Тема 2. Аналіз досягнутих результатів діяльності підприємства

Характеристика систем стратегічного вимірювання виробничих одиниць; сутність збалансованої системи ВSC, сфери її застосування; система показни-ків Мейзела і класична модель Каплана і Нортона, їх сутність і відмінності; характеристика системи показників відповідальності (ASC) і моделі ділової переваги (ВЕМ); піраміда результативності і особливості її використання.

Економічне обґрунтування виробничих одиниць здійснюється шляхом визначення сфери їх застосування і їх впливу на результати діяльності підпри-ємства. Тому аналіз виробничих одиниць і їх вплив на результати діяльності здійснюється на основі використання однакових систем і показників.

У цілому економічне обґрунтування виробничих одиниць і аналіз результативності бізнесу здійснюється в три етапи. На першому етапі збирають необхідні дані, на другому - ці дані аналізують та оцінюють, на третьому отримані результати об'єднують.

Для здійснення цих напрямів аналізу використовують наступні системи показників: ВSС (Ваlапсеd Sсогесаd - ВSC), система показників відповідальності (АSС), модель ділової переваги (Вusiness Ехсеllence Моdel - ВЕМ), піраміда результативності МакНейра.

Система показників ВSС охоплює стратегічно важливі напрями компаній і виробничих одиниць. Основна сфера впровадження ВSС - це переважно великі міжнародні диверсифіковані компанії. Для впровадження цієї системи з самого початку повинна бути створена проектна група, до складу якої входять відпові-дальні працівники підприємства і консультанти. Саме ця група спеціалістів реалізовує проект впровадження і вона ж несе відповідальність за його успіх. Перше завдання проектної групи - визначення цілей. За допомогою представлення обраних цілей і завдань у вигляді моделі стратегічних зв'язків проектна група визначає взаємозв'язки "причина - результат" між обраними цілями. Потім обрані показники аналізують і пропонують висновки для здійснення управлінських дій.

Система показників відповідальності (АSС)- призначена для пошуку своєрідного "балансу інтересів" між самим підприємством і різними зацікавленими сторонами (виробничими одиницями). Послідовність впровадження моделі АSС є такою:

• Ідентифікація зацікавлених сторін.

• Визначення внесків, отриманих від кожної зацікавленої групи осіб, і стимулів, наданих підприємством цим групам.

• Ранжування внесків і стимулів за пріоритетом (важливістю).

• Визначення показників для кожного внеску і стимулу.

• Практичне застосування вибраних показників для підготовки і прийняття стратегічних управлінських рішень.

Модель ділової переваги (Вusiness Ехсеllence Моdel - ВЕМ) має в цілому статичний характер; її елементами виступають виробничі одиниці і взаємозв'язки між ними, що визначаються з допомогою так званої "імовірнісної логіки". У системі стратегічного управління ВЕМ може застосовуватися на двох рівнях:

• На пасивному рівні – як шаблон або контрольний тест для структуризації цінностей і стратегій підприємства згідно з дев’ятьма критеріями моделі.

• Активний рівень здійснення щорічної перевірки результативності діяльності фірми, її управління і системи планування бізнесу; визначення змін, які потрібно внести до систем планування і управління.

Піраміда результативності МакНейра використовується для тотального управління якістю, організації виробництва та функціонального бухгалтер-ського обліку виробничих одиниць. Піраміда результативності включає чотири організаційні рівні підприємства, а також двосторонню комуні-каційну систему, яку використовують для впровадження корпоративної кон-курентної стратегії. Завдання з впровадження стратегічного бачення вищого керівництва у практичну діяльність фірми і показники ефективності її роботи розглядають як зв'язуючі ланки між такими поняттями, як стратегія і діяльність.

Для групування даних використовують матрицю “Важливість / Результативність”. Цю модель використовують під час розробки стратегії функціонування виробничих одиниць для групування та ранжування факторів конкурентноздатності, таких як рівень витрат, якість, гнучкість тощо. У процесі аналізу вибирають лише ті фактори, які є суттєвими для прийняття стратегічних рішень. Кожний з цих факторів повинен мати відповідну вагу, згідно з якою оцінюється їх відповідна важливість.

Задача 2.1. Визначте стратегічні цілі для Академії, у якій навчаєтесь. Підберіть відповідні показники для чотирьох перспектив моделі BSC, попередньо побудувавши модель стратегічних зв’язків.

Задача 2.2. Фірма “Аркада”, яка володіє мережею магазинів з продажу авто-мобілів, отримала банківській кредит під заставу нерухомого майна. Визначте перелік зацікавлених сторін, внесків і стимулів, а також відповідних кількісних індикаторів, які потрібно включити до системи показників відповідальності (ASC).