1.3. Виды маркетинга: стратегический и тактический маркетинг

Стратегический маркетинг – это долговременный курс действий, связанный с постоянным анализом рынка, с разработкой эффективных конкурентоспособных товаров и услуг. Он включает:

1. определение базового рынка;

2. анализ потребностей этого рынка;

3. сегментация рынка;

4. анализ привлекательности выделенных сегментов;

5. анализ собственной конкурентоспособности;

6. выбор стратегии развития.

Тактический маркетинг – это кратковременный курс действий, связанный, как правило, с организацией продаж. Включает:

1. выбор целевых сегментов;

2. позиционирование товаров на рынке (позиционирование – это обеспечение товару четкого, не вызывающего сомнений места на рынке и в сознании потребителей);

3. разработка комплекса маркетинга («4P»). Комплекс маркетинга состоит из 4-х элементов:

• product – товар,

• price – цена,

• promotion – продвижение,

• place – распределение;

4. составление бюджета маркетинга;

5. контроллинг (систематический контроль).

1.4. Функции маркетинга

Маркетинг выполняет 4 функции:

1. Аналитическая функция:

• изучение рынка (емкость, географическое положение, основные характеристики);

• изучение потребностей;

• изучение фирменной структуры рынка (конкуренты, поставщики, посредники);

• изучение товара;

• анализ внутренней среды предприятия.

2. Производственная функция:

• определение оптимального ассортимента товаров;

• производство новых товаров;

• материально-техническое снабжение;

• управление качеством и конкурентоспособностью.

3. Сбытовая функция:

• товародвижение;

• сервис;

• формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС);

• ценовая политика.

4. Функция управления и контроля:

• стратегическое и оперативное планирование;

• информационное обеспечение;

• организация коммуникаций;

• контроль.

1.5. Процесс управления маркетингом

Состоит из следующих этапов:

1. Анализ рыночных возможностей включает следующие элементы:

1. выявление новых рынков (реклама, СМИ, опрос, наблюдение, эксперимент);

2. определение методов освоения рынка.

Варианты действий:

• более глубокое внедрение на рынок (старый товар на старом рынке),

• расширение рынка (старый товар на новом рынке),

• разработка нового товара (новый товар на старом рынке),

• диверсификация (новый товар на новом рынке).

2. Отбор целевых рынков включает:

1. оценку реального и потенциального спроса;

2. сегментирование рынка и выбор сегментов.

Варианты действий:

• концентрация на одном сегменте;

• обслуживание нескольких несвязанных сегментов;

• охват всего рынка;

• ориентация на покупательскую потребность.

3. позиционирование товара на рынке.

3. Разработка комплекса маркетинга («4p):

Товар → цена → продвижение → распределение.

4. Исполнение маркетинговых мероприятий. Для него необходимы:

1. информационная система;

2. служба маркетинга;

3. планирование маркетинга;

4. система маркетингового контроля.