- •Содержание
- •Введение
- •Пояснительная записка и учебно-тематический план курса «культура управления»
- •Учебно-тематический план
- •1. Основные вопросы теории
- •Тема 1. Культура управления: современное
- •Современное состояние науки и практики управления в России
- •Сущность, содержание и взаимосвязь понятий «культура мышления», «управленческая культура», «культура управления», «культура управления руководителя»
- •Сущность, содержание и взаимосвязь основных понятий, характеризующих управленческую деятельность руководителя.
- •Тема 2. Сформированность культуры управления руководителя и ее влияние на эффективность его управленческой деятельности
- •Связь функций и технологии управления
- •Компоненты и составляющие культуры управления руководителя
- •Тема 3. Коммуникативная культура руководителя
- •Развитие и формирование коммуникативной культуры руководителя
- •Взаимодействие: сущность понятия, виды, характер взаимодействия
- •Механизм повышения эффективности взаимодействия
- •Тема 4. Общение руководителя и его личностная культура
- •Управленческое общение: понятие, формы, виды, стиль, принципы
- •Качества личности руководителя, обеспечивающие успешное деловое общение
- •Тема 5. Аналитическая и организационная культура управления руководителя
- •Аналитико-синтетическая деятельность как показатель культуры управления руководителя
- •Организационная культура руководителя
- •Руководитель нового типа в России
- •Тема 6. Информационное обеспечение управления – важнейшая составляющая управленЧеской культурЫ
- •Информация как ресурс менеджмента
- •Управленческая внутриучрежденческая информационная система
- •Информационное обеспечение процесса разработки управленческого решения.
- •Технология принятия управленческих решений
- •Тема 7. Культура управления образовательным учреждением
- •Организация инновационных процессов в образовательном учреждении
- •Содержание практических занятий и методические рекомендации по их проведению
- •Применение методики системного анализа к оценке инновационной деятельности образовательного учреждения
- •Заключение
- •Вопросы к зачету
- •Тест 1: «Коммуникативность работника в коллективе»
- •Результат
- •Тест 2: «Коммуникабельны ли Вы» (Разработчик теста в.Д. Ряховский)1
- •Результат
- •Тест 3: «Ваш стиль общения»
- •Результат
- •Тест 4: «Умение излагать свои мысли»1
- •Результат
- •Тест 5: «Умение слушать»1
- •Результат
- •Тест 6: «Ваше отношение к критике»1
- •Результат
- •Тест 7: «Моя тактика ведения переговоров»1
- •Результат
- •Тест 8: «Как вы ведете себя в новой обстановке»1
- •Результат
- •Тест 9: «Умеете ли вы влиять на других людей»1
- •Результат
- •Тест 10: «Каков Ваш творческий потенциал»
- •Тест 11: «в какой степени Вы уверены в себе»
- •Культура управления руководителя
Сущность, содержание и взаимосвязь понятий «культура мышления», «управленческая культура», «культура управления», «культура управления руководителя»
Термины «культура мышления», «управленческая культура», «культура управления», «культура управления руководителя» находятся в постоянно употреблении и поэтому необходимо уточнить их содержание на основе «ключевых слов», определяющих характерные черты тех явлений, которые стоят за данными терминами, а также установить связь между ними.
Основу для определения понятия «культура мышления» можно получить из определений понятий, входящих в его состав: «культура», «мышление». Каждое уточняющее дополнение к основному понятию сужает понятийное поле, но делает определение более конкретным и пригодным для описания исследуемых объектов или процессов.
«Культура» и «мышление» - понятия, каждое из которых таит много важных смыслов, имеющих принципиальную значимость для самоопределения человека. Поэтому предварительно необходимо дать некоторые исходные определения, которые в дальнейшем мы постараемся подробнее обосновать, развить и конкретизировать. Тем самым мы ответим на вопрос: можно ли мышление культивировать, совершенствовать, по каким параметрам определяется уровень культуры и перспективы его повышения.
«Понятие «культура» включает в себя предметные результаты деятельности людей (результаты познания, нормы морали, права и т.д.), а также человеческие силы и способности, реализуемые в деятельности (знания, умения, навыки, уровень интеллекта, нравственного и эстетического развития, мировоззрения, способы и формы общения людей)» (5).
