21.Защита прав ф/лиц-потреб-лей в обяз-вах из д/ра розничной к-п/жи.

Если приобретен т-р ненадлежащего кач-ва, при условии, что оно не было оговорено продавцом, покуп-ль (потреб-ль) в соот-ии со ст. 18 Закона «О защите прав потреб-лей» и ст. 503 ГК РФ имеет право по своему выбору потребовать: * замены недоброкач-венного т-ра т-ром надлежащего кач-ва; * соразмерного уменьшения покупной цены; * незамедлительного безвозмездного устранения недостатков т-ра; *возмещения расходов на устранение недостатков т-ра.

Признаки отнесения недостатков к существенным: неустранимые недостатки или такие, £-ые не м.б. устранены без несоразмерных расх-в или затрат времени, или выяв-ся неоднократно, либо £-ые прояв-ся вновь после устранения, или другие подобные недостатки. При возникновении спора по данному вопросу проводится экспертиза. При необходимости спор решается в судебном порядке. Если в рез-те экспертизы т-ра установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за £-ые не отвечает прод-ц, покуп-ль обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с се проведением расходы на хран-е и транспортировку т-ра.

Отсутствие у продавца (потреб-ля) кассового или т-рного чека, удостоверяющих факт покупки т-ра, не яв-ся основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Потреб-ль вправе предъявить предусмотренные законом требования к продавцу или изготовителю в отношении недостатков т-ра, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителе. В отношении т-ров, на £-ые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потреб-ль вправе предъявить указанные требования, если недостатки т-ров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня п/дачи их потреб-лю. Для сезонных т-ров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона.

Недостатки, обнаруженные в т-ре, д.б.устранены изготовителем (продавцом незамедлительно, если иной срок устранения недостатков т-ра не определен соглаш-ем сторон в письмен. форме.

В отношении т-ров длительного пользования покуп-ль имеет право требовать предоставления безвозмездно в трехдневный срок на период ремонта аналогичный т-р. В случае обнаружения потреб-лем недостатков т-ра установлена обяз-ть заменить такой т-р в семидневный срок со дня предъявления соответствующего требования потреб-лем; если необходима дополнительная проверка кач-ва такого т-ра продавцом — в течение 20 дней со дня предъявления такого требования. В случае отсутствия у продавца необходимого для замены т-ра на день предъявления указанного требования замена такого т-ра д.б. осуществлена в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Причем т-р ненадлежащего кач-ва д.б. заменен на новый т-р, не бывший в употреблении.

Иные требования потреб-ля (в частности, о соразмерном уменьшении покупной цены т-ра, возмещении расходов на исправление недостатков т-ра потреб-лем или третьим лицом, возврате уплаченной за т-р денежной суммы, а также о возмещении убытков, причиненных потреб-лю вследствие продажи т-ра ненадлежащего кач-ва) подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.