8.4. Кадрове забезпечення служби маркетингу

Правильний вибір організаційної структури відділу маркетингу створює лише передумови для його ефективної роботи. Тому слід укомплектувати відділ кваліфікованими спеціалістами-маркетологами, раціонально розподілити між ними обов`язки, наділити їх необхідними правами, створити умови для роботи.

Формування кадрового забезпечення передбачає:

• визначення потреби в персоналі за чисельністю та складом;

• підбір персоналу з урахуванням специфіки функцій маркетингу;

• раціональну розстановку та використання персоналу згідно з його здібностями;

• навчання, перепідготовку та підвищення кваліфікації персоналу;

• планування ділової кар’єри, службово-професійного просування та своєчасне переміщення персоналу відповідно до змін рівня кваліфікації;

• планування витрат на персонал, реалізацію програм матеріального та морального стимулювання.

Керівники та маркетологи повинні задовольняти загальним вимогам щодо управлінського персоналу (компетентність, достатній рівень професійної освіти, високі моральні якості), ряду специфічних вимог, що визначаються особливостями роботи в області маркетингу (системність знань, велика ерудиція та кругозір; комунікабельність; дипломатичність; знання іноземних мов, володіння комп`ютером), а також мати такі риси, як пунктуальність, широта душі, висока культура, життєрадісність.

Контрольні питання

1. Організація маркетингу підприємства.

1.1. Що собою являє організація маркетингової діяльності підприємства? Що вона в себе включає?

1.2. Які етапи виділяють в розвитку організації маркетингу країн ринкової економіки?

1.3.Необхідність реалізації яких груп заходів обумовлює переорієнтація підприємств України на маркетинг?

1.4. Розкрийте сутність поетапного становлення орг. структури управління підприємством при його переорієнтації на маркетинг.

2. Види організаційних структур служби маркетингу і їх характеристика.

2.1. Які організаційні форми служб (відділів) маркетингу отримали розповсюдження на сучасному етапі?

2.2. Якими принципами слід керуватися при організації служби маркетингу?

2.3. Розкрийте сутність і умови використання функціональної організації служби маркетинг.

2.4. Розкрийте сутність і умови застосування на практиці товарної, регіональної, ринкової організаційних форм служб маркетингу.

2.5. Розкрийте сутність і умови використання матричної організаційної структури служби маркетингу.

2.6. Назвіть переваги і недоліки різних форм організації маркетингу у підприємстві.

2.7. Якими правилами слід керуватися при виборі різних форм організації служби маркетингу у підприємстві?

3. Положення про службу маркетингу і характеристика його розділів.

3.1. З якою метою розробляється положення про службу маркетингу у підприємстві?

3.2. Які розділи містить положення про службу маркетингу? Дайте їх стислу характеристику.

4. Кадрове забезпечення служби маркетингу.

4.1. Що собою являє кадрове забезпечення служби маркетингу?

4.2. Які види діяльності передбачає кадрове забезпечення служби маркетингу?

4.3. Які Ви знаєте джерела добору персоналу?