- •Сущность организации
- •1.2. Виды организаций
- •Классификация организаций за разными признаками
- •1.3. Характеристики организаций
- •1.4. Внутренние составляющие организации и их взаимосвязь
- •1.5. Внешняя среда организации
- •1.7. Организация как система
- •1.7. Производственный профиль (миссия) организации
- •2.1. Принципы проектирования организационной структуры
- •Тема 2. Проектирование организационных систем
- •2.2. Проектирование организационной структуры
- •2. 3. Факторы, влияющие на построение организационных структур
- •2.5. Виды организационных структур и условия их эффективного применения
- •Тема 3. Управление социально-психологической подсистемой
- •3.1. Социально-психологические особенности коллектива как объекта управления
- •3.2. Сущность и стадии сплоченности коллектива
- •3.3. Факторы, влияющие на сплоченность коллектива
- •3.4. Сущность и значение социального развития коллектива
- •Структура плана социального развития организации
- •Тема 4. Управление финансово-экономической подсистемой
- •4.1. Роль финансового менеджмента в системе управления организации
- •4.2. Финансовая стратегия и финансовая политика
- •4.3. Функции финансового менеджера
- •Тема 5. Управление маркетинговой деятельностью
- •5.1. Роль маркетинга в управлении организацией
- •5.2. Управление по целями в системе маркетинг-менеджмента
- •5.3. Информационное обеспечение маркетинга
- •5.4. Организация маркетинга
- •5.5. Контроль маркетинга
- •5.6. Система интегрированного маркетинга
- •Тема 6. Управління організацією у кризовому стані
- •6.1. Поняття кризи в соціально-економічному розвитку
- •6.2. Різновиди та ознаки криз
- •6.3. Закономірності економічних криз
- •6.4. Необхідність і можливість антикризового управління
- •6.5.Ефективність антикризового управління
- •Тема 7 Ефективність управління організацією
- •7.1. Результативність як об'єкт управління
- •7.2 Управління за результатами
- •7.3. Підходи до оцінювання ефективності менеджменту
1.3. Характеристики организаций
Все сложные организации, независимо от специфики их деятельности, имеют общие характеристики. Рассмотрим самые главные из них.
Наличие ресурсов, необходимых для достижения целей организации. Каждая организация должна уметь выделить из всех видов ресурсов, которые она использует в своей деятельности, важнейшие, что обеспечит ей преимущество среди конкурентов. Это может быть совершенная технология или уникальный материал. В постиндустриальную эпоху особое значение приобретают невещественные, информационные ресурсы, которые закладывают фундаменты для принятия решений относительно привлечения других видов ресурсов.
Чем уникальнее ресурсы, которые используются организацией, тем более шансов она имеет на успех. При ограниченности ресурсов государством может осуществляться регуляция их использования через предоставление разрешительных лицензий.
Зависимость от внешней среды. Организация является открытой системой, которая находится под воздействием разных внешних факторов (экономических, политических, социо-культурных, научно-технологических и тому подобное). Значительное влияние на ее деятельность имеют потребители, поставщики и конкуренты, органы государственной власти, средства массовой информации).
Наличие разделения труда. Разделение труда между сотрудниками дает им возможность выполнять свои функции квалифицированнее и с меньшими усилиями, что в целом способствует снижению расходов организации.
Разделение труда может быть:
горизонтальным (деление труда за отдельными составляющими, что обеспечивает в целом изготовление определенной продукции или выполнение определенной работы). Это разделение труда предопределяет образование в организации подразделов, которые специализируются на разных видах деятельности;
вертикальным (разделение труда, которое отделяет непосредственное выполнение работы от работы по координации деятельности исполнителей). По этому признаку чаще всего выделяют три уровня управления. К самому низкому (технического) уровню принадлежат менеджеры, которые руководят преимущественно рабочими. Это - бригадиры, мастера, начальники смен, производственных участков и тому подобное. Средний уровень - наиболее многочисленен. К нему относятся менеджеры, ответственные за ход производственных процессов в подразделах, которые состоят из нескольких структурных единиц; сюда входят и менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления, а также руководители вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов. Высший уровень - это администрация предприятия, которая осуществляет общее стратегическое руководство. На этом уровне занято всего 3-7% общего управленческого персонала.
Необходимость управления. Для того, чтобы организация могла достичь поставленных целей, необходимо скоординировать работу вовлеченных в процесс реализации целей работников. Поэтому управление является чрезвычайно важным видом деятельности для какой-нибудь организации. По словам А. Файоля, «руководить - означает вести предприятие к его цели, максимально используя имеющиеся ресурсы». П. Друкер отмечал, что «управление - это особенный вид деятельности, который превращает неорганизованную толпу в эффективную, целеустремленную и производительную группу». Назначение управления - внести в управленческую работу как можно больше системности, порядка, логики, постоянства в той изменчивой среде, в которой работает руководитель.