- •Глава 2 Стратегический маркетинг
- •Стратегическое планирование Планирование: обзор
- •Планирование
- •От миссии к стратегическим целям
- •Стратегический аудит
- •Маркетинг: пристальный взгляд 2.1
- •Отчет о прибылях и убытках компании Afbumart.Com за 2003 год (евро)
- •Swot-анализ
- •Сильные и слабые стороны
- •Матрица General Electric
- •Маркетинг: пристальный взгляд 2.2
- •Расширение рынка
- •Роль маркетинга в стратегическом планировании
- •Маркетинг и другие функциональные подразделения компании
- •Маркетинговый аудит
- •Организация маркетинга в компании
- •Маркетинговый контроль
- •Реализация планов маркетинга
- •Вопросы для обсуждения
- •Закрепление материала
- •Комментарии
- •Миссия Starbucks
Матрица General Electric
Компания General Electric разработала эффективный метод планирования бизнес-портфеля, который называется матрицей стратегического бизнес-планирования (рис. 2.3). Она похожа на матрицу целевых стратегий компании Shell. Как и матрица BCG, данный метод использует два измерения — привлекательность отрасли (вертикальная ось) и устойчивость позиций компании в отрасли (горизонтальная ось). Самые прибыльные виды деятельности находятся в самых привлекательных отраслях, где позиции компании наиболее прочны.
Рис. 2.3. Матрица стратегического планирования компании General Electric
В методе GE, помимо темпов роста, учитываются дополнительные факторы привлекательности отрасли. Для этого применяется специальный индекс привлекательности отрасли, который определяется на основе размеров рынка, темпов его роста, коэффициента прибыльности отрасли, количества конкурентов, сезонности и цикличности спроса, а также структуры издержек производства в отрасли. Каждый из этих факторов определенным образом оценивается, и все вместе они формируют индекс привлекательности отрасли. Для наших целей достаточно будет рассмотреть высокую, среднюю и низкую привлекательность отрасли. Например, компания Akzo Nobel голландский гигант химической промышленности, сочла привлекательными следующие отрасли: специальная химия, покрытия и фармацевтика. Менее привлекательные СБЕ — крупнотоннажная химия и химия фиброволокон — выставляются на продажу.
Для определения устойчивости бизнеса в методе GE вместо простого значения относительной доли рынка используется специальный индекс, для расчета которого используется ряд показателей: относительный удельный вес компании на рынке, ценовая конкурентоспособность, качество продукции, знание покупателей и рынка, эффективность продаж_и выгодность территориального месторасположения. На основании количественной оценки данных факторов проводится расчет индекса устойчивости бизнеса, которая может быть сильной, средней и слабой.
Матрица GE делится на три зоны. Секторы в верхнем левом углу представляют собой устойчивые СБЕ, в которые компания должна вкладывать средства, чтобы развиваться. Квадраты по диагонали содержат СБЕ со средним уровнем общей привлекательности. Три сектора в нижнем правом углу матрицы отведены под стратегические бизнес-единицы, которые обладают низкой общей привлекательностью. Компании следует изъять средства из данных СБЕ.
Кружки соответствуют четырем СБЕ компании, а их площадь пропорциональна доле отраслей, в которых данные СБЕ ведут конкурентную борьбу. Секторы в каждом кружке представляют долю рынка, занимаемую каждой СБЕ. Таким образом, кружок А соответствует СБЕ, на долю которой приходится 75% рынка крупной и весьма привлекательной отрасли, в которой у компании прочные позиции. Кружок Б представляет СБЕ с 50%-ной долей рынка в не слишком привлекательной отрасли. Кружкм В и Г соответствуют двум другим СБЕ компании в отраслях, где ее доля мала, а бизнес нестабилен. Итоговое решение руководства компании может быть следующим: усиливать А, поддерживать Б и принять кардинальные решение о дальнейшей судьбе ВиГ.
