- •1. Предпосылки быстрого развития информационных технологий
- •2. Этапы развития информационных технологий
- •2.1 Проблемы, стоящие на пути информатизации общества
- •2.2 Задачи и процессы обработки информации
- •2.3 Преимущества применения компьютерных технологий
- •2.4 Инструментальные технологические средства
- •3. Тенденции развития ит
- •От обработки данных - к управлению знаниями
- •Децентрализация и рост информационных потребностей
- •Интеграция децентрализованных систем
- •Капиталовложения и риски
- •Психологический фактор и языковые уровни
- •4. Развитие ит и организационные изменения на предприятиях
- •5. Информационные системы и технологии. Их классификация в организационном управлении
- •5.1. Проблемы выбора информационной системы
- •5.2 Критерии выбора информационной системы
- •5.3 Техническая основа современных информационных технологий.
- •5.4 Программные средства для обеспечения функционирования
- •5.5 Организационно- методическое обеспечение современных
- •5.6 Перспективы развития информационных технологий обеспечения управленческой деятельности
- •6. Электронный офис
- •7. Автоматизированное рабочее место (арм)
- •7.1 Основные принципы проектирования арм.
- •7.2 Языковые средства арм
- •7.3 Специфика Автоматизированных рабочих мест.
- •8. Экспертные системы
- •9. Системы поддержки принятия решений
- •10. Информационные технологии управления персоналом
- •10.1 Организационно-экономическая сущность задач управления персоналом
- •10.2 Задачи управления персоналом и их решение на базе ит
- •Планирование штатных расписаний
- •Накопление персональных данных о сотрудниках
- •Набор и перемещение сотрудников. Профессиональный рост персонала
- •Планирование использования трудовых ресурсов
- •Учет использования рабочего времени
- •Расчеты с персоналом, пенсионный и налоговый учет
- •11. Информационные технологии решения задач управления персоналом в корпоративных организациях
- •12. Интернет, трудовые ресурсы и работодатели
- •13. Обзор информационных систем управления персоналом
- •13.1 Система управления человеческими ресурсами босс-кадровик
- •Ключевые особенности системы босс-Кадровик
- •Модули системы босс-Кадровик и их возможности Штатное расписание
- •Учет кадров
- •Табельный учет
- •Расчет заработной платы
- •Учет в пфр
- •Администратор системы
- •Арм руководителя
- •14. Интернет и электронное правительство
От обработки данных - к управлению знаниями
Уже давно отпала необходимость рассматривать ИТ только как средство обработки данных. С помощью технологий из данных надо извлекать информацию для нужд пользователя, а возникающая в этой связи проблема "информационных перегрузок" требует современных быстродействующих средств отбора, дальнейшей обработки и обновления информации. При этом следует продумать вопрос о коммерчески выгодных и удобных интерфейсах, а также о взаимодействии совместно используемых знаний между организационными подразделениями и партнерами по кооперации.
Быстрая интеграция сетей локальных систем с региональными и даже интернациональными структурами приводит к отказу от классических рабочих полей информатики и широкому привлечению средств телекоммуникаций. Организационно это ведет к "размыванию" информационных границ предприятия. Все труднее становится определить, где оно начинается и где кончается. Создание и эксплуатация соответствующей коммуникационной структуры для подобных "виртуальных предприятий" относятся к задачам информационного менеджмента, так же как и классическая функция обеспечения производственного процесса или разработки товаров и услуг на базе ИТ. Дело при этом состоит не только в обработке информации, но и в рациональном распределении и использовании знаний. Знания должны приносить прибыль и, если можно, сегодня же!
Кроме того, работники и руководители предприятия должны учитывать на профессиональном уровне все новые и важные для ИТ аспекты. Примером может служить вопрос о технологическом и хозяйственном значении технологий Internet/Intranet. Именно на информационно-технологической службе лежит ответственность за создание платформы, на которой станет возможным корпоративный менеджмент, включая квалифицированную подготовку (в том числе и психологическую) персонала.
Децентрализация и рост информационных потребностей
Ориентация на максимальное сближение с клиентом потребовала от предприятий перехода к горизонтальным, децентрализованным структурам. Принятие решений в условиях децентрализации привело к резкому росту потребностей в информации относительно процесса производства товаров и услуг. Возникла необходимость в более подробном ознакомлении третьей стороны с состоянием дел в соответствующих хозяйственных областях и системами реализации качества продукта. В новой обстановке обеспечение информацией по всем направлениям должно функционировать безупречно.
Использование ИТ призвано нивелировать организационную сложность предприятия. Ранее это достигалось благодаря возложению на компьютеры сложных вычислений и обработки документации в очень больших объемах. Сейчас речь идет о том, чтобы непрерывно усложняющиеся горизонтальные и вертикальные модели взаимосвязей (структуры которых, в свою очередь, постоянно меняются) совершенствовались с помощью новой коммуникационной технологии.
Ранее на предприятиях устанавливались мощные вычислительные центры, готовившие огромное количество цифровых отчетов, на базе которых в последующем осуществлялось управление хозяйственной деятельностью. Сейчас задача ИТ-служб компании состоит в том, чтобы разработать такую технологию, с помощью которой можно было бы постоянно держать в курсе событий менеджеров и их партнеров, принимающих решения в условиях децентрализации. Новые информационно-технологические системы должны обеспечивать не какую-то абстрактную хозяйственную систему, а конкретных партнеров, которые в разнообразных формах участвуют в хозяйственном процессе.