1.Теоретичне питання

ТЕМА: УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ У СТРАХОВОМУ БІЗНЕСІ

які питання слід розглянути:

• Задачі, функції та особливості організації маркетингової діяльності в страховій компанії

• Система розробки та продажу страхових послуг

• Управління рекламною діяльністю страхової компанії

• Bancainssurance як спецефічний канал реалізаціїї страхових послуг (зміст, переваги, недоліки)

• Спецефічні підходи до реалізації страхових послуг (ефективний маркетинг, багаторівневий маркетин)

2.ДАТИ ВИЗНАЧЕННЯ:

Страховий маркетинг – це…

Страхове поле – це…

Страхова реклама – це…

Маркетингове дослідження – це…

Інвестиційне страхування – це…

Паспорт страхової послуги – це…

Фінансовий супермаркет – це…

Bancainssurance – це…

MLM multi-level marketing (багаторівневий маркетинг) – це…

3. ТЕСТИ

1. До заходів стратегічного маркетингу відносять:

а) дослідження страхового ринку та його сегментацію;

б) аналіз поточного стану реалізації страхових послуг;

в) професійну підготовку фахівців та страхових посередників;

г) організацію проведення рекламних заходів і зв`язків з громадськістю;

д) усі відповіді правильні.

2. До заходів оперативного маркетингу відносять:

а) дослідження страхового ринку та його сегментацію;

б) визначення індикативних показників страхової продукції;

в) розробку пропозицій та проектів щодо стратегії подальшого розвитку страховика;

г) організацію проведення рекламних заходів і зв`язків з громадськістю;

д) усі відповіді правильні.

3.До завдань організаційного маркетингу належать:

а) моніторинг організаційних взаємозв`язків у структурі страхової компанії;

б) підвищення ефективності взаємодіїї структурних підрозділів страховика;

в) упровадження заходів щодо зміцнення корпоративної культури персоналу страховика;

г) усі відповіді правильні.

д) усі відповіді неправильні.

4.Маркетингова політика страховика може бути:

а) орієнтована на вибір потенційного страхувальника;

б) орієнтована на окремі види страхування чи групи страхових продуктів;

в) орієнтована відносно конкретних каналів реалізації страхових послуг;

г) немає правильної відповіді;

д) усі відповіді правильні.

5. Страхове поле в маркетингових дослідженнях – це:

а) клієнти страхової компанії;

б) фактичні або потенційні клієнти страхової компанії;

в) фактичні або потенційні клієнти страхової компанії та об`єкти, які можна застрахувати;

г) кількість страхових продуктів, які може пропонувати компанія страхувальникам;

д) напрямки страхування за видами страхових послуг.

6. В процесі маркетингових досліджень маркетинговий відділ проводить дослідження в напрямках:

а) визначення необхідної кількості штатних працівників компанії;

б) дослідження ситуації на ринку, дій конкурентів;

в) оцінки коштів, необхідних для здійснення страхових виплат компанії;

г) усі відповіді правильні;

д) немає правильної відповіді.

7. В прцесі маркетингових досліджень маркетинговий відділ проводить дослідження в таких напрямках:

а) аналіз стану і тенденцій економічної ситуації серед потенційних страхувальників;

б) оцінка потенціалу працівників і страхових агентів компанії;

в) формування престижу компанії серед клієнтів;

г) усі відповіді правильні;

д) немає правильної відповіді.

8. Bancainssurance –це:

а) співпраця банків і страхових компаній в різних напрямках;

б) формування каналу з використанням банків і страховиків для виведення коштів з під оподаткування;

в) забезпечення ефективної роботи банків на страховому ринку;

г) усі відповіді правильні;

д) немає правильної відповіді.

9. Непряма реклама страхових послуг – це:

а) реклама, яка надається страховику банком в процесі Bancainssurance;

б) реклама, яка надається агентам страхових компаній;

в) реклама, яка надається страховим брокерам;

г) реклама, яка надається страхувальниками, які отримали страхове відшкодування в компанії;

д) усі відповіді є правильні;

10. Bancainssurance забезпечує:

а) збільшення надходжень страхових премій і збільшення продажу послуг банку;

б) отримання комісійної винагороди банком за реалізацію страхових послуг;

в) усі відповіді правильні;

г) немає правильної відповіді.

