Вопрос 11: Методы экономического, социального и психологического воздействия на деятельность таможенных органов

Социальные методы управления включают методы соц.нормирования, соц. регулирования, соц. преемственности, соц. новаторства и морального стимулирования. Методы соц. воздействия находят отражение в планах соц. развития коллективов ТО, включающих мероприятия по повыш. культурно-воспитат. и квалификац. уровня сотрудников, по борьбе с текучестью кадров, по улучшению условий труда и быта.

Психологические методы направлены на регулир. отношений между сотрудниками ТО путем создания оптимального психолог. климата в коллективах. К ним относ. методы комплектования малых групп и коллективов, гуманизации труда, психолог. побуждения, проф. отбора и обучения.

Экономические методы – это система способов целенаправленного воздействия на объект управления, построенная на использов. экономических интересов. Особенностью явл. то, что они направлены на обеспечение единства системных гос., коллективных и личных интересов. Выделяют 2 группы экономических методов:

1. Внутренние, кот. связаны с оплатой труда сотрудников и совокупностью эконом показателей работы ТО

2. Внешние, связанные с регулированием внешнетогр. операций ВЭД(тарифное и нетарифн)

Вопрос 12: Сущность функционального подхода к управлению деятельностью то

Функции управления – вид управленческой деятельности, с помощью которого субъект управления оказывает воздействие на управляемый объект.

Состав функций управления сложился в практике управления различными видами деятельности и вкл: планирование деят, организацию выполнения планов, регулир-е реализуемых процессов.

Свойства ф-й управления: осуществляются в любой организации, реализуются на каждом уровне управления, разделяют содержание управленческой деят. на виды работ, относительно самостоят, и в то же время тесно связаны между собой.

Вопрос 13: Планирование деятельности то и его значение в процессе управления

Планирование – процесс определения программы действий ТО, которые необходимо и возможно осуществить к намеченному сроку.

План – документ с заранее намеч. системой мероприятий для достиж. определенной цели в установленные сроки при заданных ресурсах.

Функция планирования представляет собой важнейшую составную часть управления, заключающуюся в разработке и практическом осуществлении планов.

Значение планирования заключается в следующем:

• объединяет усилия личного состава ТО и подчиняет их деятельность общей цели

• явл. средством установления пропорций между потребностью во всех видах ресурсов и их финансированием

• позволяет добиться желаемого рез-та с меньшими затратами

• выступает средством стабилизации, способом защиты от неопределенности внеш. среды

• позволяет наметить темп развития системы

Вопрос 14: Принципы и методы планирования в таможенных органах

Под принципами понимаются опред. требования, правила и рекомендации, которые необходимо использовать при планировании деятельности в ТО.

1. Участие макс. числа сотрудников ТО в работе над планом на самых ранних этапах составл.

2. Непрерывность – все планы разраб. с учетом перспектив того, что послужат основой составления буд. планов.

3. Гибкость – возможность постоянной коррек. ранее принят. решений или их пересмотр

4. Оптимальность и реальность показателей. План оптимальный, если реально выполним, требует мин. затрат

5. Координация и интеграция. Мероприятия должны быть координированы между подразделениями одного уровня и интегрированы в общий план развития там. службы

6. Экономичность – затраты на составление плана меньше эффекта, приносим. его выполнен

7. Научность планирования - использование современных методов планирования, правильный выбор системы показателей для анализа, прогноза и планир-я, комплексный подход к планированию.

К методам формирования планов относятся проблемный и программно-целевой методы.

Суть проблемного планирования состоит в выделении наиб. актуальных, общих для организации проблем, требующих комплексного использования сил и средств.

Программно-целевое планирование – в основе лежит определение и постановка целей, а лишь затем подбираются пути их достижения.