- •Введение
- •Анализ контролируемых и неконтролируемых, влияющих на работу фирмы
- •Практическое занятие № 2 - 3 Способы получения информации и их характеристики
- •Практическое занятие № 4 - 5 «Сбор маркетинговой информации с помощью наблюдения, опроса»
- •Практическое занятие № 6 - 7 Разработка анкеты для проведения опросов потребителей.
- •Практическое занятие № 8 Определение конъюнктуры рынка
- •Практическая работа № 9 - 10 Исследование отдельного сегмента рынка. Отбор целевых сегментов рынка
- •Методы разработки целевого рынка
- •Материальная мотивация работника фирмы
- •Сценарий игры
- •Первый этап
- •Второй этап
- •Деловая игра
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Подведение итогов деловой игры
- •Критерии, влияющие на право получения материального
- •Вознаграждения
- •Критерии оценки предложений
- •Оценка участников игры по пятибалльной системе
- •Практическая работа № 11 Оценка поведения различных групп покупателей
- •Практическая работа № 12 - 13 Выбор товарной марки и определение жизненного цикла товара
- •Р ис. 1. График зависимости объема продаж от времени
- •Деловая игра "Мозговой штурм" - основа принятия решения
- •Цель игры
- •Сценарий игры
- •Практическая работа № 14 - 15 Определение конкурентоспособности товара.
- •Место чая на рынке и его конкурентоспособность
- •1Сущность конкурентоспособности и ее роль
- •3.3 Оценка качества чая путем анкетирования
- •3.4 Оценка конкурентоспособности
- •Список использованной литературы
Третий этап
Обсуждаются критерии вознаграждения, предложенные участниками "игры". Каждый "сотрудник" называет 4-5 критериев. Преподаватель обобщает критерии и в ходе "игры" перечисляет их. Таких показателей окажется около 8: 1) производительность труда; 2) выполнение оперативных заданий; 3) качество работы; 4) ее трудность и новизна; 5) значимость выполняемой работы; 6) своевременность ее завершения; 7) производственная загруженность; 8) трудовая дисциплина.
Далее следует обсуждение этих 8 критериев, и в случае единогласного их одобрения можно переходить к четвертому этапу дискуссии. На третий этап уходит 15-20 мин (если обсуждение усложняется). Согласие с общими критериями подтверждается в той же форме и на той же карточке, что уже фигурировала на первом этапе (их раздает преподаватель). Здесь же выписываются критерии.
Четвертый этап
Принятие группового решения: участники дискуссии дают друг другу оценки в пятибалльной системе предложенных критериев. Эту работу можно проводить в качестве домашнего задания. Затем следует поручить студентам (комиссии из 3-5 чел.) подсчитать баллы всех участников и распределить их по местам.
Подведение итогов деловой игры
При активном включении в работу всей группы ("сотрудников") удается получить правильное и объективное групповое решение сложной проблемы и значительно усилить деловую мотивацию, улучшить деловой климат коллектива. Выработка группового решения оказывается действительным инструментом для сплачивания коллектива, помогает всем, в том числе и руководителю фирмы выявить недостатки в работе, вскрыть резервы дальнейшего повышения количества и качества труда, обратить внимание участников "игры" на те стороны производственной деятельности и корпоративной культуры, которые были скрыты для многих их них .
В процессе проведения деловой игры участники заполняют таблицы 9-12 в соответствии с разъяснениями преподавателя.
