19. В чем заключается функция координации?

Функция координации или регулирования заключается в действиях, направленных на пересмотр целей и задач, сил и средств, привлеченных к их выполнению, на установление, изменение или прекращение тех или иных отношений, складывающихся между участниками системы управления, участниками фармацевтического рынка, на упорядочение их поведения, на изменение финансовых потоков, издержек и др. Благодаря регулированию модернизируется установленная организация, пересматриваются существующие связи между различными элементами системы управления, своевременно ликвидируются возможные отклонения от программы заданий. Потребность в регулировании обусловливается также переходом системы в новое состояние и другими факторами.

Регулирование системы управления осуществляется различными способами, которые выбираются исходя из специфики объекта управления. К их числу относятся: разработка правил, регламентирующих поведение объекта управления (органов, организаций и др.), стандартов, инструкций и т.п.

20. Перечислите основные принципы менеджмента. Отметьте принципы менеджмента, которые с Вашей точки зрения имеют большее практическое значение при организации работы фармацевтического (аптечного) предприятия.

Принципы управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления. Т.е. управление организацией осуществляется посредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней.

1. Принцип единоначалия и коллегиальности. Сущность единоначалия состоит в том, что руководитель конкретного уровня управления пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию. Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.

Соблюдение правильного соотношения между единоначальником и коллегиальностью составляет одну из важнейших задач управления, от правильности решения которой во многом зависит его эффективность и действенность.

2. Принцип разделения труда - это распределение всего объема работы на задания и закрепление их выполнения в указанные сроки за конкретными исполнителями.

3. Принцип правильного подбора и расстановки кадров - по деловым качествам на основе правил профессионального отбора, с учетом возможностей, способностей и желания работника.

4. Принцип мотивации - отработанная структура поощрений и наказаний, побуждающих работника к достижению определенных целей.

5. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности Каждый в организации наделяется конкретными правами, несет ответственность за выполнение возложенных на него задач.

6. Принцип единства цели. Каждый член организации работает на общую цель, т.е. никто не должен работать против целей организации.

7. Принцип обратной связи - это контроль на основе получения оперативной информации о состоянии дел вообще и в частностях.

8. Принцип экономичности. Процесс управления должен быть ориентирован на достижение поставленных целей при минимальных затратах.

9. Принцип лидерства. Менеджер должен руководить коллективом на уровне современных требований, быть лидером, т.е. человеком, оказывающим влияние на отдельные личности и группы.

Большее практическое значение при организации работы фармацевтического (аптечного) предприятия имеют следующие принципы:

1. Принцип единоначалия и коллегиальности. Директор фармацевтического предприятия организует всю работу предприятия; несет полную ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива; представляет предприятие во всех учреждениях и организациях; распоряжается имуществом предприятия; утверждает структуру и штатное расписание, в пределах своей компетенции, издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством, принимает и увольняет работников, принимает к ним меры дисциплинарного взыскания и поощрения. Руководитель действует на принципе единоначалия и несет ответственность за последствия своих действий в соответствии с законом, иными нормативными актами Российской Федерации.

2. Принцип правильного подбора и расстановки кадров. Работа фармацевтической организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. При этом одной из центральных задач является отбор (подбор) кадров. Отбор новых работников не только призван обеспечить режим нормального функционирования, но и закладывает фундамент будущего успеха организации. Труд сотрудников фармацевтической компании требует уровня квалификации, соответствующего профессиональному (медицинскому) образованию, а также более высоких ее уровней, определяющихся дополнительными специальными знаниями и умениями. Поэтому управление персоналом современной фармацевтической организации необходимо строить с учетом профессиональной компетенции, психологических особенностей, недостатков и достоинств личности специалиста, его желаний, устремлений и побуждений.

3. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности. Каждый сотрудник организации должен иметь точно сформулированные функциональные обязанности и полномочия; требовательность к подчиненным, установление дисциплины и порядка является наиболее эффективным подходом к управлению коллективом.

4. Принцип мотивации. Основная цель мотивации как инструмента управления – обеспечить максимальную отдачу от использования имеющихся трудовых ресурсов и, как следствие, повышение общей рентабельности деятельности предприятия.