведённых вышеуказанными специалистами.

Метод выборов. Симпатии или антипатии людей могут быть установлены по выбору. Если человеку поставить вопросы (например, с кем бы из остальных участников он предпочёл идти в связке, преодолевать водную преграду, находиться в одной палатке, оказаться в обстановке, приближенной к аварийной и т.п.), то по ответам (выборам) можно определить его симпатии (стремление к общение), антипатии или безразличие.

Вопросы носят название критериев выбора. Различают сильные и слабые критерии в зависимости от требований, предъявляемых к партнёру по деятельности. Например, совместно устанавливать палатку - слабый критерий, а идти с ним на разведку возможно лавиноопасного склона - сильный.

Сумма этих выборов (то есть отношение группы к какому-либо одному участнику, второму и т.д.) и есть основа количественной объективной оценки взаимоотношений. Вопросы могут охватывать самые разнообразные сферы жизни. Они должны быть поставлены с возможностью либо однозначности ответа (например, нужно назвать только одно лицо из группы или ни одного), либо нескольких его вариантов.

В этом случае каждому члену группы или другому объекту, перечисленному в вопроснике, присваивается номер, а против каждого вопроса имеется набор всех цифр. При ответе участник только подчеркивает нужный номер. Следует учесть, что могут быть заданы и отрицательные вопросы типа "С кем бы Вы не хотели...?"

Анкеты заполняются только индивидуально, без каких бы то ни было консультаций. Раздавать анкеты на длительный срок, а тем более допускать работу с анкетами в отсутствия лица, проводящего исследование, нельзя.

Проводящий исследование не должен разглашать сведения о том, кому какая анкета принадлежит.

В результате обработки положительных и отрицательных выборов определяется суммарное значение выборов (в) каждого члена группы. Затем определяется величина В - среднее число выборов, как алгебраическая сумма итоговых чисел положительных и отрицательных выборов всех участников группы.

В зависимости от величины (в) по отношению к В , всех членов группы можно разбить т следующие категории:

• (в) > В - лидеры

• (в) = В - предпочитаемые

• (в) < В - принятые

• (в) = 0 - пренебрегаемые

• (в) < 0 - отвергаемые

По данным специальных обследований многих групп, число участников которых составляло до 30 человек (экспедиционные группы, учебные семинары), выведено следующее соотношение этих категорий:

• 3-4 человека (10-13%) - лидеры

• 10-12 участников (35-40%) - предпочитаемые

• 10-12 участников (35-40%) - принятые

• 4-5 человек (12-15%) - пренебрeгaемые и отвергаемые

Метод полярных характеристик. Здесь с помощью анкет, заполняемых также индивидуально, каждый участник оценивает отдельные качества (отношение к общественным поручениям, желание помочь товарищу, выдержанность, дисциплинированность, юмор, обидчивость, желание быть "на виду", подхалимаж, самокритичность, вежливость, способность выполнять тяжелую работу за более уставшего товарища и т.п.) по 5-бальной системе. Если то или иное качество выражено четко, то ставится оценка 5. Если данное качество полностью отсутствует, то ставится оценка 1.

Этот метод дает возможность установить отдельные свойства каждого участника и оценить их.

При подведении итогов по каждому из качеств для одного из участников выводится средний балл по оценкам всех остальных членов группы, а затем и общий средний балл по всем его качествам (при этом отрицательные качества, имеют, разумеется, знак минус).

Первый метод (выборов) позволяет также определить:

- коэффициент личных оценок Кл - как отношение итогового числа выборов (в) для данного участника к итоговому числу максимально возможных для данной анкеты выборов ВМАКС;

- коэффициент взаимовыборов Квв - измеряемый в процентах как отношение итогового числа выборов В для данного участника к числу взаимовыборов для этого же участника Ввв (сколько он сделал выборов лиц, которые в свою очередь выбрали и его);

- коэффициент сплоченности группы Кгр - измеряемый в процентах как отношение суммы итоговых чисел выборов SB всех участников к сумме максимальных чисел выборов по каждому из вопросов Вмакс