IV. Проведение эмпирического исследования

На основе теоретического исследования проблемы должна быть сфор­мулирована рабочая гипотеза. Эмпирическая часть исследования направ­лена на проверку рабочей гипотезы.

Эмпирическое исследование следует начинать с разработки програм­мы исследования, в которой четко сформулированы цель, задачи и сред­ства (методы и методики) исследования. Постановку цели и задач, а также выбор методов и методик следует аргументировать.

В зависимости от цели, задач и предмета исследования выборочно используются следующие ме­­тоды исследования: беседа, интервью, кон­тент-анализ, анкета, тест, наблюдение, эксперимент, групповые методы и др. Методы исследо­ва­ния, несомненно, диктуют определенную логику организации исследо­ва­ния и способы обработки результатов (количест­вен­ные, качественные или те и другие вместе).

Выбранные методики должны быть апробированы и модифицирова­ны на предлагаемом контингенте выборки, а также должны быть валидны и надежны. Коли­чест­во методик не должно быть чрезмерным, а должно оптимально соот­ветствовать поставленным задачам. Объем выборки планируется с учетом репрезентативности, которая должна быть настолько представительна, чтобы была возможность сделать обоснованные выводы. Следует также при планировании объемов выборки и количества методик учитывать такой фактор, как время, отведенное для проведения исследования. Сту­дент должен при проведении эксперимента в совершенстве владеть мето­дикой исследования. Для этого следует “обкатать” методику в проб­ных экс­периментах, чтобы уже на уровне пилотажного замера исключить лиш­ние переменные. Выборка в пилотажном замере должна быть в таком объ­еме, чтобы обеспечить получение адекватных предварительных дан­ных для внесения корректив в методику или в условия проведения экс­пе­римента.

При проведении эксперимента следует тщательно продумать тех­но­логическую сторону взаимодействия с клиентом. Необходимо обеспечить одинаковость условий проведения эксперимента с различными испы­туе­мыми. Инструкцию по выполнению лучше давать в письменном виде. Желательно уже при планировании эксперимента продумать, какие переменные будут влиять на ход эксперимента, каким образом они будут фиксироваться.

Уже на стадии планирования эксперимента имеет смысл подумать, какие статистические программы будут использоваться при анализе дан­ных эксперимента. Мы рекомендуем использовать надежные пакеты программ компьютерной обработки данных, которые экономят время и позволяют обрабатывать экспериментальные данные больших массивов и с учетом большого количества переменных.

Перед экспериментом нужно продумать процедуру протоколирования данных: даты, времени проведения, номера испытуемого, а также базовые данные испытуемого (пол, возраст, образование и другие данные, необ­хо­димые в соответствии с задачами исследования). Целесообразно зара­нее заготовить структуры протоколов для занесения базовых данных и результатов на каждого испытуемого. Это облегчит фиксацию данных и улучшит качество обработки результатов.

При обработке данных необходимо учитывать влияние личности экспериментатора (установки и ожидания) на обработку данных и интер­пре­тацию результатов. Следует сохранить объективность, непредвзятость, а также помнить, что не всякая рабочая гипотеза подтверждается, а не подтверж­даю­щие гипотезу факты тоже являются ценным научным результатом.