- •2. Функции менеджмента: природа и особенности содержания.
- •3. Социальная потребность и особенности современного менеджмента.
- •4. История управленческой мысли как предтеча научного менеджмента.
- •5. Труды и практические эксперименты основоположника научного менеджмента ф.Тейлора.
- •6. Функциональный подход к организации и рационалистическая школа менеджмента.
- •7. Классическое направление в менеджменте: наследие а.Файоля и концепция «рациональной бюрократии» м.Вебера.
- •8. Функции менеджеров и идея самоуправления трудового коллектива п.Друкера.
- •9. Хотторнские эксперименты и открытия э.Мэйо.
- •11.Ситуационный подход к менеджменту и концепция стратегического управления.
- •10.Системный подход в управлении: «концепция социальной ответственности корпорации» ч.Бернарда и идея т.Парсонса о четырех функциональных императивах.
- •12. Первые шаги в области научного менеджмента в России (методика рационализации трудовых движений; законы организации труда к.Адамецкого и др.)
- •13.Отечественные исследования в области управления производством и научной организации труда в 20-ые гг. Хх столетия.
- •14.Организационно-технические (а.А.Богданова, о.А.Ерманского, а.К.Гастева, е.Ф.Розмировича) и социальные (п.М.Керженцева, н.А.Витке,
- •15. Организационная структура управления: понятие и виды.
- •16. Факторы, влияющие на масштаб и сложность управленческой структуры и параметры ее эффективности.
- •17. Мотивация в менеджменте: стратегии мотивации людей и структура мотивационного механизма.
- •18 Экономические стимулы: общие принципы и способы вознаграждения.
- •19. Неэкономические способы стимулирования (организационные и морально- психологические).
- •20. Статусные параметры личности в организации и управление человеческим капиталом.
- •22. Менеджер и стили руководства.
- •23. Организация как социальный институт: понятие , признаки и виды.
- •24. Организация как субъект и средство управления.
- •3) Предмет труда – информация;
- •4) Средства труда – организационная и вычислительная техника;
- •25. Понятие и виды управленческого взаимодействия.
- •26. Виды технического взаимодействия (ведение делопроизводства, хозяйственное обслуживание, хранение документов и др.).
- •27. Коммуникационные структуры в управлении и управление информацией.
- •3.2 Коммуникационные связи в организации
- •28. Понятие и виды внутриорганизационных конфликтов и стратегии их преодоления.
- •29.Управленческое решение как рациональный выбор, альтернативы и идеальная модель управленческого действия.
- •30. Планирование: понятие ,основные типы и принципы.
- •31. Управленческие стратегии: понятие и структура .
- •32. Разновидности стратегического управления и оперативное управление.
- •33. Контроль в управлении: понятие и принципы. Основные этапы процесса контроля.
- •3. Этапы процесса контроля
- •34.Организационная культура: понятие и виды. Назначение и основные параметры декларации о миссии предприятия.
3. Социальная потребность и особенности современного менеджмента.
Менеджмент – это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразования ресурсов в требуемый результат. Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Определение, данное М. Поллет: менеджмент– это обеспечение выполнения работ при помощи других людей. Особенности современного менеджмента: 1. Современный менеджмент – это управление в условиях рынка. Человечество выработало три механизма взаимодействия между людьми: Иерархия (подчиненность). Управление необходимо для координации действий людей при осуществлении общественного производства; Идеология, организационная культура, нравы, обычаи, моральные установки и пр.; Рыночные отношения – партнерские отношения. 2. В связи с развитием науки, техники, общественных отношений высокие требования предъявляются к качеству продукции, поэтому необходимо заинтересовать работников в выполнении их работы. 3. Высокая цена рабочего времени. Поэтому необходима четкая организация работы. 4. Повысилась роль потребителя. 5. Повысился образовательный уровень работников и качество их жизни. 6. Развитие малого бизнеса требует большого количества руководителей. 7. Современный менеджмент – это наука (так как есть определенные закономерности, в которых обобщен опыт предыдущего поколения) и искусство. В каждой конкретной ситуации есть столько воздействующих факторов, что необходимо находить свой оптимальный способ управления. Принципы современного менеджмента, сформулированные Питером Друкером: 1. Менеджмент призван объединить людей и их усилия в общую цель; 2. Менеджмент должен учитывать традиции, обычаи и прочее конкретных обществ; 3. Менеджмент призван сплотить работников предприятия; 4. Развитие способностей и возможностей их проявления работниками; 5. Любое предприятие должно строиться на коммуникации между работниками и на их индивидуальной ответственности; 6. Для оценки эффективности менеджмента требуются разнообразные средства; 7. Результаты менеджмента достигаются вне самого предприятия. Особенности теории менеджмента: 1. Ориентированна на решение практических задач. Результат труда руководителя – это продукт деятельности других людей. 2. Междисциплинарный характер – используются положения: Кибернетики; Психологии; Социологии; Теории оптимального управления; Истории; Права и т.д. 3. Разрабатывается в международном масштабе – необходимо использовать и знать опыт других стран. Особенности управленческой деятельности: 4. Высокий уровень активности; 5. Быстрота действий – среднее время на решение одной проблемы – 10 мин; 6. Разнообразие действий. Основными являются следующие типы деятельности: Бумажная работа (22-35 %); Телефонные звонки; Встречи – важны не только официальные, но и неофициальные встречи; Контакты – личные с персоналом, заказчиками, поставщиками; 7. Мобильность – чем выше должность, тем меньше времени руководитель проводит в своем подразделении (предприятии); 8. Словесное общение; 9. Связи, сеть контактов с людьми. Чем выше должность, тем больше должно быть связей; 10. Управленческий выбор – руководитель должен всегда принимать решения; 11. Преимущественно умственный характер работы; 12. Непосредственным результатом труда руководителя является информация.