Тема 7. Групова динаміка і керівництво

1. Основи індивідуальної і групової поведінки.

2. Групи і їх значення.

3. Розвиток неформальних організацій.

4. Управління неформальною організацією.

5. Шляхи підвищення ефективності формальних груп.

6. Керівництво: повноваження і особистий вплив.

7. Лідерство: стиль, ситуація і ефективність.

8. Управління конфліктами і стресами.

9. Управління розвитком колективу.

Література: [2, 3, 4].

Групи і їх значення в організації. Формальні і неформальні групи. Хоторнські експерименти, їх вплив на теорію управління. Розвиток неформальних організацій і їх характеристики. Управління неформальною організацією. Фактори, які впливають на ефективність роботи групи. Управління з допомогою комітетів.

Керівник (лідер) організації. Вплив і влада. Баланс влади. Форми влади і впливу.

Огляд теорій лідерства. Поведінкові підходи до лідерства. Стилі керівництва. Ситуаційні підходи до ефективного лідерства. Адаптивне керівництво. Управління конфліктами, змінами і стресами.

Питання для самостійного опрацювання

Завдання 1. Управління людськими ресурсами

1. Охарактеризуйте процес управління людськими ресурсами.

2. Опишіть суть впливу регулятивних заходів уряду на рішення у сфері людських ресурсів.

3. Розмежуйте поняття характеристики та специфікації робочих обов’язків.

4. Порівняйте альтернативні варіанти залучення та скорочення кадрів.

5. Розкрийте суть обґрунтованості та надійності у процесі добору кадрів.

6. Опишіть оптимальні засоби добору персоналу на різні посади.

7. Опишіть різні методи навчання персоналу.

8. Опишіть методи оцінювання результатів діяльності працівників.

9. Охарактеризуйте цілі управління компенсацією та чинники впливу на структуру зарплати.

10. Поясніть, що означають терміни сексуальні домагання, пільги родинам працівників, співпраця менеджерів та робочої сили, насильство на робочому місці та синдром працівників, які “вижили” при скороченні.

Завдання 2. Індивідуальна та групова поведінка

1. Визначте основні питання та цілі організаційної поведінки.

2. Ідентифікуйте й опишіть три компоненти ставлення.

3. Поясніть поняття пізнавального дисонансу.

4. Опишіть типи особистості Мієрс-Бригс та їх використання в організаціях.

5. Дайте визначення поняття “сприйняття” та опишіть чинники, які можуть сформувати або спотворювати сприйняття.

6. Поясніть, як менеджери можуть впливати на поведінку працівників.

7. Порівняйте формальні та неформальні групи.

8. Поясніть, чому люди приєднуються до груп.

9. Опишіть, як ролі та норми впливають на поведінку працівників.

10. Опишіть, як розмір групи впливає на групову поведінку.

Завдання 3. Розуміння робочих команд

1. Поясніть, чому робочі команди в організаціях набирають все більшу популярність.

2. Опишіть п’ять етапів розвитку команди.

3. Порівняйте робочі групи з робочими командами.

4. Ідентифікуйте чотири найпоширеніші види робочих команд.

5. Охарактеризуйте високоефективні робочі команди.

6. Опишіть, як організації можуть формувати гравців команди.

7. Опишіть, як менеджери можуть запобігти застою команди.

8. Опишіть роль команд у реалізації програм неперервного вдосконалення діяльності.