- •2.3 Подходы к принятию и виды решений.
- •6. Своевременность решения.
- •7.Комплексность.
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятии управленческих решений
- •3.1. Сущность научного подхода в принятии решений.
- •3.2. Базовые элементы теории решений.
- •Постановка задачи принятия решения.
- •« Процесс принятия управленческого решения»
- •1.Этапы подготовки к принятию решения
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений.
- •Введение
- •Отличительные особенности науки управления
- •1. Использование научного метода.
- •2. Системная ориентация.
- •3. Использование моделей.
- •4.2. Типы моделей принятия решений.
- •Типы моделей
- •Общие проблемы моделирования
- •4.4 Обзор основных моделей принятия решений
- •4.4.2.Модели теории очередей.
- •4.4.3.Модели управления запасами.
- •4.4.4.Модель линейного программирования
- •4.4.5.Имитационное моделирование.
- •4.4.6.Модели экономического анализа.
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений.
- •5.2. Формальные коллективные методы принятия управленческих решений.
- •5.2.1. Методы проведения экспертиз.
- •5.2.1.1 Метод сценариев.
- •5.2.1.2. Метод Дельфи
- •5.2.2. Методы получения количественных экспертных оценок.
- •5.2.2.1. Метод простой ранжировки альтернатив.
- •5.2.2.2.Метод оценочных сравнений.
- •5.2.2.4. Обработка экспертных оценок.
- •5.2.2.5. Непосредственная количественная оценка.
- •Метод средней точки.
- •Методы получения качественных экспертных оценок.
- •5.2.3.1. Экспертная классификация.
- •5.2.3.2. Метод парных сравнений.
- •5.2.3.3. Ранжирование альтернативных вариантов.
- •5.3. Методы прогнозирования при принятии управленческих решений.
- •5.3.1. Платежная матрица
- •5.3.2. Дерево решений
- •5.3.3. Системный анализ.
- •Тема 6 (2 часа) «принятие управленческих решений в условиях риска и неопределённисти.
- •Определение понятия риска.
- •5.3. Методы управления рисками.
- •5.4.Роль руководителя в формировании и принятии решения.
5.2.2. Методы получения количественных экспертных оценок.
5.2.2.1. Метод простой ранжировки альтернатив.
Этот метод основан на том, что каждый эксперт располагает управленческое решение друг за другом в порядке убывания влияния каждого критерия. Количество критериев обычно 4, хотя бывает и до 30. Критерии бывают следующие:
Качество
Законность
Выполняемость
Прибыль
Время
Затраты
Использование только имеющегося оборудования и фондов
Безопасность.
5.2.2.2.Метод оценочных сравнений.
Этот метод является модификацией метода простой ранжировки. Отличие состоит лишь в выставлении экспертами баллов за реализуемрсть каждого показателя.
Метод включает выполнение следующих операций:
1.Составляется перечень показателей критериев.
2. Перечень записывается в таблицу в порядке убывания зависимости.
3. По каждому показателю критерия в таблицу записывается оценка его реализации по всем решениям – максимальная оценка 5.
4. По каждому столбцу находится сумма произведений оценки на соответствующий коэффициент значимости показателя критерия.
5. Производится сортировка полученных значений, и по максимальному значению суммы определяют предпочтительный вариант решения.
5.2.2.3. Метод заданных весовых коэффициентов.
Этот метод заключается в том, что эксперт указывает каждому показателю критерия соответствующий весовой коэффициент (коэффициент значимости).
5.2.2.4. Обработка экспертных оценок.
При обработке результатов экспертного опроса решаются следующие основные задачи:
-- определение согласованности мнений экспертов;
-- обобщение оценки объектов экспертизы;
-- определение зависимости между суждениями экспертов;
-- определение относительных весов объектов экспертизы ;
-- оценка надёжности результатов экспертизы.
При оценке тех или иных объектов эксперты обычно выдают различные значения оценок. Поэтому возникает необходимость в количественной оценке и анализе степени согласия экспертов.
Мерой согласованности суждений группы экспертов является так называемый дисперсионный (то есть рассеянный, состоящий из отдельных частиц) коэффициент конкордации (коэффициент согласия). Он вычисляется с помощью определённого математического аппарата и позволяет определять были ли эксперты в сговоре между собой (если коэффициент равен или близок к 1). Если коэффициент конкордации близок к нулю то это даёт основание сомневаться в компетенции этой группы экспертов.
5.2.2.5. Непосредственная количественная оценка.
Непосредственная количественная оценка используется в случае когда:
а) надо определить значение показателя, измеряемого количественно;
б) надо оценить степень сравнительной предпочтительности различных объектов.
В первом случае каждый из экспертов непосредственно указывает значение показателей для оцениваемого объекта. Это может быть конкретное численное значение показателя для оцениваемого объекта, например стоимость жилой квартиры; цена единицы продукции, при которой она может иметь конкурентоспособный спрос; предполагаемая ёмкость рынка; оптимальный объём производства и так далее. Если эксперт не может точно оценить значение какого либо показателя то он может указать диапазон, в котором лежит значение оцениваемого показателя.
Во втором случае количественная оценка, указываемая экспертом, определяет степень сравнительной предпочтительности. Заранее необходимо условиться, что большее значение оценки соответствует более предпочтительному варианту. Иногда такую оценку предпочтительнее производить в баллах, используя специально разработанные бальные шкалы.
Для этого используются следующие типы шкал:
Номинальная – присвоение номера (номер игроков в команде, номер учебной группы – бюджетные и контрактные), разбивка на классы по определённому признаку.
Порядковая – предпочтения (проценты, ранги, знаки «дальше или быстрее», «больше или меньше» и так далее) в оценке важности или срочности.
Интервальная (качества или разность интервалов) – средние арифметические значения.
Относительная (определение равенства отношений) - среднее геометрическое, интервал времени, численности и так далее.
Абсолютная шкала – количество работников для выполнения операций, число посадочных мест и так далее.