4.ЗАДАЧІ

Зробити висновок про платоспроможність страхової компанії з ризикового страхування за такими даними:

• балансова вартість активів компанії - 50000 тис. грн.;

• реальна вартість активів - 40000 тис. грн.;

• загальна сума зобов’язань (страхових і нестрахових) - 20000 тис. грн.;

• вартість нематеріальних активів - 3000 тис. грн.;

• отримано страхових премій - 30000 тис. грн., з них переда­но в перестрахування 7000 тис. грн.;

• виплачено страхових відшкодувань 20000 тис. грн., з них компенсовано перестраховиками 6000 тис. грн.;

• статутний капітал - 10000 тис. грн.;

• курс євро/грн. - 1/9,5

ВАРІАНТ №5

1.ТЕОРЕТИЧНЕ ПИТАННЯ

ТЕМА: УПРАВЛІННЯ ВІДБОРОМ РИЗИКІВ НА СТРАХУВАННЯ

які питання слід розглянути:

• Поняття ризиків в страхуванні та їх класифікація

• Оцінка ризиків при прийняття їх на страхування (андерайтинг)

• Основи і організація актуарних розрахунків, основні показники

• Укладення страхових договорів та контроль за їх виконанням

2. ДАТИ ВИЗНАЧЕННЯ:

Ризик – це…

Ризик природний – це…

Ризик спекулятивний – це…

Ризик чистий – це…

Андеррайтинг –це…

Актуарні розрахунки – це…

Актуарна калькуляція – це…

Актуарій – це…

3. ТЕСТИ

1. З точки зору управління ризиками, в страхуванні ризиком можна назвати:

а) невизначеність, яку можна оцінити кількісно;

б) будь - яку невизначену ситуацію, яка може викликати збитки;

в) невизначеність, яку не можна оцінити за математичними і статистичними методами;

г) невизначеність, яку можна оцінити виключно експертним шляхом;

д) усі відповіді правильні.

2. Антропогенні ризики – це ризики:

а) характеризуються катастрофічними збитками ;

б) виникають лише внаслідок різноманітної господарської та науково-технічної діяльності людей;

в) характеризуються неможливістю передбачення.

г) усі відповіді правильні;

д) немає правильної відповіді.

3. За кількісними параметрами ризики класифікують:

а) катастрофічні, великі, середні малі та незначні ризики;

б) великі і масові;

в) катастрофічні, великі, середні малі;

г) усі відповіді правильні;

д) немає правильної відповіді.

4. Спекулятивний ризик- це::

а) ризик, реалізація якого може забезпечити прибуток,відсутність прибутку,збиток;;

б) ризик, реалізація якого може забезпечити прибуток або збиток;;

в) ризик, реалізація якого може забезпечити прибуток або нульовий результат;

г) усі відповіді правильні;

д) немає правильної відповіді.

5. Чистий ризик - це:

а) ризик, реалізація якого не може забезпечити відсутність прибутку;;

б) ризик, реалізація якого може забезпечити збиток або його відсутність;

в) ризик, реалізація якого може забезпечити прибуток або його нульовий результат;

г) усі відповіді є правильні;

д) немає правильної відповіді.

6. Андеррайтингом називають:

а) процес оцінки ризику при прийнятті його на страхування;

б) процес управління ризиком;

в) процес врегулювання збитків при настанні страхового випадку

г) процес обрахунку витрат на страхування;

д) процес передачі ризику в перестрахування.

7. Актуврні розрахунки - це:

а) визначений в цифровому форматі процес управління ризиком;

б) процес, у ході якого визначаються витрати, необхідні на страхування даного об`єкта;

в) обрахунок планового прибутку страхової компанії;

г) усі відповіді є правильні;

д) немає правильної відповіді.

8. Форма, у якій обчисленні витрати на прведення певного виду страхування. називається:

а) лімітом відповідальності страховика за прямим страхуванням;

б) страховою ( актуарною) калькуляцією;

в) звітом про витрати страховика;

г) звітом про доходи і витрати страховика;

д0 андеррайтинговим звітом страхової компанії.

9. Страхова угода - це:

а) усний або письмовий договір, укладений між страховиком і страхувальником;

б) письмовий або усний договір укладений між страховиком і страхувальником, в якому вкахуються права і обов`зки сторін, об`єкт страхування, плата за страхування, спеціальні умови і т.п.;

в) письмовий договір між страховиком і страхувальником в якому вкахуються права і обов`зки сторін, об`єкт страхування, плата за страхування, спеціальні умови і т.п.;

г) усі відповіді є правильні;

д) немає правильної відповіді.