Тема 5. Общие основы маркетинга в управлении предприятием. Технологии маркетингового управления

Лекция 5

Аннотация: В данной теме рассматривается маркетинговая составляющая в управлении предприятием.

Ключевые слова: маркетинг, продукт, цена, сбыт.

Методические рекомендации по изучению темы.

Вначале необходимо изучить теоретическую часть с определениями основных понятий. После этого следует ответить на контрольные вопросы. Файл с ответами необходимо прикрепить и отправить на проверку преподавателю.

Решение практических заданий темы должно быть обосновано изученным теоретическим материалом. Файл с решением также необходимо прикрепить и отправить преподавателю.

Источники информации:

1. Котлер, Филип. Маркетинг. Менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского / Филип Котлер. – СПб.: Питер, 2000. – 752 с.

2. Голиков, Е.А. Маркетинг и логистика ­­- новые инструменты хозяйствования: Учеб. пособие / Е.А. Голиков. – М.: Экзамен, 2006. – 220 с.

Глоссарий

Маркетинг – совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения, предпочтений и установок потребителей и систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг.

Вопросы для изучения:

1. Маркетинг

2. Разработка продукта

3. Ценовая политика

4. Сбыт

5. Движение товаров

Маркетинг

Маркетинг - (сбыт), совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения, предпочтений и установок потребителей и систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг. Маркетинговая деятельность включает в себя планирование ассортимента продукции; ценообразование, т.е. определение цены, которую покупатель должен будет заплатить, чтобы получить данный товар; транспортировку, т.е. оптимальные способы доставки товаров потребителю; хранение и складирование продукции; оптовую торговлю - продажу товаров кому-либо, кроме конечных потребителей; розничную торговлю - продажу самим конечным потребителям; обслуживание потенциальных покупателей в торговом зале, т.е. оказание им помощи в выборе товара или услуги и соответствующая "обработка" покупателей; кредитование - предоставление покупателям возможности оплатить покупку в течение определенного срока после приобретения товара или услуги; рекламу - безличную форму общения с потребителями через средства массовой информации, включая телевидение, радио, газеты, журналы, почту, Интернет, транзитные автотранспортные средства и рекламные щиты; маркетинговые исследования - систематический сбор и анализ данных для принятии сбытовых решений. Каждый из этих видов деятельности нередко смешивают с маркетингом в целом. Однако маркетинг, включая в себя все эти виды, шире любого из них в отдельности. Только совокупность указанных видов деятельности может быть названа маркетингом. Соответственно, интеграция всех этих действий в единый процесс называется маркетинговой программой. Успех фирмы зависит от многих факторов - правильно выбранной стратегии, преданных своему делу служащих, хороших информационных систем, умелой реализации планов. Однако преуспевающие компании всех уровней имеют один общий признак - они ориентированы на потребителя и потому уделяют максимум внимания маркетингу. Все эти компании объединяет желание понять и удовлетворить потребности покупателя. В такой компании каждый работник ориентирован на производство товара превосходного качества, ведущего к высокому уровню удовлетворения потребительского спроса.