Библиографический список

Дополнительная литература

1. Ананьев, А. Н. О кадровой политике в туристском бизнесе / А. Н. Ананьев // Туризм: право и экономика. – 2011. – № 3 (38). – С. 12–16.

2. Дехтярь, Г. М. Выпускник туристского вуза: каким ему быть? / Г. М. Дехтярь // Стандарты и качество. – 2009. – № 4. – С. 90–91.

3. ГОСТ 51185–2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования. – М. : Стандартинформ, 2009. – 8 с.

4. ГОСТ Р 50644–2010 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов. – М. : Стандартинформ, 2010. – 10 с.

5. ГОСТ Р 50681–2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг. – М. : Стандартинформ, 2011. – 15 с.

6. ГОСТ Р 50690–2000 Туристские услуги. Общие требования. – М. : ИПК Издательство стандартов, 2001. – 11 с.

7. ГОСТ Р 53423–2009 (ИСО 18513: 2003) Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения. – М. : Стандартинформ, 2010. – 14 с.

8. ГОСТ Р 53522–2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения. – М. : Стандартинформ, 2010. – 8 с.

9. ГОСТ Р 53997–2010 Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования. – М. : Стандартинформ, 2011. – 7 с.

10. ГОСТ Р 53998–2010 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. – М. : Стандартинформ, 2011. – 15 с.

11. ГОСТ Р 52112–2003 Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия. – М. : Стандартинформ, 2005. – 12 с.

12. ГОСТ Р 52058–2003 Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия. – М. : ИПК «Издательство стандартов», 2003. – 8 с.

13. ГОСТ Р 52492–2005 Услуги бытовые. Социальные нормы и нормативы к услугам. Общие требования. – М. : Стандартинформ, 2006. – 12 с.

14. ГОСТ Р 52493–2005 Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия. – М. : Стандартинформ, 2006. – 14 с.

15. ГОСТ Р 52113–2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества.

16. ГОСТ Р 50646–94 Услуги населению. Термины и определения.

17. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 № 51-ФЗ. – Часть 1 // http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_58.html#p3517

18. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 № 14-ФЗ. – Часть 2 //http://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_36.html#p315

19. О защите прав потребителей : Федеральный закон РФ от 7 февраля 1992 г.№2300-1//http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=115639

20. Забелина, М. Р. Ответ на вопрос: Туристическое агентство организует однодневные экскурсионные поездки по городу. Должно ли агентство выдавать туристские путевки? (Консультация эксперта, 2011) // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_QUEST_100019/#p1О разъяснении отдельных положений действующего законодательства: Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека //http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59346/#6636AE369E1DD89630626BC66A82C6B1

21. Конституция Российской Федерации. Принята 12 декабря 1993 г. // http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=2875.

22. Манохин, А. В. Генезис и классификация услуг / А. В. Манохин // Маркетинг услуг. – 2007. – № 2 (10). – С. 82–87.

23. Об утверждении формы бланка строгой отчётности: Приказ Министерства финансов РФ от 9 июля 2007 г. № 60н // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_53065/?frame=1#p26

24. Певзнер, С. Л. Бытовое обслуживание // Большая Советская энциклопедия. – М. : Советская энциклопедия, 1971. – С. 654.

25. Предводителева, М. Д. Услуги клининга: тенденции развития рынка и кадровые проблемы / М. Д. Предводителева, О. Н. Балаева // Маркетинг услуг. – 2008. – № 4 (16). – С. 248–255.

26. Памятка выезжающим в Турцию гражданам Российской Федерации: информация Ростуризма от 20 апреля 2011 г. // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_113754/?frame=1#p29

27. Правила оказания услуг общественного питания : утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036 // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_68257/?frame=1

28. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта : утверждены Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_69931/#p6

29. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации: утверждены Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_120417/?frame=1#p90

30. Радионов, Н. В. Услуги клининга : тенденции развития рынка и кадровые проблемы / Н. В. Радионов // Маркетинг услуг. – 2007. – № 3 (11). – С. 198–213.

31. Трудовой кодекс Российской Федерации.

32. Фролова, Т. А. Экономика и предпринимательство в сфере туризма. – М. : Наука, 2005. – 231 с.

33. Türkiye. – Ankara: Dost Kitabevi Yayınları, 2004. – 406 s.