- •Раздел 1: Фармацевтический менеджмент
- •Дайте определение менеджмента.
- •В чем сущность и взаимосвязь функций управления?
- •Какова роль планирования в управлении? Виды планирования.
- •4. Какие методы могут использоваться при планировании фармацевтической деятельности?
- •5. Перечислите принципы планирования.
- •9. В чем выражается вертикальное разделение труда в аптечной организации? Назовите уровни управления.
- •6. Укажите требования, предъявляемые к организации.
- •7. Укажите факторы внешней среды, влияющие на организацию.
- •8. Чем характеризуется внутренняя среда организации?
- •10. Каким образом осуществляется горизонтальное разделение труда в аптеках?
- •11. По каким критериям может осуществляться выделение структурных подразделений организации?
- •12. Перечислите и охарактеризуйте фазы развития организации.
- •13. Перечислите основные направления научной организации труда в аптечных организациях.
- •14. Что понимают под термином "мотивация"?
- •15. Дайте классификацию потребностей личности, влияющих на мотивацию.
- •16. В чем заключается суть процессуальной теории мотивации?
- •17. Каково значение функции контроля в управлении?
- •18. Виды контроля, которые можно использовать при осуществлении контроля за фармацевтической деятельностью.
- •19. В чем заключается функция координации?
- •21. Объясните, как Вы понимаете принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности, и принцип единоначалия и коллегиальности.
- •22. Дайте определение лидера.
10. Каким образом осуществляется горизонтальное разделение труда в аптеках?
Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений (отделов) (например, начальники финансового отдела, производственного отдела и службы маркетинга).
По горизонтали труд разделяется по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному признакам. Четкое разделение труда повышает квалификацию специалистов, что даст возможность делегировать им полномочия и ответственность по вопросам наиболее полного удовлетворения потребностей обслуживаемого населения в товарах аптечного ассортимента.
Рис.1.Схема структуры аптеки по функциям.
-
Директор аптеки
Заместитель по функциям |
|
||||||||
По изготовлению лекарств |
|
По хранению |
|
По отпуску без рецептов |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Зав. рецептурно-производственным отделом |
|
Зав. отделом запасов |
|
Зав. отделом безрецептурного отпуска |
|
||||
Группировка специалистов в пределах функциональной области формирует горизонтальное разделение труда (рис.1) . Горизонтальная дифференциация отражает степень разделения труда между отдельными структурными единицами. Она охватывает определение работы (соединение различных отдельных заданий) и определение взаимосвязи между различными видами работ, которые могут выполняться одним или многими работниками.
Наряду с этим существует географическое (территориальное) разделение труда, связанное со степенью распределения физических активов организации по различным регионам. В данной структуре коммуникации, координация и контроль усложняются.
|
Аптека |
|
||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Отделы |
|
||||||||
Рецептурно-производственных запасов |
|
Готовых лекарственных средств |
|
Парфюмерно-косметической продукции |
|
Лекарственных трав и гомеопатии |
|
Оптики |
||
Рис.2. Схема структуры аптеки по продукту.
Горизонтальное разделение труда предполагает дифференциацию трудового процесса, что приводит к образованию подразделений (отделов) организации, выполняющих специфические конкретные задания. Тип группирования работ "по продукту" предпочтителен в условиях конкуренции, роста объемов реализации и ассортимента. Данный подход к организации способствует расширению ассортимента и номенклатуры товаров, повышению их качества, быстрому продвижению, увеличению объемов продаж.