3.Мимси

3.1 Структура социологической науки обусловлена: ▪социология решает научные проблемы, связанные с формированием знаний о соц. действительности, описании и понимании процессов соц. развития, разработкой соц. концепций, методологией, методов и приемов соц. исследования анализа; ▪социология, изучает проблемы связанные с преобразованием соц. действительности, воздействия на соц. процессы.

Т.о. социологическое знание – это единство теории и практики.

Теоретическое исследование объясняет соц. реальность на уровне общих тенденций ее функционирования и развития. Ориентирует на выявление механизмов, действий законов форм их проявления.

Эмпирическое и социологическое исследования связаны с конкретной информацией относительно тех или иных процессов, в отличие от теоретических исследований, опирающихся на конкретные соц. методы: вопросы, наблюдения. Эмпирические исследования опираются на фундаментальные и прикладные. Фундаментальные – ставят цели развития и совершенствования научных представлений об изучаемом предмете. Прикладные – посвящены разрешению какой-либо соц. проблемы.

Социология – наука о становлении, развитии, изменениях и преобразованиях, функционировании соц. систем, соц. общностей и соц. структур.

Объект социологии – определенная часть окружающего нас материального или нематериального мира, реальность, которая существует независимо от нашего знания о ней. Это могут быть физические тела, взаимодействие с другими живыми организмами или человеком. Объект социологии, как и других общественных наук - социальная реальность. Предмет полностью зависит от самого знания и является его частью. Определяя предмет выделяют одну или несколько сторон объекта и пытаются изучить их, учитывая или не учитывая влияние других, не выделенных нами сторон.

Социологию следует причислять к наукам с двойным статусом: она принадлежит к социальным и гуманитарным дисциплинам. Двойной статус отражается в понимании сущности и предмета социологии. Когда хотят указать на принадлежность социологии к числу социальных наук, то говорят, что она представляет собой науку о поведении людей как представителей больших социальных групп, объективных закономерностях функционирования социальной структуры общества и входящих в нее социальных институтах. Когда стремятся подчеркнуть принадлежность социологии к области гуманитарного знания, то указывают на то, что социология изучает социокультурную сущность человека. Т.е., для социолога человеческое поведение обусловлено не природной генетикой и не физиологией, как для биологии или психологии, а культурным контекстом, то есть традициями, обычаями, культурными нормами и символами, ценностями и идеалами.

Для всех социальных наук характерно конкретное осмысление исследуемых проблем социальной жизни. Главное отличие социологии от др. социальных наук в том, что социология изучает общество в целом, как целостную неделимую систему, как особый организм. Данное обстоятельство определяет широту обхвата, объём социологического видения и глубину исследований.

1. С философией: это две самостоятельные науки с основополагающими принципами понимания мира. По философии - это единое мировоззрение с высокой степенью абстракционирования. Социология распадается на отдельные части, любое теоретическое положение подкрепляется фактическим материалом.

2. С историей: социология изучает современное общество - in fuctum. История - все общество на протяжении всего существования, после того как совершился (post fuctum). Там, где кончается история, начинается социология.

3. Экономика, право, психология, педагогика, демография и т.д.: социология дает этим наукам научно-обоснованную теорию о современном обществе и получает от них понятия, методы исследования и результаты, полученные ими.

специальные социологические теории, изучающие социальные законы и закономерности функционирования и развития социальных общностей, т. е. то, что образует непосредственно предмет социологии и связано с категориями «социальное», «социальные отношения», «социальное взаимодействие», «социальная сфера».

Специальные социологические теории образуют концептуальное ядро социологического знания. Во-первых, в них фактически разрабатываются собственно социологические категории, образующие своеобразную матрицу категориально-понятийного аппарата социологии. Во-вторых, как следствие этого, в специальных теориях формируется предмет социологии, имеющий не менее сложную структуру, чем предмет таких наук, как физика, биология, экономика и др. Наконец, в-третьих, как следствие двух предыдущих пунктов, в специальных теориях отражается специфика социологического знания как особого типа знания, несводимого ни к какому другому. В связи с этим специальные социологические теории (аналогично категориально-понятийному аппарату) связывают в единое целое все отрасли социологического знания, независимо от его объекта, функции и уровня, а отношения между обшей, специальной и отраслевой теориями строятся по типу обратной связи.

Социологическая наука, несмотря на сравнительно молодой возраст, представляет собой сложно структурированную область научного знания и включает три уровня:

• общую социологическую теорию (общую социологию);

• частные социологические теории (теории среднего уровня);

• конкретные (эмпирические) социологические исследования.

Общая социологическая теория направлена на выяснение общих закономерностей функционирования и развития социума. На этом уровне осуществляется анализ основных категорий, понятий и законов социологии.

