3) К дистанционным способам торговли относят:

- продажа товаров по образцам

- продажа товаров с открытой выкладкой по предварительным заказам

- посылочная торговля

- электронная торговля

- сетевой маркетинг

- ярмарки и базары

Продажа товаров по образцам широко используется при реализации тканей, обоев, мебели, телевизоров, холодильников, стиральных машин. При использовании этого метода, покупатель самостоятельно или с помощью продавца знакомится с выставленным образцом и в случае совершения покупки ему передается товар точно соответствующий образцу, иногда с доставкой товара на дом.

продажа товаров с открытой выкладкой по предварительным заказам

посылочная торговля одна из форм вне магазинной продажи товаров. Она способствует сокращению затрат на доведение товара до потребителя. Осуществляется по заказам путем почтовых отправлений. Такую услугу предоставляют специализированные фирмы, они выпускают каталоги, фотографию. Выбрав товар, покупатель заполняет специальный бланк и отправляет фирме-продавцу, оплата производится наложенным платежом после выполнения заказа.

Ярмарки, базары регулярно проводимые мероприятия торговли различными товарами, организуемыми в определенное время и на определенный срок. Торговля осуществляется в павильонах, в палатках, киосках принадлежащих предприятиям торговли. База – это место для торговли на специально отведенной площади.

Электронная торговля. Появление электронной торговли способствует продажи товаров по средствам компьютерной сети через интернет.

Сетевой маркетинг предусматривает реализацию товаров через торговых агентов (дестибьютеров) на дому, в учреждениях и организациях, на транспорте. Знать закон о защите прав потребителей. Применение сетевого маркетинга позволяет существенно сократить издержки обращения, поэтому цены должны быть невысокие, ниже уровня магазинной продажи.

Передовые методы обслуживания

План:

1. Банковские карты

2. Дисконтные и предоплатные карты

3. Порядок расчета с потребителями

Порядок работы с денежными знаками

План:

1. Подготовка денежных средств к инкассации

2. Степень защиты денежных знаков

3. Порядок ведения кассовых операций.

1)Инкассация наиболее распространенный способ системы денежного обращения. Инкассируют денежные средства, валютные ценности, ценные бумаги, платежные и коммерческие документы. Правовая основа инкассации из закона и подзаконных актов, расчетов и платежей на территории РФ. Она осуществляется на договорной основе с участием 2-х и более субъектов, одной из сторон является банк или кредитное учреждение. Инкассировать наличные деньги банк может самостоятельно организовав специальную службу инкассации. Это специализированные организации, обученные вооруженные специалисты.

Процесс инкассации можно разделить на несколько этапов:

• Подготовка денежных средств к инкассации, эту операцию проводит магазин (пересчитываются все купюры, в двух экземплярах выписывается купюрка, где указывается вид, кол-во купюр, сумма и итоговая сумма, один экземпляр остается в магазине с подписью инкассатора, 2 экземпляр отправляется вместе с инкассатором в банк).

• Сдача денежных средств инкассатору (происходит в назначенное время (по договору). По прибытии инкассатора лицо должно быть готово к сдаче.

• Транспортировка денежных средств осуществляется на специальном транспорте.

• Прием кредитному учреждении, после привоза денежных средств в банк, инкассатор сдает сумку кассиру банка, который пересчитывает денежные средства и подтверждает купюрку. После пересчета, денежные средства зачисляются на соответствующий банковский счет. При приеме, банк проверяет на подлинность и целостность купюр.

Организация инкассации, порядок и график ее проведения разрабатываются банком самостоятельно с учетом интересов своих клиентов, самая главная задача – обеспечить безопасность. Услуги по инкассированию платные, о чем указывается в договоре.