1. Понятие «Лидерство». Стили руководства.

2. Организации по туризму в Республике Казахстан (КТА, КАГиР)

3. Ситуация.

Теория и практика исследований говорят о том, что при любых обстоятельствах ни чисто адаптивная, ни полностью механическая структура не могут быть оптимальными, но необходимо, чтобы технология, задачи, внутренние и внешние условия функционирования организации, а также знания и умения ее сотрудников хорошо согласовывались между собой.

Вы согласны с этим утверждением?

Преподаватели _______________ Волкова В.В.

_______________ Паремская Е.В.

Председатель П(Ц)К _______________ Абеуова К.К.

Зам. директора по МР

колледжа ЭБП КЭУК _______________ Оспанова А.К.

колледж экономики, бизнеса и права

Карагандинского экономического университета Казпотребсоюза

Государственный экзамен

Специальность 0511000 "Туризм"

Квалификация 0511043 "Менеджер"

Предметы "Организация туристской деятельности"

"Менеджмент в туризме"

Билет № 17

1. Биометрические проездные документы, их применение в РК.

2. Коммуникационная политика в менеджменте.

3. Ситуация.

«Для чего вы работаете?» – спросил прохожий каменотесов. Первый ответил: «Чтобы иметь пищу». Второй сказал: «Чтобы обтесать камни для той стены». Третий произнес: «Чтобы построить этот замечательный храм».

Оцените варианты ответов с точки зрения теории мотивации.

Преподаватели _______________ Волкова В.В.

_______________ Паремская Е.В.

Председатель П(Ц)К _______________ Абеуова К.К.

Зам. директора по МР

колледжа ЭБП КЭУК _______________ Оспанова А.К.

колледж экономики, бизнеса и права

Карагандинского экономического университета Казпотребсоюза

Государственный экзамен

Специальность 0511000 "Туризм"

Квалификация 0511043 "Менеджер"

Предметы "Организация туристской деятельности"

"Менеджмент в туризме"

Билет № 18

1. Правила перевозки багажа в аэропортах. Бесплатный, платный багаж, предметы, запрещенные к перевозке в багаже.

2. Типы менеджеров.

3. Ситуация.

Культура организации корпорации ИБМ выглядит следующим образом:

«Человеческий капитал» - единственный из «активов» повышающий свою стоимость.

Долевое участие служащих в результатах деятельности фирмы.

Выявление и развитие качеств наиболее активных работников.

Учиться на своих ошибках. Терпя поражение, признавать свое поражение и принять меры по исправлению.

Менеджер фирмы – пример для подражания, пример высоких норм личного поведения и профессиональных навыков. На ключевых должностях фирмы только лучшие люди с высоким уровнем способностей.

Четкое взаимодействие в коллективе и понимание административных правил – одно преимуществ над конкурентами.

Как вы думаете, приведенная культура организации корпорации ИБМ способствует повышению мотивации людей в организации?

Стоит ли прививать подобную организационную культуру на фирмах Казахстана?

Преподаватели _______________ Волкова В.В.

_______________ Паремская Е.В.

Председатель П(Ц)К _______________ Абеуова К.К.

Зам. директора по МР

колледжа ЭБП КЭУК _______________ Оспанова А.К.

колледж экономики, бизнеса и права

Карагандинского экономического университета Казпотребсоюза