Подведение результатов теста

Подсчитав общую сумму баллов, определите свой уровень конфликтности:

14-17 баллов - очень низкий

18-20 баллов - низкий

21-23 балла - ниже среднего

24-26 баллов - ближе к среднему

27-29 баллов - средний

30-32 балла - ближе к среднему

33-35 баллов - выше среднего

36-38 баллов - высокий

39-42 балла - очень высокий

3 Проанализируйте ситуации

Ситуация №1. В каждой стране существует веками сложившиеся обычаи, традиции, привычки и уклад жизни. В одних преобладает коллективизм, в других – индивидуализм.

Вопросы для анализа ситуации

1.Что и почему в этом отношении характерно для России?________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Имеет ли это значение для причин возникновения конфликтов?

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ситуация №2. Ли Якокка в своей книге «Карьера менеджера» утверждает: увидев работающими своих коллег, японский рабочий скажет: «Не могу ли чем-нибудь помочь?», американский же скажет: «Это не моё дело».

Вопрос для анализа ситуации:

1. А что скажите Вы? ___________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вопросы для выходного контроля знаний

1. Перечислите уровни конфликтов и приведите соответствующие примеры.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Объясните, что такое конфликт и в чем состоят его основные причины. Приведите примеры из жизни.___________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Перечислите позитивные стороны конструктивного конфликта. ___________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Объясните разницу между конструктивным и деструктивным конфликтами.__________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________