§4. Проектирование организационных процедур управления.

Организационная процедура управления – это комплекс взаимосвязанных технологических операций, направленных на получение заранее запланированного результата.

Пример. Оформить сотрудника на работу, рассчитать зарплату, отправить сотрудника в командировку.

Технологическая операция – это процесс обработки информации (подготовки документов) на конкретном работающем месте, выполняемый конкретным сотрудником.

Пример. Подписать приказ, завизировать приказ, подготовить накладную.

Любая организационная процедура состоит из 3х частей:

• Схема организационной процедуры

• Описание организационной процедуры

• Перечисление документов, действующих в организационной процедуре.

1.Правила построения организационной процедуры:

-Наименование технологической операции указывается в прямоугольнике слева над осью симметрии, указывается исполнитель технологической операции.

-Документы необходимые для выполнения технологической операции указываются в прямоугольнике над верхней границей наименования технологических операций. При этом документы извлекаемые из архива помечаются.

-Документ получаемый в результате технологических операций указывается в прямоугольнике ниже нижней границы.

-Если после выполнения технологической операции отдельные документы остаются у исполнителя, то они указываются в прямоугольнике справа ниже нижней границы имени технологической операции.

Документы входные

Документы извлеченные из архива

1 2 3 4*

Имя технологической операции

и сполнители

5

1

2

3 4

Остаются у исполнителя

• Схемы организационной процедуры: «Рассчитать премии экипажа теплохода Волга-Дон 99»

1 2 3 4*

э

Расчет премии

кономист 1 категории

1 2 3 5

Проверка расчета премии

Ведущий специалист

1

2

3

5

Согласование премии

Директор по флоту

Директор по экономике

5

Утверждение премии

5

Передача на дальнейшую обработку

2.Описание организационной процедуры «Расчет премии экипажей теплохода Волга-Дон 99»

№	Наименование технологической операции	№ документов	Исполнитель	Примечание
1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5	Расчет премии Принять Извлечь из архива Подготовить Передать на проверку Передать в архив	1, 2, 3 4 5 1, 2, 3, 5 4	Экономист, 1 категория	Срок исполнения …
2 2.1 2.2 2.3 2.4	Проверка премий Принять Проверить Передать на согласование Передать в архив	1, 2, 3, 5 5 5 1, 2, 3	Ведущий специалист	Срок исполнения …
3 3.1 3.2 3.3	Согласование премии Принять Согласовать Передать на утверждение	5 5 5	Директор по флоту	Срок исполнения …
4 4.1 4.2 4.3	Утверждение премии Принять Утвердить Передать на дальнейшую обработку	5 5 5	Директор по экономике	Срок исполнения …

3.Перечень документов действующих в организационной процедуре «Расчет премии экипажей теплохода Волга-Дон 99»

№ документа	1	2	3	4	5
наименования	План работы экипажа Волга-Дон 99	Отчет о выполнении плана экипажа Волга-Дон 99	Справка о коэффициенте трудового участия	Положение с премированием экипажей судов	Перечень премируемых членов экипажа

№ 5.Пректирование управ. решений.

Управ-е решение сконцентрированное выражение процесса управ-я на заключ-й стадии, выбор альтернативы рук-м в рамках его должностных полномочий направленных на достижение целей ор-ии.

Требования к управ-у решению:

1.Обоснованность

2.Четкость формулировок

3.Реальная осуществимость

4.Своевременность

5.Экономичность определяемое по размерам затрат

6. Эффек-ть как степень достижения постав-х целей в сопоставлении с затратами

Этапы подготовки простейшего управ-го решения:

1.Появление проблемы

2.Исследование факторов и условий возникновения проблемы

3.Разработка вар-ов управ-х решений

4.Принятие и оценка управ- го решения

Этапы и процедуры принятия решений в сложных лучаях:

Этапы	Процедуры приятия решения
1.Постановка проблемы	1.Сбор необходимой инфо-и о пробл. 2.Описание пробл. ситуации.
2.Разработка вар-ов решения	1.Формирование огран-й на решение 2.Сбор исходной инфо-и о методах разрешения пробл. 3.Раз-ка возможных вар-ов реш-я пробл.
3.Выбор управ-го решения	1.Определение критериев выбора 2.Выбор решения отвечающих критерий 3.Оценка возможных последствий по каждой альтернативе 4.Выбор предпочтительного вар-та решения пробл.
4.Организация выполнения управ-го реш-я	1.План реализации выбранного решения 2.Реализация решения 3.Контроль хода реализации управ. решения 4.Оценка эф-ти принятого решения