3. Управление и внешняя среда организации.

Управление процессом взаимодействия организации с внешней средой направленно на поддержание необходимых отношений с этой средой.

Внешняя среда (макро и непосредственное окружение) организация включает также элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, источники трудовых ресурсов, репсватнтные по отношению к операциям организации.

Макроокружение включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющей общества, научно-технического и технологического развития общества и инфраструктуры и т.п.

Экономическая компонента позволяет понять то, как формируется и распределяется ресурсы.

Правовая компонента предполагает изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими объектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.

Политическая компонента изучается для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намеренно проводить в жизнь свою политику.

Социальная компонента позволяет уяснять влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, как существующие в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографическая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т.п.

Технологическая компонента позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.

Непосредственное окружение включает покупателей, поставщиков, конкурентов, рыночной рабочей силы.

Покупатели рассматриваются с позиции составления продажи тех, кто покупает продукт организации (географическое место нахождения).

3.4. Процесс осуществления управления организацией.

Управление организацией можно приостановить в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей. Управление включает только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности и т.д.

Сказанное выше можно представить следующим образом.

Ресурсы: - трудовые - финансовые - информационные 2. Положение в среде 3. Динамика развития 4. Стратегия

Процесс дир-я Д ействия и функции управления П роцесс создания и реализации продукта

Проставление цели Получение результата

Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависит от типа организации, ее размеров, среды деятельности, уровня в управленческой иерархии, функции внутри организации и от других факторов.

Однако для всех процессов управления в организации характерно наличие однородных видов деятельности. Все виды управленческой деятельности можно сгруппировать в четыре основные функции:

- планирование

- организация

- мотивация

- контроль