- •1. Этапы развития управленческой мысли в таможенном деле.
- •2. Сущность и задачи таможенного менеджмента.
- •3. Нормативно-правовая база управления в таможенном деле.
- •4. Законы и закономерности управления, их проявление в таможенном деле.
- •5. Системный подход в таможенном менеджменте.
- •6. Процессный подход в таможенном менеджменте.
- •7. Ситуационный подход в таможенном менеджменте.
- •8. Система управления в таможенных органах.
- •10.Организационные уровни и структуры управления в таможенных органах.
- •9. Организационная подсистема управления в таможенных органах.
- •11.Коммуникации в организационных структурах управления.
- •12.Функциональная подсистема управления в таможенных органах.
- •13.Принципы управления: общие; специфические; частные.
- •14.Методы управления: административные; экономические; социально-психологические; специальные.
- •15.Функции управления: общие; специфические; частные.
- •16.Требования к организационным структурам таможенных органов.
- •17.Типовые организационные структуры таможенных органов.
- •18.Структура управления в Таможенном союзе.
- •19.Структура центрального аппарата управления фтс России: назначение, основные элементы, функции.
- •20.Типовая структура регионального таможенного управления: назначение, основные элементы, функции.
- •21.Типовая структура таможни: назначение, основные элементы, функции.
- •22.Типовая структура таможенного поста: назначение, основные элементы, функции.
- •23.Организационные структуры управления в таможенных органах: элементы, связи и принципы формирования.
- •24.Организационные структуры управления в таможенных органах: линейные структуры, преимущества и недостатки.
- •25.Организационные структуры управления в таможенных органах: функциональные структуры, преимущества и недостатки.
- •26.Организационные структуры управления в таможенных органах: линейно-функциональные структуры, преимущества и недостатки.
- •28.Современные проблемы и тенденции изменения организационных структур управления в таможенных органах.
- •29.Административные регламенты таможенных органов.
- •30.Понятие и сущность процесса управления в таможенных органах.
- •31.Организация процесса управления в таможенных органах.
- •32.Понятие и классификация управленческих решений в таможенных органах.
- •33.Основные требования к управленческим решениям в таможенных органах.
- •34.Этапы подготовки, принятия и реализации управленческих решений в таможенных органах.
- •37.Основные функции коммуникационного процесса в таможенных органах.
- •40.Правила эффективной коммуникации в таможенных органах.
- •41.Модели коммуникаций в таможенных органах.
- •42.Коммуникативные барьеры в таможенной системе.
- •43.Направления развития коммуникаций в таможенной системе.
- •44.Нормативно-правовая база регламентации взаимодействия в таможенных органах.
- •2. На государственном ур-не: Соглашение о взаимодействии Федеральной таможенной службы и Федеральной миграционной службы.
- •45.Понятие управленческого взаимодействия в таможенных органах.
- •46.Межфункциональная координация при исполнении принятых решений в таможенных органах.
- •47.Межорганизационная координация при исполнении принятых решений в таможенных органах.
- •49.Понятие, структура и виды организационной культуры в таможенных органах.
- •50.Понятие и характеристика стилей управления руководителя в таможенных органах.
- •51.Качества и требования, необходимые руководителю в таможенных органах.
- •52.Управление конфликтами и стрессами в таможенных органах.
- •53.Проблемы и факторы развития таможенного менеджмента.
- •54.Понятие качества, результативности и эффективности в таможенном менеджменте.
- •55.Совершенствование таможенного менеджмента на основе мс исо серии 9000.
- •56.Таможенная логистика: понятие и основные задачи.
- •Задачи таможенной логистики
- •57.Таможенное посредничество: понятие, виды и функции посредников в международной цепи поставки товаров и услуг.
- •58.Таможенно-логистические центры в международной цепи поставки товаров и транспортных средств.
- •59.Методология оценки эффективности управления в фтс России.
58.Таможенно-логистические центры в международной цепи поставки товаров и транспортных средств.
Таможенный логистический центр является оператором, предоставляющим услуги по обработке и передаче информации в Единую Автоматизированную Информационную Систему (ЕАИС) таможенных органов в соответствии со структурой и форматами, установленными ФТС России. Передача информации Таможенным структурам РФ осуществляется также и через сети общего пользования "Интернет" в рамках Приказа ФТС РФ №52 от 24 января 2008 года «О внедрении информационной технологии представления таможенным органам сведений в электронной форме для целей таможенного оформления товаров, в том числе с использованием международной ассоциации сетей «Интернет».
Основными направлениями деятельности ТЛЦ являются:
электронное декларирование
содействие и оптимизация в пропуске товаров и транспортных средств через границу Российской Федерации;
использование электронного обмена информацией между таможенными органами и участниками ВЭД;
обеспечение достоверности информации передаваемой в электронном виде между всеми участниками логистической цепочки;
ускорение процедур оформления в приграничных таможенных органах.
59.Методология оценки эффективности управления в фтс России.
1) Федеральная таможенная служба утверждает порядок проведения оценки эффективности деятельности таможенного управления или таможни непосредственного подчинения. Устанавливает значения контрольные показатели эффективности деятельности для РТУ. ( например, КПЭД: Эффективность деятельности таможенных органов при применении системы управления рисками)
2) Таможенные управления разрабатывают и утверждают контрольные показатели эффективности деятельности для подчиненных таможен и тыловых таможенных постов. Устанавливают значения КПЭД для таможен.
3) Почти для всех показателей разработаны правила оценки, согласно которым можно оценить степень выполнения показателя. Количество КПЭД меняется от периода оценки, на 2012г. утвердили 18 показателей, отражающих результаты деятельности таможенных органов и качество таможенного администрирования в целом.
60.Концептуальные направления повышения качества и эффективности таможенного менеджмента.
Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года (далее - Стратегия) определяет ключевые условия и приоритеты совершенствования таможенной службы на долгосрочную перспективу во взаимосвязи с долгосрочными целями и задачами.
Необходимость совершенствования системы управления на современном этапе определяется многими факторами. Это - оптимизация численности аппарата управления, его функций и организационной структуры, внедрение автоматизированных систем управления, разработка систем принятия решения.
Основными задачами в этой области являются:
- обеспечение оптимального сочетания централизации и децентрализации управления, развитие методологического обеспечения управленческой деятельности руководящего состава таможенной службы Российской Федерации;
- обеспечение оптимальной нагрузки на должностных лиц по основным видам деятельности таможенных органов;
- совершенствование правового обеспечения управленческой деятельности в таможенных органах;
- внедрение системы управления качеством в соответствии с требованиями международных стандартов;
- развитие организационных механизмов мониторинга и контроллинга деятельности таможенной службы Российской Федерации.
