2.2 Анализ системы управления имиджем иооо «тнк-БиПи Запад»
В ИООО «ТНК-БиПи Запад» большое внимание уделяется управлению имиджем предприятия, о чем свидетельствует тот факт, что за три года существования компании в Беларуси сменился товарный знак компании и размах деятельности (Сетевой план ТНК-ВР на 2014-2016 годы для Республики Беларусь представлен в приложении).
Если в 2009-2011 гг компания реализовывала топливо на АЗС под брендом «Славнефть», то в 2012 году происходит реконструкция АЗС и перевод их в бренд ТНК (рисунок 2.6). Товарный знак ТНК состоит из буквенного обозначения ТНК, рамки и знака зарегистрированной марки. Эти элементы имеют установленный размер и фиксированное расположение относительно друг друга.
Рисунок 2.6 – Товарный знак «ТНК»
Примечание – Источник: данные предприятия
Кроме товарного знака «ТНК», фирменный стиль предприятия формируют такие атрибуты как цвет, внешнее оформление магазина и АЗС (рисунок 2.7), интерьер магазина, графический элемент «Точка» (рисунок 2.8), оформление транспортных средств, рекламные и печатные материалы (рисунок 2.9).
Для воспроизведения товарного знака ТНК существуют два цветовых решения.
Предпочтение отдается цветному (синему) знаку ТНК, который и следует по возможности использовать в большинстве случаев. Однако, если цветное изображение невозможно, допускается использование варианта в черном цвете, например, в черно-белой газетной рекламе.
Цветной товарный знак ТНК можно
использовать как на светлом, так и на
темном фоне. Ни в коем случае нельзя
менять местами цвета товарного знака
ТНК и делать подложку белой.
Рисунок 2.7 - Внешнее оформление магазина и АЗС
Примечание – Источник: данные предприятия
Существенным элементом фирменного стиля ТНК является графический элемент «Точка». Он применяется как отличительное, функциональное и универсальное средство идентификации бренда ТНК. Графический элемент «Точка» был разработан для выполнения целого ряда функций в различных формах. Он может использоваться в качестве:
– отдельной точки;
– линии, состоящей из точек;
– точечной матрицы (для передачи простой формы).
Чрезвычайно важно, чтобы графический элемент «Точка» всегда находил функциональное применение для усиления общего воздействия и повышения узнаваемости бренда ТНК.
Графический элемент «Точка» всегда должен выполнять по меньшей мере одну из следующих функций:
– подкреплять или передавать основную идею (например, подкреплять рекламный заголовок);
– выделять или передавать информацию об услуге или предложении (например, ценник или пиктограмма);
– делать что-либо более заметным (например, при использовании в оформлении транспортного средства или по краю навеса);
– содействовать навигации (например, цифровые обозначения топливораздаточных колонок или дорожная разметка).
Рисунок 2.8 – Графический элемент «Точка»
Примечание – Источник: данные предприятия
Графический элемент «Точка» используется исключительно в следующих цветовых вариантах:
– непрозрачный оранжевый цвет ТНК или оттенки оранжевого цвета ТНК;
– белый на фоне оранжевого цвета ТНК;
– полупрозрачный слой на изображении.
Основные элементы фирменного стиля ИООО «ТНК-БиПи Запад» представлены на рисунке 2.9.
Рисунок 2.9 – Основные элементы фирменного стиля
Примечание – Источник: данные предприятия
Также основу имиджа ИООО «ТНК-БиПи Запад» формирует бережное отношение руководства компании к вопросам экологии и безопасности.
Основной принцип, которым руководствуется Компания в своей деятельности: снижение негативного воздействия на окружающую среду путем выполнения требований природоохранного законодательства Республики Беларусь и требований корпоративных стандартов ИООО «ТНК-БиПи Запад».
Основные цели и задачи Компании при проектировании, реконструкции объектов (АЗС, СНП), а так же в процессе их эксплуатации:
1. В области охраны атмосферного воздуха (Закон «Об охране атмосферного воздуха»):
регулярно проводить инвентаризацию и мониторинг источников выбросов ЗВ согласно требованиям законодательства (Закон «Об охране атмосферного воздуха»);
сокращать объемы выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух путем установления систем улавливания паров углеводородов на объектах.
2. В области управления водными ресурсами и их защиты (Водный кодекс Республики Беларусь):
минимизировать потребление пресной воды, в том числе посредством использования систем рециркуляции и водо - сберегающих технологий;
не допускать сброс загрязненных сточных вод в водные объекты и на рельеф;
проводить инженерно-строительные работы в водоохранных зонах таким образом, чтобы обеспечить надежную защиту водных объектов от загрязнения;
вести постоянный мониторинг сточных вод в целях обеспечения адекватного контроля и снижения уровня их загрязнения.
3. В области обращения с отходами (Закон «Об обращении с отходами»):
регулярно проводить инвентаризацию отходов и контролировать их вывоз подрядными организациями;
соблюдать приоритетность использования отходов по отношению к их обезвреживанию или захоронению, приоритетность обезвреживания отходов по отношению к их захоронению;
осуществлять раздельный сбор отходов.
4. В области сохранения биологического разнообразия Компания (Закон Республики Беларусь «О растительном мире», Закон Республики Беларусь «О животном мире»):
стремится избегать проведения работ в местах обитания ценных и особо охраняемых видов растений и животных, особо чувствительных экологических зонах, в периоды вегетации растений, размножения и миграции диких животных или минимизировать воздействие, когда нельзя избежать проведение работ, на определенных территориях и в определенные сезоны;
внедрять все возможные меры для предотвращения или минимизации воздействия работников Компании на живую природу и осуществляет надзор за их выполнением.