28. Виведення нового товару на ринок

Процес розробки і виведення на ринок нового товару включає такі етапи:

• формування і добір ідей;

• розробка конструкторського задуму товару і його перевірка;

• аналіз цільового ринку і розробка стратегії маркетингу по виведенню товару на ринок і подальшій його реалізації;

• аналіз можливостей виробництва і збуту;

• розробка товару (фізичне втілення конструкторського задуму у новий продукт);

• випробування товару в ринкових умовах;

• розгортання комерційного виробництва товару.

29. Аналіз ризиків на етапі розробки і введеня інновацій на ринок

У загальному випадку, можна виділити наступні основні причини невизначеності і спричиненого нею ризику розробки і виведення нового товару на ринок:

• неточність, неповнота і суперечливість інформації на яку спираються інноваційні рішення;

• несподівані випадкові зміни умов інноваційної діяльності і господарювання взагалі, викликані факторами зовнішнього і внутрішнього середовища;

• активна протидія з боку інших суб'єктів ринку.

Інноваційні ризики підприємства-інноватора, в остаточному підсумку, проявляються в тім, що нова продукція не реалізується в намічених обсягах і за наміченими цінами, затягуються терміни реалізації інноваційного проекту, наслідком чого є недоотримання прибутку або ж збитки.

30 - 35. Радикальний інноваційний продукт і хайтек маркетинг

Хайтек-продукт - це не лише висока технологія, яка сама по собі є першим

ринковим радикальним інноваційним продуктом і початком ринку інновацій, але

це і її застосування у вигляді радикальних інноваційних продуктів і відповідних

послуг, які складають основу ринку інновацій. У загальному вигляді – це

радикальний інноваційний продукт, що вимагає радикального інноваційного

менеджменту (хайтек-менеджменту) і радикального інноваційного маркетингу

(хайтек-маркетингу). У слово «радикальний» вкладається сенс переривання

поточного ходу подій – корінної зміни колишньої технології, колишніх продуктів

і послуг, колишніх потреб і споживачів, колишньої індустрії і колишньої

інфраструктури. Продукти «хай-тек» володіють рядом особливостей: короткі

життєві цикли; привносять в організацію нові знання, підвищують вимоги до

професійних знань, вимагають від споживачів нових знань; пов'язані з творчим

підходом до вживання; розмите конкурентне середовище, коли кордони ринку

важко встановити; їм супроводять проблеми впровадження, адаптації, зміни

умов; складне ціноутворення.

Ринок хайтек-продукту складається особливим чином. Тут вирішальне

значення мають набори продуктів і послуг (через них задовольняються

індивідуальні і особливі потреби споживачів, реалізується принцип кастомізації)

і спільність споживачів, їх взаємний вплив один на одного. Перше вирішується

завдяки концепції «цілісного продукту. Друге – завдяки концепції референтності

і поняттю так званої референтної групи.

36. Етапи вивчення поведінки споживачів

Поштовхом для подібних досліджень стала потреба маркетологів у знаннях про те, яким чином біхевіоризм і соціологія можуть допомогти їм у виявленні специфічних детермінант поведінки споживача й особливо детермінант прийняття ним рішення про купівлю того або іншого товару. Чому люди віддають перевагу бренду А, а не бренду Б і В? І що особливо важливо, яким чином споживач реагуватиме на новий й/або поліпшений бренд А?

В підходах до аналізу поведінки споживачів виділяють три етапи [12]:

1. Акцентований на процес прийняття рішення споживачем - припадає на кінець 1970 - початок 1980-х років минулого сторіччя. Дослідники бачили споживача як людину, що робить обґрунтований вибір, основою слугувала когнітивна та експериментальна психологія;

2. Експериментальний - споживач не завжди робить свій вибір раціонально, на нього також впливають емоції, думки, почуття, фантазії. Використовуються інтерпретативні методи дослідження (цільове спостереження, запис областей інтересів тощо);

3. Акцентований на аналіз впливу різноспрямованих внутрішніх і зовнішніх факторів.

Розрізняють позитивну та негативну поведінку споживача [13].

Позитивна поведінка проявляється у вигляді здійснення вибору певного товару та акту його купівлі.

Негативна поведінка у більшості випадків є прихованою від продавця товару і полягає в ухиленні від споживання товару (людина зайшла до магазину, подивилася і залишила його нічого не купивши). її різновидами є:

- стриманість - відмова від споживання, яке є принципово можливим, але від якого споживач утримується з тих або інших причин.

- терпіння - непридбання товару через неспроможність це зробити.