1.2. Концепции маркетинговой деятельности

Увеличение объема сбыта товаров возможно различными путями. В зависимости от того, какой путь выберет фирма, она будет следовать одной из пяти концепций:

концепция производства;

концепция товара;

концепция сбыта;

концепция маркетинга;

концепция социально-экономического маркетинга.

Рассмотрим подробнее каждую из них.

Концепция производства предполагает основным фактором увеличения объема продаж совершенствование производства. В этом случае высокая эффективность производства определяет низкие затраты, что в свою очередь определяет низкие цены. Такие товары будут пользоваться успехом у потребителей. Такой подход оправдан в случае: дефицита товаров и эластичного спроса на них. Тогда снижение цен приведет к увеличению спроса, а увеличение объемов производства может привести к уменьшению затрат.

Концепция товара основным фактором повышения эффективности производства предполагает товар, поэтому фирма должна постоянно заниматься его совершенствованием и модификацией. Этот подход оправдан в том случае, когда для покупателя низкая цена не является важнейшим аргументом в пользу товара. Покупатель больше ценит уникальность товара, отличающую его от товара конкурента. Концепция товара связана с совершенством технологии выпуска товара фирмой. Вместе с тем ориентация на качество товара может пропустить появление новых технологий у конкурентов и товаров - заменителей.

Серединой 30-х г.г. датируется появление сбытовой концепции, что объясняется изменениями, которые происходили в этот период в экономике стран Запада - рост конкуренции, превышение предложения над спросом.

Сбытовая концепция основывается на самом процессе сбыта. Возможна в условиях недостаточной осведомленности покупателя о свойствах товара, когда на поведение потребителя влияют различными средствами: рекламой, убедительными методами продажи, демонстрациями товара, специальными скидками и т.п.

И хотя реализация этой концепции связана со значительными расходами на сбыт, многие фирмы весьма успешно используют концепцию сбыта как ориентир в своей деятельности

На смену сбытовой концепции приходит концепция маркетинга [17].

Концепция маркетинга предполагает, что ориентир фирмы - потребности потребителей, которые необходимо удовлетворить лучше, чем конкуренты.

Условия принятия концепции маркетинга:

высокий уровень жизни покупателей;

свободное владение инструментами маркетинга;

умение приспособиться к рынку и др.

Вместе с тем уменьшение роли сбытовой функции может привести к значительным затратам.

Концепция социально-этического маркетинга предусматривает расширение классической концепции маркетинга. Дело в том, что получение прибыли фирмой возможно различными путями, однако при этом необходимо обратить внимание на проблему защиты окружающей среды. Тогда классическое определение маркетинга должно выглядеть так: “маркетинг - это деятельность ориентированная на удовлетворение потребностей потребителя с одновременным улучшением жизненного уровня общества”. Это - концепция социально этического маркетинга, ориентированная на проблему защиты окружающей среды, выпуск безопасных для здоровья продуктов питания и бытовых товаров.