Культура – это освоенный и овеществленный опыт человеческой жизнедеятельности. Опыт же представляет собой закрепленное единство знаний и умений, переросшее в модель действий при любой ситуации. Образование как система представляет собой социальный институт адресной и целенаправленной передачи такого опыта.
Носителями культуры могут быть как общности людей, так и отдельная личность. При этом культура рассматривается как признак деятельности, как высокий уровень ее развития. Но в первом случае, когда культура оценивается глобально, на первый план выступает результативный аспект (совокупность достижений), а во втором процессуальный (уровень, высокое развитие, умение) или способ организации деятельности.
Культура есть то, что произведено, сделано человеком, на что он наложил отпечаток своей деятельности. Культура – это совокупность достижений человека, то есть того, чего он достиг сам как человек.
Мышление есть отражение реального мира, причем обобщенное отражение.
Мышление культурно – это означает, что оно развилось, развернуло все свои потенции.
Под культурой мышления в широком смысле философы понимают определенную степень развития способности мышления (способность мышления представляет собой целостную систему интеллектуальных способностей: способность суждения, продуктивного воображения и др.).
В узком смысле – это «теоретическая способность мышления», «искусство «оперирования понятиями», что достигается путем овладения приемами и способами мышления, помогающими все более глубоко и всесторонне, а тем самым правильно отражать вечно развивающийся мир.
Культура мышления – уровень развития способностей индивида, позволяющий ему с определенной степенью эффективности целенаправленно воспринимать, перерабатывать и использовать информацию (ценности, знания, умения, нравственные и этические нормы и т.п.) (1).
Культура мышления руководителя – это уровень развития его творческих сил и способностей, позволяющий ему целенаправленно воспринимать, перерабатывать и использовать информацию (знания науки и практики управления, правовые, нравственные и другие нормы) и через специфические взаимоотношения с людьми использовать ее для планирования и организации эффективной управленческой деятельности.
Культура мышления руководителя проявляется при его работе с информацией, в том, что он знает, как получить достоверную информацию, проверить, обработать, использовать и сохранить ее для принятия верного управленческого решения.
Культура мышления руководителя проявляется в его способности:
выявлять проблемы, возникающие в процессе руководства организацией;
прогнозировать развитие и перспективы организации;
формулировать стратегические и тактические цели, исходя из миссии организации.
У руководителя с развитой культурой мышления ярко выражена рефлексивная способность, позволяющая ему осуществлять аналитическую деятельность, целеполагание, проектирование деятельности как собственной, так и подчиненных, осуществлять своевременно коррекцию, оценивая результат совместной с подчиненными деятельности. Это обязывает руководителя постоянно самосовершенствоваться в личностной сфере и в управленческой деятельности. А обостренное чувство ответственности за процветание руководимой им организации стимулирует работу руководителя над собой.
Уточним сущность понятия «управленческая культура».
Управленческая культура – это уровень развития теории и практики науки управления.
Наука управления, исходя из запросов развивающегося государства, разрабатывает новые подходы в управлении, организационные структуры для обеспечения эффективного управления организацией, людьми, государством. Следовательно, управленческая культура постоянно совершенствуется в результате деятельности многих ученых и практиков. Именно совокупность достижений ученых, разрабатывающих теорию науки управления, обеспечивает совершенствование управленческой культуры, наполняет ее новым содержанием, повышает эффективность управленческой деятельности руководителей.
Управленческая культура определяет содержание и технологию управленческой деятельности как вообще, так и в конкретный исторический период развития государства.
И, наконец, уточним сущность понятий «культура управления», «культура управления руководителя».
Сущность понятия «культура управления» раскрывается при рассмотрении сущности понятий, входящих в его состав: «культура», «управление».
Культура – это освоенный и овеществленный опыт человеческой жизнедеятельности.
Управление – это процесс целенаправленного воздействия на систему, коллектив для обеспечения работы наилучшим образом
В учебнике «Социальный менеджмент» под редакцией процессора Д.В. Валового дано следующее толкование понятия «культура управления».
«Культура управления – системная, обобщенная характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и особенности, степень профессионализма и компетентности работников аппарата»(17, с. 372).