Руководству следует также рассмотреть прогнозы развития СБЕ при сохранении либо пересмотре стратегий. Сравнив текущую и будущую матрицы бизнес-портфелей компании, руководство сумеет определить основные стратегические проблемы и возможности в будущем компании. Одна из целей портфельного анализа — не допустить инвестирования в СБЕ, которые хотя и работают на привлекательных рынках, но не обладают там прочной позицией.
Взгляд специалиста
Пытаясь найти выход из кризисной ситуации иа рынке стали, четыре из пяти японских компаний, составляющих так называемую "большую пятерку" [Nippon, NKK, Kawaili, Sumimoto . и Kobe}, диверсифицировали свой бизнес, занявшись производством микросхем. Эти компании решили, что в будущем микросхемы станут для них тем же, чем в 1950-е годы была сталь, и они должны укрепить свои позиции в новой, набирающей силу отрасли. Рынок был весьма привлекателен, но не соответствовал их сильным сторонам. До нынешнего момента ни одна из компаний не смогла заработать на микросхемах. К тому же вта авантюрная затея отвлекла их от ключевого направления деятельности.
Однако если японские компании в диверсификации постигла неудача, то французской компании Emmet, крупнейшему в мире производителю нержавеющей стали, сопутствовал успех. Eramef решила создать дополнительную опору для своего' бизнеса, прибегнув к вполне логичной промышленной и географической диверсификации. Компания добавила в свой бизнес-портфель производство металлопроката, для чего приобрела две фирмы — французскую CommemVyene и шведскую Khster Speedsfeef. Компания быстро интегрировала в свою структуру новые предприятия и, по словам председателя правления и исполнительного директора компании Ива Рамбера, "оказалось, что французы и шведы могут работать вместе" [ 12].
Недостатки матричных методов портфельного анализа
Матричные методы анализа бизнес-портфеля, не только компаний BCG, GE, Shell, но и другие, произвели переворот в стратегическом планировании. Конечно, все они имеют свои ограничения, а кроме того, достаточно сложны в применении, требуют много времени и средств. Не всегда легко выделить самостоятельные стратегические бизнес-единицы, измерить долю рынка и темпы его роста. К тому же все указанные методы концентрируют внимание на текущем положении СБЕ на рынке, что мало помогает уяснить их будущее положение. Руководству компаний все равно приходится полагаться на собственный опыт при определении задач каждой СБЕ и при принятии решений о том, какие средства вложить в каждую из них и какие новые СБЕ добавить в бизнес-портфель компании.
Формальные подходы к планированию также могут привести к тому, что компания станет в ущерб общему бизнесу развивать исключительно СБЕ с большой долей рынка или создавать СБЕ для освоения новых привлекательных рынков. Именно использование матричных моделей подтолкнуло многие компании к освоению таких видов бизнеса, которые, хотя и отличаются высокими темпами роста, являются новыми для них. Естественно, отсутствие необходимых знаний приводит к плачевным результатам, ведь компании для поддержания новых и, казалось бы, перспективных начинаний иногда слишком поспешно бросали, продавали или выжимали все соки из здоровых и зрелых СБЕ. В итоге многие компании, которые в прошлом увлекались диверсификацией, сегодня сужают круг интересов и ограничиваются отраслями, с которыми лучше всего знакомы (подробнее об этом — ниже, во врезке "Маркетинг: пристальный взгляд 2.2").
Несмотря на эту и другие проблемы матричных методов, а также на то, что многие компании предпочитают индивидуальный подход к каждой конкретной ситуации, ни одна из серьезных организаций не отказывается от стратегического планирования.
Разумеется, анализ бизнес-портфеля — не универсальное средство выбора лучшей стратегии. Однако он помогает руководству компании понять ее положение на рынке, оценить вклад в общую деятельность каждой стратегической бизнес-единицы, определить объемы ее финансирования и создать условия для будущего успеха. При грамотном использовании стратегическое планирование представляет собой один из важных аспектов общего стратегического управления компанией [13].
