1.6. Понятие эргатической системы
Под системой в наиболее общем виде понимается комплекс необ-
ходимых и достаточных элементов, находящихся в устойчивой взаимо-
связи и взаимодействии (с помощью прямых и обратных связей, цирку-
лирующих в виде определенных сигналов), объединенных для решения
общих задач и составляющих единое целое.
Система обладает определенной структурой и удовлетворяет ряду
требований, а именно:
1) число структурных элементов системы необходимо и достаточно
для ее существования;
2) свойства системы не есть простая сумма свойств составляющих
ее элементов;
3) каждый элемент, включенный в систему, приобретает новые свойства;
4) свойства системы порождаются свойствами ее элементов, т. е. ка-
ждый элемент системы выступает и проявляется ни сам по себе, а с
учетом его места в системе;
5) бытие системы невозможно вне условий ее существования.
В эргономике системными являются и объект исследования (СЧМ), и
методика проектирования (принцип комплексности).
Системы могут быть различными – техническими, социальными,
биологическими и т. д., – но общим для всех них является наличие оп-
ределенных входных переменных, которые преобразуются в системах в
соответствии их функциями в выходные переменные.
Особую группу систем образуют машины, управляемые человеком.
Это комплексные системы, включающие как биологические, так и техни-
ческие звенья в качестве взаимодействующих подсистем, образующих
единую систему (рис. 3).
24
Рис. 3. Схема одноконтурной эргатической системы управления
Человек в таких системах является важнейшим, решающим звеном,
он может выполнять различные функции и выступать в различных ролях
(прием информации, передача информации, принятие решения и т. п.).
Существует определенная классификация эргатических систем.
• По степени сложности: простые, динамические; сложные, поддаю-
щиеся описанию; очень сложные.
• По степени определенности функционирования: детерминирован-
ные (характер взаимодействия между элементами таких систем опреде-
лен и предсказать поведение такой системы можно в любой момент
времени); вероятностные (взаимодействия между элементами таких
систем сложны и предсказать возможное поведение системы можно
только с определенной долей вероятности).
• По количеству людей в СЧМ: моноэргатические; полиэргатические.
• По степени непрерывности участия человека в процессе управле-
ния: работающие в режиме немедленного обслуживания; работающие в
режиме отсроченного обслуживания.
• По виду связи человека-оператора с объектом управления: систе-
мы прямого действия (человек непосредственно связан с управляемым
объектом); системы с дистанционной связью (управление осуществля-
ется на расстоянии).
• По роли и месту человека в контуре управления.
• По типу задачи управления.
• По числу целей эргатической системы.
• По иерархичности эргатической системы.
25