1.3. Этапы выполнения курсовой работы

Процесс подготовки и защиты курсовой работы состоит из ряда последовательных этапов.

1. Выбор темы и объекта исследования.

2. Постановка цели и задач исследования.

3. Подбор и изучение источников информации в соответствии с выбранной темой (учебники; монографии; журналы; интернет-сайты; документы, содержащие данные статистического, оперативного, управленческого учета и отчетности; нормативно-правовые документы, регламентирующих деятельность объектов исследования и др.).

4. Разработка структуры курсовой работы.

5. Согласование структуры курсовой работы с научным руководителем.

6. Изучение теоретических аспектов в рамках выбранной темы исследования.

7. Проведение анализа качества функционирования исследуемого объекта.

8. Разработка проектных решений по улучшению функционирования объекта исследования.

9. Подготовка доклада к защите курсовой работы.

10. Защита работы.

1.3.1. Выбор темы и объекта исследования

За время прохождения дисциплины «Управления качеством» студент выбирает интересующую его тему для исследования в рамках рекомендаций руководителя курсового проектирования по соответствующей дисциплине. Допускается возможность самостоятельной формулировки темы курсовой работы с учетом интересов студента и в пределах научной и практической проблематики изучаемой дисциплины. При этом тема должна быть предварительно согласована с научным руководителем до момента утверждения тем курсовых работ на кафедре.

Примеры тем курсовых работ приведены в табл. 1.

Группировка тем по трем блокам связана с тем, что курсовая работа по данной дисциплине предусмотрена у студентов различной формы обучения и различного уровня подготовки. Некоторые группы студентов на момент разработки курсовой работы по управлению качеством имеют весьма ограниченный опыт решения реальных задач. Для устранения этого недостатка предложены блок 2 и блок 3 тем курсовых работ (табл.1)

Таблица 1

Примерный перечень тем курсовых работ по управлению качеством

	№ п/п	Тема курсовой работы
Блок 1. Предприятие.	1	Анализ и оценка качества товара
	2	Анализ и контроль качества товаров и услуг
	3	Анализ системы ценообразования с учетом качества товара
	4	Анализ слагаемых экономического эффекта от повышения качества продукции
	5	Анализ состояния системы экологического менеджмента на предприятии
	6	Анализ системы автоматизированного управления качеством на предприятии
	7	Анализ и пути формирования конкурентных преимуществ продукции на основе системы менеджмента качества
	8	Проблемы роста производительности труда на предприятии. Ее качественный анализ
	9	Организация научно-исследовательской работы студентов как фактор управления качеством образовательного процесса
	10	Анализ и управление качеством обслуживания клиентов на предприятии
	11	Управление качеством промышленной продукции
	12	Анализ метрологического обеспечения качества продукции на предприятии
	13	Анализ маркетингового (клиентоориентированного) подхода к повышению качества услуг
Блок 2. Теория	14	Анализ эффективности применения процессного и системного подхода в управлении качеством на предприятии
	15	Анализ влияния ценностного подхода и ожиданий потребителя на формирование системы менеджмента качества
	16	Формирование функциональной модели управления качеством товаров (услуг)
	17	Анализ влияния информационного подхода на развитие системы менеджмента качества
	18	Анализ влияния системы менеджмента качества на инновационные процессы предприятия
	19	Анализ вклада интеллектуального труда при создании качественной продукции
	20	Влияние системно-логистического подхода на формирование качества продукции (услуг)
	21	Логистическая система управления качеством
	22	Сравнительный анализ старой и новой парадигм управления качеством (на основе зарубежного опыта)
Блок 3. Потребитель	23	Анализ факторов, определяющих качество продукции (на примере конкретных изделий)
	24	Анализ ценностей для потребителей в сфере услуг
	25	Анализ показателей и методов определения качества товаров
	26	Анализ системы управления качеством в социальной сфере
	27	Анализ качества сервисного менеджмента
	28	Анализ потребительских свойств товаров (текстильно-одежных товаров, обувных и пушно-меховых товаров, транспортных услуг, радиоэлектронных товаров, фото- и кинотоваров) и методы их оценки
	29	Анализ ассортимента и показателей качества товаров (текстильно-одежных товаров, обувных и пушно-меховых товаров, транспортных услуг, радиоэлектронных товаров, фото- и кинотоваров)
	30	Анализ качества транспортных услуг г. Н.Тагил

Блок 1. Предприятие. Перечень тем курсовых работ в рамках этого блока предполагает наличие такого объекта исследования как коммерческая или некоммерческая организация любой формы собственности, отдел или цех предприятия или любая предпринимательская структура. Обязательным условием является реальность исследуемого объекта. Желательно, чтобы студент или проходил производственную практику на этом предприятии, работал там, или имел контактные связи для получения необходимой и достоверной информации.

Блок 2. Теория. Данная категория тем курсовых работ предполагает проведение теоретического исследования. Предметом исследований в данном случае выступают научные концепции, теоретические системы, модели, методики и т. д. Согласно предложенной тематике объектами исследований могут являться: инновационные процессы, интеллектуальный капитал, логистическая система предприятия и т. д.

Блок 3. Потребитель. Последняя категория тем направлена на выявление требований к качеству продукции (товаров, услуг) у конкретных потребителей, которыми являются сами студенты и их ближайшее окружение. Объектом исследования в данном случае являются чаще всего товары и услуги широкого потребления.

Приведенные в табл. 1 темы курсовых работ не одинаковой степени сложности. В любом случае следует иметь в виду, что в основе каждой темы должен лежать анализ качества функционирования исследуемого объекта, на основе которого должны разрабатываться проектные мероприятия.