Организация и управление. Состав, структура и особенности системы управления организацией.
Управление представляет собой непрерывный целенаправленный процесс воздействия на объект управления.
Субъект управления – активная часть, вырабатывающая управляющие воздействия.
Объект управления – пассивная часть, подвергающаяся управляющему воздействию.
Система управления – это совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование.
Система управления имеет свою структуру, которая состоит из подсистем и элементов.
Рис.1. Структура элементов системы управления организации
Состояние элементов системы управления непосредственно отражается на эффективности функционирования организации в целом.
Связи между элементами системы управления изменяются, т.к. появляются новые потребности, изменяются хозяйственные механизмы, внутренняя и внешняя среда.
Важнейшими направлениями совершенствования СУ являются:
Информационная поддержка процессов разработки и реализации решений;
Наборы типовых бизнес-процедур для решения поставленных задач;
Система активизации персонала.
Система управления – это сложное образование процессов и явлений, совершенствование которого может идти с различной степенью детализации.
Методы:
Административные.
Экономические – дается самостоятельность подчиненным.
Социально-психологические – работа в команде, дружеский климат и т.п.
Функции:
Конкретные: управление производством, управление бухучетом, маркетингом, охраной и т.п. Реализуется через 4 общих функции.
Общие:
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль.
Коммуникации:
Нисходящие – от руководителя подчиненному.
Восходящие – от подчиненного руководителю.
Горизонтальные.
Электронные – по электронной почте.
Каждый блок в функциональной структуре – это конкретная функция.
Организационная структура: звено управления (отдел, бригада, цех). Формула количества в отделе: трудоемкость отдела делим на трудоемкость одного работника.
Для каждого отдела нужно составить Положение об отделе и Должностная инструкция.
Состояние элементов СУ организации непосредственно отражается на эффективности ее функционирования в целом.
Основная задача СУ – формирование профессиональной управленческой деятельности, которая может рассматриваться как процесс и как явление.
Как процесс профессионально управленческая деятельность (ПУД) – это совокупность действий по выполнению функций и использованию методов, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.
Как явление профессионально управленческая деятельность (ПУД) – это объединение элементов (цели, программы, средства) для реализации мисси организации на основании определенных правил и процедур.
Узаконенные и общепринятые правила и процедуры перерастают в стандарты.
Отношение к ним у управленцев неоднозначное. В теории управления ПУД рассматривается как сочетание науки и искусства управления, где наука – это прагматизм, а искусство – творчество.
Наука – это управленческие технологии, функции и структуры, законы и закономерности.
Искусство – это интуиция, опыт, здравый смысл и озарение.
Формализация многих процессов и явлений в СУ организации несомненно будет идти – это неизбежный процесс развития науки. С другой стороны, общественное сознание не приемлет жесткой системы стандартизации в деятельности соц.системы, т.е. этот процесс будет идти весьма сложно.