Заключение

Лучшее – враг хорошего. Очень быстро конкурентные преимущества этих сторон товара производитель может потерять. Уникальные свойства потребительной стороны товара производитель может сохранять за счет исключительных прав, вытекающих из законов, связанных с интеллектуальной собственностью, как прав владения, пользования, распоряжения и запрещения другим пользоваться этими правами. Противостоять конкурентам некоторое время производитель может также, сохраняя от конкурентов в тайне так называемое «ноу-хау». Однако возможная многовариантность оказания конкурентами одной и той же услуги потребителю существенно может снизить эффективность этих вариантов защиты конкурентоспособности потребительной стороны товара. Еще труднее обеспечить конкурентоспособность, достигнутую за счет приемов маркетинга, повышающих меновые свойства товара. В любом случае следует помнить о необходимости уже упомянутого ранее постоянства изменений, хотя это требует дополнительных немалых затрат различных ресурсов предприятия, особенно в отношении интеллектуального и творческого потенциала.

Необходимость постоянства изменений обусловлена непрерывным потоком появления новых форм выражения кажущихся ранее «глупых, бредовых» идей в виде открытий, отражаемых в научных статьях, в виде изобретений, полезных моделей, промышленных образцов и других объектов интеллектуальной собственности не только в технической, но и в других сферах деятельности общества. Выполненные на различных этапах научные и экспериментальные исследования с отрицательными или с неудовлетворительными результатами с технической, экономической и других сторон позволяют накапливать знания и опыт, посмотреть на пока существующую проблему противоречий в товаре, кажущихся пока несовместимых требований. Необычный взгляд может помочь найти такую форму возможности нового существования товара, которая приблизит результаты исследований и разработок товара к реалиям, близким к идеальным.[6]

Вместе с этим, постоянный поиск новых альтернатив развития или создания нового товара может позволить своевременно и раньше конкурентов сделать прогноз совершенствования товара на новом уровне, помня, что, как уже было отмечено, продукт – это всего лишь заключенная в упаковку услуга, это то, что ждет потребитель для решения своих проблем, которые, кстати, можно решить с помощью дополнительной ценности обычного товара. Но было бы неверным идти на поводу желаний потребителя, который, чаще всего, не ориентируется в возможностях и достижениях науки и технологий. Поэтому анализ идеальности как существующих, так и вновь создаваемых товаров может подсказать новые направления деятельности предприятия. В этом случае с помощью реинжиниринга и опять же используя принципы идеальности применительно к процессам, протекающим на предприятии, следует изменить его структуру и на основе маркетингового управления перейти к инновационному управлению. Это означает развитие маркетингового управления по спирали, его качественное изменение, ориентированное на создание и производство товаров и на управление процессами на принципах идеальности. Такой подход открывает новые возможности для предприятия при условии эффективного вовлечения в этот процесс творческих мотивированных кадров. В этом случае предприятие как товар будет стремиться к своему абсолютно идеальному состоянию.