1 Обоснование выбора темы дипломной работы

При предоставлении услуги проката могут возникнуть нюансы, которые, безусловно, важно учесть заранее. Во-первых, нелегко найти специалистов, сведущих в аренде автомобилей, так как этот бизнес в г. Сыктывкаре относительно молод, профессионалов в этой области единицы. Во-вторых, реализовать предлагаемую миссию предприятия будет достаточно сложно, поэтому стратегическим направлением его развития является направленность на развитие всего комплекса услуг, грамотная маркетинговая политика, быстрое формирование имиджа фирмы, то есть предстоит серьезная конкурентная борьба за потребителя.

Львиная доля затрат придется на приобретение автопарка. Безусловно, очень выгодно, что предприятие имеет свою сервисную станцию и имеет удачное географическое месторасположение, что сыграет положительную роль в развитии данного вида бизнеса.

Можно предусмотреть возможность продажи автомобилей частным лицам после эксплуатации в течение 2 - 3 лет.

Все машины обязательно должны быть застрахованы на условиях АВТОКАСКО (угон + ущерб) и гражданской ответственности.

Преимущества проектируемого предприятия заключаются в том, что у конкурентов нет данной услуги.

Придерживаясь выработанной стратегии, данное предприятие сможет достигнуть успеха и позволит привлечь большее количество клиентов.

2 Общая характеристика предприятия

2.1 Организационно-правовая форма, структура предприятия и организация управления

ООО «Фирма «Овен-Авто» была основана в августе 1991 года.

В 1994 году ООО «Фирма «Овен-Авто» получила статус официального дилера ОАО «Ульяновский автомобильный завод», а в 2007 году - официального дилера ОАО «Автофрамос» по продаже автомобилей RENAULT.

Своим клиентам ООО «Фирма «Овен-Авто» предлагает выгодные предложения по автокредитованию и автострахованию. Самое главное в работе предприятия - быть максимально полезным своим клиентам и предлагать все самое лучшее - лучшие автомобили, лучшие услуги, лучшее обслуживание.

Общество с ограниченной ответственностью «Овен-авто» яв­ляется юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, а также несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности не запрещенных Федеральными законами.

Уставный капитал полностью принадлежит учредителям. Учредителями являются физические лица.

ООО «Фирма «Овен-Авто» организовано на праве собст­венности и действует на основе принципов хозрасчета, самофинансирования и самоокупаемости. При осуществлении деятельности, Общество:

• самостоятельно распоряжается полученной прибылью, оставшейся по­сле уплаты налогов и других обязательных платежей в порядке, преду­смотренном действующим законодательством и Уставом общества;

• самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспекти­вы развития исходя из спроса на производимые работы и услуги; пользуется кредитами кредитных учреждений;

• осуществляет свою деятельность на основе безналичного и наличного расчетов с юридическими лицами и гражданами;

• самостоятельно устанавливает формы, системы, размеры м условия оп­латы труда работников.

Имущество ООО «Фирма «Овен-Авто» состоит из основ­ных фондов и оборотных средств, а также иных ценностей, стоимость кото­рых отражается в балансе и принадлежит обществу на праве собственности. Источники формирования имущества:

• денежные средства и иное имущество, внесенное учредителями в опла­ту за акции общества;

• доходы от результатов производственно - хозяйственной деятельности; доходы от использования нематериальных активов, а также финансо­вых инвестиций в ценные бумаги других предприятий и организаций;

• инвестиции юридических лиц, граждан РФ и иностранных граждан;

• иные источники, не запрещенные законодательством РФ.

Предприятие в своей производственной и хозяйственной деятельности использует следующие нормативные документы:

Гражданский и Налоговый кодексы РФ,

Закон «О бухгалтерском учете»;

Положения по бухгалтерскому учету;

План счетов финансово-хозяйственной деятельности организации и Инструкция по его применению (Приказ №94-н от 31.10.2000 г.)