Сущность понятия «культура управления руководителя» раскрывается при рассмотрении понятия «культура» как уровня достижений человека в организации своей деятельности. Для руководителя – это уровень его достижений в организации управленческой деятельности.
Культура управления руководителя – это степень совершенства, достигнутая руководителем в овладении знаниями науки управления и практикой их использования для планирования и организации эффективной деятельности коллектива, конкретной системы или некоторого сообщества. Она проявляется в этике работы руководителя, стремлении его выполнить ее эффективно, качественно и красиво, в умении учитывать социально-психологические аспекты управления.
Культура управления руководителя определяется его культурой мышления, представляющей собой синтез интеллектуальных способностей: суждения, выявления проблем и способов их решения, продуктивного воображения, анализа ситуации и деятельности вообще, определения стратегических и тактических целей.
Таким образом, руководитель с высоко развитой культурой мышления способен не только освоить содержание управленческого труда, т.е. управленческую культуру, но и, проявляя самостоятельность и творчество, повысить собственную культуру управления.
Краткий словарь дефиниций
Культура мышления – уровень развития способности индивида, позволяющий ему с определенной степенью эффективности целенаправленно воспринимать, перерабатывать и использовать информацию (ценности, знания, умения, нравственные и эстетические нормы и т.п.).
Культура управления – системная, обобщенная характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и особенности, степень профессионализма и компетентности работников аппарата.
Культура управления руководителя – это степень совершенства, достигнутая руководителем в овладении знаниями науки управления и практикой их использования для планирования и организации эффективной деятельности коллектива, конкретной системы или некоторого сообщества.
Управленческая культура – это организационная управленческая структура, совершенствующаяся постоянно под воздействием развивающегося общества.
Вопросы для самоконтроля понимания текста
1. Дайте определение понятий «культура мышления», «управленческая культура», «культура управления», «культура управления руководителя».
2. Охарактеризуйте сущность и взаимосвязь понятий, обозначенных в первом вопросе.
3. Какие факторы влияют на развитие культуры мышления руководителя?
4. Обоснуйте утверждение, что культура управления руководителя является личностной характеристикой руководителя.
5. Обоснуйте необходимость развития культуры мышления для руководителя любого уровня.
Задания для размышлений
1. Как Вы считаете, поставила ли современная ситуация в обществе руководителей образовательных учреждений и учреждений дополнительного образования перед необходимостью развивать свою культуру мышления и свою культуру управления?
2. Сформулируйте свои выводы о том, какие проблемы политико-экономического и социального кризиса в России, указанные в исследованиях В. Кнорринга в 1999 году, удалось разрешить, какие решаются в настоящее время, какие еще предстоит решить? Какие пути решения проблем Вы можете предложить?
Литература
1. Безуглова Л.П. Культура мышления старшеклассника: теория и практика развития (Текст) : монография / Л.П. Безуглова; Мин-во образования и науки РФ.; Оренбург. Гос. пед. ун-т. - Оренбург: изд-во ОГПУ, 2005. –136 с.
2. Зверева В.И. Организационно педагогическая деятельность руководителя школы (Текст) / В.И. Зверева. – М.: Новая школа, 1997.
3. Кнорринг В. Теория, практика и искусство управления (Текст) / В. Кнорринг. – М.: Изд-во «Норма»,1999. 4. Рева В.Е. Российская деловая культура: история, традиция, практика (Текст) / В.Е. Рева. – М., 1998
5. Советский энциклопедический словарь. 4-е изд. – М., 1989. – 1632 с.
6. Соколова Л.Б. Формирование культура педагогической деятельности будущего учителя (Текст) / Л.Б. Соколова. – Оренбург, 1999. – 300 с.
7. Социальный менеджмент: Учебник (Текст) / Под ред. Д.В. Валового. – М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», Академия труда и социальных отношений, 2000. – 392 с.
8. Шихирев П.Н. Введение в Российскую деловую культуру: Учебное пособие (Текст) / П.Н. Шихарев. – М.: Типография «Новости», 2000.
9. Черч Г. Основы управления производством (Текст) / Г. Черч // Научная организация труда и управления. – М.: Экономика, 1966.
