1.6. Основные тенденции развития информационных технологий

Основными взаимосвязанными и усиливающими друг друга направлениями развития информационных технологий являются:

- усложнение информационных продуктов (услуг);

- обеспечение совместимости;

- ликвидация промежуточных сведений;

- глобализация и конвергенция.

Главной информационной тенденцией является усложнение и интеграция всех видов информационных продуктов. Переход к цифровым методам передачи, обработки и хранения информации обеспечивает, например, слияние информации и средств развлечений. Возникло даже новое понятие «инфоразвлечение» (infortainment, от английских слов information – информация и entertainment – развлечения). Традиционно пассивные формы восприятия информации уступают место интерактивным формам, развивающими возможности человека. Осуществляются концепции «работать, играя», «учиться, играя», «плавать в информационном киберпространстве виртуальной реальности».

Другой не менее важной задачей, стоящей перед поставщиками информационных услуг, является обеспечение совместимости. Для потребителей совместимость означает возможность использования в одном комплексе различных устройств и программных продуктов, а также свободного обмена различной информацией. Усилия по стандартизации программных, аппаратных и информационных компонентов обеспечивают унификацию внешних форм, но не их содержания. Благодаря этому можно изменять конфигурации программно-технических средств и обеспечивать передачу и хранение различной информации. Именно совместимость обеспечивает возможность межплатформенных переходов при реконструкции информационных систем. На уровне Международной организации по стандартизации (ISO – The International Standards Organization) разработана система стандартов «взаимодействие открытых систем» (OSI – Open System Interconnection). Она позволяет координировать разработку протоколов взаимодействия и стандартных интерфейсов аппаратных средств.

Решение задачи аппаратной совместимости требует полного соответствия и взаимной сопряженности компонентов телефонии, обработки данных, средств ввода-вывода информации, передачи данных, хранения и преобразования, аудио- и видеоинформации.

Разработка новых методов, которые обеспечивают преобразование информации в формы удобные и доступные для немедленного использования потребителем, обуславливает тенденцию ликвидации промежуточных звеньев. Например, раннее из телефонных систем были исключены телефонисты («соединители»), затем за счет пользователя кредитных карт – те, кто собирает деньги. В банковской деятельности часть денег выдается через банкоматы, а не через кассиров, что также отражает эту тенденцию.

В более широком плане следует отметить изменение отношений на предприятии (производство-обеспечение), между предприятиями (продавец-посредник-покупатель), между предприятиями и потребителями. Нет необходимости поручать что-то посреднику, если производитель и конечный потребитель легко связываются друг с другом и их информационная осведомленность выравнивается. Посредник не может добавить стоимости своим услугам за счет информации, поскольку потребитель получает ее прямо от первоисточника, без искажения и дополнительных усилий. При этом можно ожидать относительное снижение цен, ибо стоимость товаров или услуг, получаемых напрямую от производителя существенно ниже.

Действительно, если с электронного терминала может быть обеспечен прямой доступ к «полной» информации о туристических маршрутах, отелях и транспорте, то бюро путешествий и их система нужны только для того, чтобы принимать деньги и помочь в оформлении визы. Исключение лиц-посредников, но и специализированных посреднических предприятий, оптовых и розничных складов, штатов амбулаторных регистраторов и др. упростит экономическую структуру.

На предприятиях изменяются технология и число работающих: исчезают чертежи на бумаге и всё связанное с бумажной технологией.

После окончания разработки проекта электронная документация передается по проводам (или по иным линиям связи) на производстве и в идеале может прямо поступить на автоматические производственные линии, управляемые роботами. В этом случае производство начинается без длительной его подготовки. Модели продукции изменяются по мере поступления новых заказов и их «обработки» в электронной системе проектирования. При этом происходят «испытания» моделей продукции в виртуальном киберпространстве и уточняются индивидуальные пожелания потребителя.

Глобализация позволяет человеку в любой точке мира пользоваться такими же возможностями, как в своем офисе. По мере развития средств информатики рабочим местом (офисом) делового человека становится и борт самолета, и палуба теплохода, и салон автомобиля. Он носит с собой мобильный телефон, пейджер, персональный компьютер. С помощью встроенных в эти и другие устройства средств связи предприниматель может легко включиться в информационную систему в любом месте Земли, связаться с любым человеком, получить доступ к базе данных, находящийся в его офисе. Круглосуточное подключение к информации о состоянии интересующих рынков коренным образом меняет условия проведения деловых операций. Информация легко передается через границы регионов и государств. Информационная изоляция государств ведет к их экономическому отставанию.

Конвергенция (от латинского – схождение, сближение) – последняя из рассматриваемых тенденций развития информационных технологий. Сам термин, означающий сходимость информационных признаков, заимствован из биологии и указывает на возникновение сходства в строении и функциях у относительно далеких по происхождению групп организмов в процессе эволюции. В области аппаратного обеспечения конвергенция ведет к увеличению диапазона возможностей оборудования и к добавлению ему раннее несвойственных функций.

Действительно, как определить свойства (признаки) компьютера, который постепенно из программируемого калькулятора превратился в программно-управляемое устройство, затем приобрел свойства музыкального центра, начал принимать телевизионные программы и использоваться для просмотра фильмов и запуска сложных игр, требующих высокой производительности, большого объема памяти и хорошей графики. С другой стороны, в своей эволюции телевизор становится программируемым устройством, постепенно превращается в сложный домашний информационный центр обработки информации, включая в себя такие функции, как ведение счетов платежей, контроль отопления, освещения, оповещения о несанкционированном доступе на территорию.

В офисе или дома гораздо удобнее иметь не отдельно стоящие приборы: факс, принтер, ксерокс, сканер, а одно интегрированное устройство со всеми информационными функциями.

Взаимоусиление информационных функций в одном устройстве снижает стоимость изделий, стимулирует их спрос, ведет к расширению использования информационных технологий.

Конвергенция программных продуктов также ведет к появлению новых, раннее присущих другим продуктам свойств и возможностей. Программные технологии не только обеспечивают совместимость различных продуктов, позволяющую использовать их в едином информационном пространстве, но и расширяют возможности существующих и новых прикладных продуктов, размывая границы между различными типами информационных систем (например, пользователи бухгалтерских систем получают возможность вести управленческий учет). Объединение людей в коллектив при решении сложных задач часто приводит к возникновению синергетического эффекта, когда получаемый результат превосходит простую арифметическую сумму усилий каждого отдельного человека. Поэтому для облегчения общения людей и активизации творческой деятельности разрабатываются все новые и новые средства, создающие эффект «присутствия» участников в одной комнате. В частности, этим целям служат видеоконференции и обеспечивающие возможность их проведения телекоммуникационные средства.