Основным источником информации о деятельности предприятия ООО «Фирма «Овен-Авто» является его бухгалтерская и статистическая отчетность, а также результаты управленческого обследования предприятия.

Автоцентр располагается на территории 18 000 кв. м. Общая площадь строений составит 4 500 кв.м, в том числе шоурум площадью 320 кв.м, фирменный магазин запасных частей на 216 кв.м, сервисная зона площадью 3800 кв.м, включающая в себя участок мойки автомобилей с бесконтактной автоматической портальной установкой, участок предпродажной подготовки, технического обслуживания и ремонта автомобилей, участок кузовного ремонта и окраски автомобилей.

В фирме представлен весь модельный ряд автомобилей марки «ГАЗ», реализуется максимально привлекательная ценовая политика для всех потребителей. Созданы все комфортные условия по обслуживанию клиентов и представлен полный спектр услуг: от консультации, презентации до реализации автомобилей в кредит и лизинг.

Рисунок 2.1 Структурная схема ООО «ФИРМА «ОВЕН-АВТО»

На рисунке 2.1 представлена структурная схема ООО «Фирма «овен-авто».

В системе методов управления персоналом выделяют:

Административный метод;

Экономический метод;

Социально-психологический метод.

2.2 Генеральный план, планировка конкретного производственного помещения. Размещение основного оборудования. Характеристика основного оборудования, специализированных инструментов, диагностических систем и приборов.

ООО «ФИРМА «ОВЕН-АВТО» является лидером г. Сыктывкара на рынке услуг связанных с подготовкой к государственному техническому осмотру. Большой опыт работы в данной сфере и высокий уровень профессионализма сотрудников ООО «ФИРМА «ОВЕН-АВТО» гарантируют сохранность техники в том качестве и комплектности, в котором она будет передана техническое обслуживание, с момента приемки ее специалистами ООО «ФИРМА «ОВЕН-АВТО» до момента выдачи со стоянки.

В отличие от подавляющего большинства стоянок и площадок, оказывающих подобные услуги, ООО «ФИРМА «ОВЕН-АВТО» принимает на себя 100% ответственности за сохранность качества и комплектности принятой на хранение техники.

Описание условий хранения техники:

• круглосуточная охрана;

• освещение в темное время суток; 

• пропускной режим;

• площадь стоянки 20 000 м2;

• покрытие - щебень;

• внешнее ограждение стоянки – ж/б забор, включает колючую проволоку (егоза);

• видео наблюдение – круглосуточно;

• охрана периметра;

• удобные подъездные пути с основных магистралей.

На рисунке 2.2 представлен Генеральный план предприятия

Экспликация помещений

1	Гараж ООО «ФИРМА «ОВЕН-АВТО»
2	Автомобильная стоянка
3	Ул. Гаражная
4	АЗС

Рисунок 2.2 Генеральный план предприятия

Рассмотрим комплекс оборудования (специализированный пост технического обслуживания, текущего ремонта и диагностирования автотранспортных средств.

Комплекс предназначен для контроля технического состояния и выполнения технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств при подготовке к государственному техническому осмотру.

В комплект поста входит оборудование для бесстендового диагностирования и ремонта автотранспортных средств, необходимое для реализации агрегатного метода текущего ремонта.

Комплекс оборудования включает:

• электромеханический подъемник ОПТ-8989 ГОСНИТИ (передвижные стойки);

• блок-модульный прибор для проверки тормозных и мощностных качеств (заменяет стенды КИ-8930, КИ-8964);

• устройство для раскручивания неприводных колес;

• переносные и передвижные приборы для проверки фар, содержания отработавших газов, агрегатов трансмиссии и рулевого управления, давления в шинах;

• электрогайковерты для гаек стремянок рессор и колес;

• тележки и приспособления для демонтажа и монтажа агрегатов и узлов;

• вытяжную вентиляционную установку.