5.5. Профессиональный отбор,

обучение и тренировка операторов

Отбор и обучение должны находиться в сфере интересов науки и че-

ловеческих факторов. Это объясняется тем, что разработка эффективных

отношений между человеком и машиной зависит от тщательной коорди-

нации способностей и ограниченных возможностей людей, с одной сто-

роны, и проектирования аппаратуры и программного обеспечения, с дру-

гой стороны.

Целью профотбора является определение уровня способности к обу-

чению и предсказание эффективности действий человека в рабочей об-

становке, включая экстремальные условия. В зависимости от целей проф-

отбора существуют медицинский, образовательный, психофизиологиче-

ский и другие виды отбора.

Профотбором предусматривается оценка у конкретного индивида со-

стояния здоровья, физического развития, уровня общеобразовательной

подготовленности, социальных данных, профессиональных способностей.

В задачу медицинского отбора входит выявление тех людей, которые по

состоянию здоровья могут заниматься данным видом трудовой деятель-

ности. Медицинский отбор является исходным в комплексе профессио-

нального отбора, а остальные виды отбора проводятся лишь среди лиц,

которые по состоянию здоровья признаны годными.

Образовательный отбор направлен на выделение тех лиц, исходные зна-

ния которых обеспечивают успешное овладение данной специальностью или

непосредственное выполнение профессиональных обязанностей.

103

Социальный отбор выполняет очень много функций, в том числе и чис-

то профессиональные. Применительно к профотбору это может быть

уменьшение текучести кадров и обеспечение удовлетворенности человека

своим трудом.

Особое место в эргономике занимает психофизиологический отбор.

Данный вид отбора предназначен для выявления лиц, которые по своим

способностям и индивидуальным психофизиологическим возможностям

соответствуют требованиям, предъявляемым спецификой обучения и дея-

тельности по конкретной специальности.

В основе психофизиологического отбора находится учение о соотно-

шении врожденных и приобретенных свойств личности, которые форми-

руют способности под влиянием конкретных условий жизни. Врожденными

являются лишь анатомо-физиологические особенности организации мозга

и его функции (задатки), в частности типологические свойства нервной

системы. А профессиональные способности проявляются совокупностью

достаточно стойких, хотя и изменяющихся под влиянием воспитания, ин-

дивидуально-психологических качеств человека.

При проведении психофизиологического профотбора руководствуются

следующими принципами.

Принцип личностного подхода – понимание отдельных психологических

качеств личности в единстве с деятельностью. Ни одно психическое явле-

ние, проявляющееся в деятельности, не может быть понято без учета его

личностной обусловленности. В процессе профотбора должны выявляться

и оцениваться социально обусловленные черты личности: направленность

ее интересов, целеустремленность, активность при выборе данной профес-

сии. Изучение мотивации и степени профессиональной направленности

личности составляет основное содержание данного принципа.

Принцип пригодности предусматривает всестороннее изучение лично-

сти кандидата. Критерии пригодности устанавливаются с учетом вида дея-

тельности, параметров систем управления, особенностей процесса обуче-

ния и тренировки, допустимого времени и социально-экономических воз-

можностей. Применяя этот принцип, можно выявить кандидатов безуслов-

но пригодных, условно пригодных и непригодных:

Принцип дифференциального прогнозирования обеспечивает профес-

сиональный отбор для групп специальностей, объединенных на основе

общности основных элементов структуры деятельности или профессио-

нально значимых качеств личности. Данный принцип не исключает необ-

ходимости отбора кандидатов на отдельные специальности.

Принцип динамичности отбора означает непрерывное накопление

информации о состоянии и особенностях развития профессиональных

способностей кандидата. Это необходимо для прогноза успешности обу-

чения и производственной деятельности специалистов.

104

Принцип активности отбора подразумевает необходимость исполь-

зования результатов психофизиологического обследования не только для

решения вопроса о пригодности, но и для целей совершенствования техни-

ки в соответствии с психофизиологическими возможностями человека, ра-

ционального распределения функций между человеком и машиной.

Принцип динамичности критериев предусматривает выбор в ряде

случаев критериев не по высшим, а по средним показателям, что позволя-

ет учитывать величину снижения работоспособности, которое возможно

при расширении круга привлекаемых специалистов.

Самое большое значение проблема отбора приобретает в условиях

производства, когда небольшая ошибка, просчет или небрежность могут

привести к тяжелым последствиям: аварии, порче дорогостоящего обору-

дования, к гибели людей. Отбору подвергаются лица, признанные по со-

стоянию здоровья годными к обучению или работе по конкретной специ-

альности. Кандидаты на ту или иную специальность подвергаются психо-

физиологическому обследованию, которое может быть индивидуальным

или коллективным. Индивидуальное обследование проводится с помощью

бланковых методик и различной аппаратуры в специально подготовлен-

ном помещении, в котором созданы требуемые гигиенические и эстетиче-

ские условия деятельности. При коллективном обследовании используют-

ся в основном бланковые методики, тесты, вопросники, анкеты.

В качестве объективных показателей профессиональной эффективно-

сти рекомендуются следующие количественные показатели:

• статистические данные об относительном числе случаев отстранения

от профессиональной деятельности на различных эта пах подготовки.

Такими причинами могут быть профессиональная непригодность, функ-

циональные нарушения;

• быстрота и качество овладения этапами профессионального обучения;

• надежность и стабильность выполнения работы в нормальных и экс-

тремальных условиях деятельности.

Профессиональное обучение заключается в прохождении полного кур-

са приобретения необходимых знаний, умений и навыков и подготовки к их

реализации в определенных условиях, а также успешной сдаче квалифи-

кационных испытаний. В результате профессионального обучения улуч-

шается результативность действий работника, выражающаяся в сокраще-

нии числа ошибок, избавлении от ненужных действий и движений; у ра-

ботника повышается темп работы за счет устранения перерывов между

операциями; он усваивает ритм работы и равномерно распределяет свои

физические и интеллектуальные усилия. Многие действия работника ав-

томатизируются, выполняются без изменения напряжения, обученный ра-

ботник приобретает способность предвосхищать следующие действия.

105

В основу процесса обучения и тренировки человека-оператора поло-

жены следующие требования:

• определение видов деятельности, адекватных деятельности в из-

бранной профессии;

• сознательность и активность обучаемых;

• наглядность обучения;

• систематичность и последовательность обучения;

• доступность;

• индивидуальный подход к обучаемому;

• прочность усвоения знаний, умений и навыков.

Тренировка преследует следующие задачи:

• отработку навыков путем произвольного, непосредственного заучи-

вания знаний, необходимых для выполнения действий, с последующими уп-

ражнениями на их выполнение. Это может быть заучивание отличительных

признаков объектов управления, сигналов, предписаний к действиям и т. п.;

• отработку навыков в упражнениях без предварительного заучивания;

• отработку навыков путем опосредованного заучивания знаний, не-

обходимых при выполнении действий, с последующими упражнениями.

Такими средствами могут быть приемы анализа; классификации, система-

тизации содержания или искусственные мнемотехнические приемы.