Четвертий принцип – дисципліна

Найнещадніший творець дисципліни – природа.

При справді раціональному управлінні особливих правил дисципліни майже немає, а покарань право їх порушення ще менша. Зате є стандартні писані інструкції, із котрих кожен працівник знає, яка її роль спільній справі, точне визначення обов'язки, є швидкий, точний і під повний облік всіх істотних діянь П.Лазаренка та результатів, є нормалізовані умови і нормовані операції, є, нарешті, система винагороди за продуктивність.

На майже всіх виробничих підприємствах робітники і службовці недостатньо дисципліновані, адміністрація поводиться з ними недостатньо чесно і безсторонньо, диспетчерство поставлено настільки погано, що виробничі наряди ледве потрапляють у цехи і майстерні, точного і раціонального планування майже ніде, чи це і є, там вона дуже слабко, стандартних писаних інструкцій немає, устаткування не нормализовано, операції не нормированы, системи винагороди за продуктивність куди годиться.

Справжній організатор, він був святої чи убивця, в жодному разі допускає у своєї організації тих осіб, від яких надалі виникатимуть тертя; цим він у дев'ять десятих усуває можливості заворушень. Справжній організатор неодмінно піклується про дусі колективу, який у часи чергу усуває дев'ять десятих залишених можливостей заворушень. Отже, можливість порушень дисципліни зводиться одного шансу на сто, як і є співвідношення цілком нормальне, оскільки з цим єдиним шансом організатор ніколи й дуже просто справляється.

Якщо певні ідеали є в одних роботодавців, то цього ще недостаточ-но; ідеали ці роботи має бути передані та знайоме всім робочим, і службовцям, хто ж вивчав масову психологію, той знає, що зробити це дуже просто. Але чекати не від середнього робочого, що він дивився до справи з ширшим погляду, ніж те, що відкривається йому з його робочого місця, безглуздо. Якщо це робоче місце неохайно, брудно, безладно, якщо робочий немає необхідних зручностей, то самі усовершенство-ванные машини, споруди, і взагалі вся та маса позбавленого устаткування, на кото-рую ми покладали у минулому стільки надій, робочого не надихнуть.

Автоматична дисципліна, варта серед принципів произво-дительности, не що інше, як підпорядкування решті одинадцяти принципам і найсуворіше дотримання те щоб пренципы ці в жодному разі стали двенадца-тью окремими, нічим не пов'язаними правилами.

П'ятий прнцип – справедливе ставлення до персоналу

Подібно решті принципам продуктивності, справедливе ставлення до робітників і службовцям має бути нормализовано, він повинен перебувати у злагоді із іншими одинадцятьма принципами, має становити спеціальний предмет робіт особливої висококваліфікованої штабний групи, користується допомогою й порадами цілого ряду фахівців: характерологов, гігієністів, фізіологів, психоло-гов, бактериологов, знавців техніки безпеки, інженерів по опаленню і освеще-нию, економістів, фахівців із питань зарплати, бухгалтерів, юристів. Одне слово, у цій роботі, як і в будь-якої інший, необхідно користуватися всієї скарбницею відповідних людських знань. Користуючись підтримкою правильної організації заходу, виходячи з своїх ідеалах і здоровий глузд, розвиваючись під впливом рад компетентних фахівців, спрощуючи свої завдання з допомогою негайного винятку негодящого людського елемента, принцип справедливості проводиться у життя шляхом швидкого, точного і сповненого обліку, шляхом нормування операцій, шляхом точних писаних інструкцій, шляхом докладних розкладів і усе, чого вимагає від підприємств дванадцять принципів продуктивності.