Задание 8

Наименование товара

Основные виды конкуренции

Функциональная

(возникает поскольку любую потребность можно удовлетворить по-разному)

Видовая

(возникает поскольку, имеются товары, обслуживающие одну и ту же потребность, но различающиеся между собой по каким-то существенным признакам)

Предметная

(возникает поскольку производители создают практически одинаковые товары, различающиеся только качеством, а нередко одинаковые по качеству)

1

2

3

4

№

п/п

Основные направления

Вопросы для ситуационного анализа

Ответы

1

2

3

4

1

Анализ нового товара

-Общая и производственная характеристики

-Рыночное тестирование товара

2

Анализ рынков

-Основные сегменты, их емкость

-Конъюнктура по каждому из рынков

3

Характеристика реализуемых товаров

-Стадии ЖЦТ, на которой находится каждый из выпускаемых предприятием товаров

-Требования, предъявляемые потребителями к товарам

-Ассортимент товаров предприятия

-Факторы, определяющие покупку на каждом рынке в каждом регионе

-Необходимость и сроки повышения конкурентоспособности товара

4

Описание покупателей

-Сформировавшиеся группы покупателей и перспективные

-Способы удовлетворения их потребности

5

Анализ внутренней среды

-Уровень профессиональной подготовки сотрудников

-Опыт и мотивация деятельности сотрудников

6

Анализ внешней среды

-Необходимые ресурсы и их доступность

-Влияние правительственной политики и уровня научно-технического прогресса в регионе на деятельность предприятия

-Тенденции развития экономической ситуации в стране и в мире и их влияние на функционирование фирмы

7

Анализ конкуренции и конкурентов

-Основные конкуренты

-Методы их конкурентной борьбы

-Сильные и слабые стороны каждого конкурента

-Сведения о НИОКР конкурентов и т.п.

8

Характеристика целей маркетинга на предприятии и его программы

-Стратегия, вероятность достижения целей

-Средства для достижения целей

9

Анализ организационной структуры маркетинга

-Степень квалификации сотрудников службы маркетинга

-Распределение ответственности за реализацию маркетинговых мероприятий

10

Анализ системы ценообразования

-Отношение покупателей к установленным предприятием ценам

-Вероятная реакция покупателей на изменение политики ценообразования

-Действия предприятия при изменении цен конкурентов и т.п.

11

Анализ системы товародвижения

-Порядок транспортировки со всеми перевалками

-Издержки товародвижения

-Расположение складов относительно региона торговли с точки зрения критериев оптимальности

-Способы ускорения и удешевления перевозок и т.п.

12

Организация торговли

-Соответствие численности торгового персонала поставленным целям предприятии

-Специализация персонала по рынкам и товарам

-Способы оценки результатов работы торгового персонала

-Пути улучшения структуры организации торговли

-Используемые методы торговли

-Взаимоотношения с посредниками и пр.

13

Формирование спроса и стимулирование сбыта

-Наличие программы ФОССТИС

-Анализ рекламных компаний

-Используемые методы стимулирования сбыта

-Эффективность Паблик Рилейшнз (PR)

14

Анализ упаковки

-Насколько упаковка способствует продажам, привлекает внимание

-Узнаваем ли товар предприятия

-Соответствует ли упаковка требованиям данного рынка

15

Анализ сервисного обслуживания

Анализ сервисных пунктов, их пропускная способность

-Наличие претензий на отсутствие запасных частей

-Обучение работников сервиса

-Сопоставление сроков поставки узлов и деталей со сроками конкурентов

-Активность сервисной службы

-Наличие стандартов обслуживания