4.2. Департаментализация и кооперация

Рост специализации отдельных работ в организации ограничивается возможностями по их координации. Разрешить эту проблему можно, если начать группировать схожие работы и их исполнителей в отдельные подразделения.

Разделение организации на подразделения называется департаментализацией. Она может быть функциональная, территориальная, производственная, проектная.

Функциональная департаментализация предусматривает группирование работников в соответствии с выполняемыми функциями (производство, маркетинг, финансы, управление персоналом и т.п.). Такое распределение обеспечивает квалифицированное обоснование управленческих решений, которые касаются соответствующих функций, и дает возможность эффективно решать возникающие проблемы. Недостатком может быть сосредоточение функциональных менеджеров на проблемах своего отдела, которое может нанести ущерб интересам организации.

Территориальная департаментализация также весьма распространена, особенно в больших организациях, которые действуют в разных регионах, вследствие чего координация работ усложняется. Здесь подразделения образуются для обслуживания определенной территории, при этом их руководитель целиком отвечает за работу компании в данном регионе.

Производственная (продуктовая) департаментализация полезна для больших компаний, которые имеют диверсифицированое производство. Деятельность функциональных групп усложняется из-за необходимости одновременного управления изготовлением и реализацией разных продуктов, поэтому целесообразнее осуществлять деление организации по производственному признаку (по близости технологии производства). Это дает возможность персоналу целиком сосредоточиться на особенностях разработки, изготовления и сбыта определенного вида продукции и эффективно координировать все виды деятельности.

Проектная (матричная) департаментализация предусматривает создание временных проектных групп, руководители которых полностью отвечают за разработку и реализацию определенного проекта или его части. После завершения проекта группа расформировывается. Такой подход является целесообразным для компаний, которые выпускают продукцию с коротким жизненным циклом на очень динамичных рынках и потому нуждаются в постоянном обновлении ассортимента, над чем и работают специально образованные проектные группы.

Отличительной чертой матричного подхода к департаментализации является формальное наличие у работника одновременно двух начальников, обладающих равными правами. Эта система двойного подчинения базируется на комбинации двух начал — функционального и продуктового.

Но временность работы в проектных группах создает для персонала определенную сложность, которая состоит в необходимости нахождения компромисса между работой над проектом и своими прямыми функциональными обязанностями в соответствующих отделах.

Каждый из подходов к созданию подразделений организации имеет свои преимущества и недостатки, поэтому нельзя рассматривать какой-то один как универсальный.