Частные социологические теории (теории среднего уровня) занимают промежуточное положение между фундаментальными теориями и конкретными социологическими исследованиями. Термин «теории среднего уровня» введен в науку американским социологом Робертом Мертоном (1910-2003). Такие теории занимаются изучением отдельных областей социальной жизни. В них условно можно выделить три раздела:

• исследования социальных институтов (социологии семьи, образования, культуры, политики, религии и т.д.);

• исследования социальных общностей (социологии малых групп, толпы, этносоциологии, территориальных образований и т.д.):

• исследования социальных процессов (социологии конфликтов, процессов мобильности и миграции, массовых коммуникаций и т.д.).

Конкретные (эмпирические) социологические исследования определяют и обобщают социальные факты с помощью регистрации каких-то свершившихся событий. Системы фактов, полученные в результате конкретно-социологических исследований, составляют в конечном счете эмпирическую базу социологического знания.

По степени сложности анализа социальных процессов выделяют также макро- и микросоциологию.

Макросоциология исследует поведение в процессах взаимодействия крупномасштабных социальных общностей — этносов, наций, социальных институтов, государств и т.д. Макросоциологичсская проблематика рассматривалась в основном в теориях структурного функционализма и социального конфликта.

Микросоциология акцентирует внимание на индивидах, устанавливает особенности поведения во взаимодействиях между людьми, главным образом в малых группах (семье, трудовом коллективе, группе сверстников и т.п.). К этому направлению социологии относятся теория символического интеракционизма, теория обмена и др.

По цели исследования социология может подразделяться на два уровня — фундаментальную и прикладную.

Фундаментальная социология отвечает на вопросы: «что познается?» (определение объекта, предмета науки) и «как познается?» (основные методы социологии). Целью фундаментального исследования является получение нового знания, обогащение методологических основ самой науки.

Прикладная социология занимается решением вопросов преобразования социальной жизни, разработкой практических рекомендаций для социального управления, формированием социальной политики, прогнозированием, проектированием.

3.2 Понятийный аппарат социологии в парадигме современного социологического знания. Понятие (с философской точки зрения) является формой мышления, которая отражает существенные свойства, связи и отношения предметов и явлений. По-другому, понятие – это слово (слова), в которое (которые) вкладывается определенное содержание (например, демократия, отчуждение, поэзия, экология и т.д.). Наиболее важные, ключевые, фундаментальные понятия науки называются категориями. Каждая наука имеет свои терминологию и понятийно-категориальный аппарат. Его усвоение и пользование им является свидетельством профессионализма в той или иной области (или в нескольких) знания. Понятийно-категориальный аппарат социологии вбирает в себя понятия как собственно социологического содержания, так и других (особенно близких) научных дисциплин: психологии, политологии, философии, истории и др. Вместе с тем, используя понятия родственных научных дисциплин, социология (как и каждая другая наука) придает им своеобразие, определенную специфику в соответствии с содержанием своего объекта и предмета изучения. Сравните, например, термины “адаптация”, “власть”, “воспитание”, “голодание”, “группа”, “инфантилизм”, “конфликт”, “кризис”, “общение”, “движение”, “мораль”, “реабилитация”, “установка” и др. При совпадении сущностного содержания в философии, социологии, психологии, праве, политологии и т.д. они имеют свой подтекст, свои оттенки. Роль: понятийный   аппарат  позволяет, на наш взгляд, четко представить: а) логику его построения; б) иерархичность его построения, ступени обобщения теоретического и эмпирического уровня познания социальной реальности; в) увидеть рядоположенность понятий, используемых в фундаментальных и прикладных  исследованиях .Этот аппарат, его составные элементы не конструируются произвольно, сами по себе: они отражают логику и содержание социальной реальности. Содержательный анализ начинается с того, составляет основу социологии жизни – реально функционирующее сознание, ибо ни один человек заранее не соотносится ни с социальной структурой, ни с социальными организациями или институтами - он включается в них в процессе реализации своего сознания, своей деятельности (поведения) в зависимости от условий окружающей его среды. В свою очередь, эти понятия, характеризующие структурные элементы сознания, поведения и среды, дают возможность перейти к еще более широким обобщениям, что находит свое продолжение в таких понятиях, как социальные отношения, социальные процессы и т.д. (см. схему 2), а затем завершение в понятиях экономической, политической и других социологии, которые отражают функционирование основных сфер общественной жизни – экономической, социальной, политической и духовной.

Интерпретация   в социологии имеет  теоретический , эмпирический  и операциональный характер.  Теоретическая   интерпретация представляет собой процесс реконструирования схемы выведения общего  понятия  путем указания терминов меньшей степени общности, входящих в дефиницию эксплицируемого понятия. В практике социологических исследований при проведении  теоретической   интерпретации  необходимо учитывать следующее. Многие понятия-интерпретанты (т.е. понятия, с помощью которых эксплицируется основное понятие)  либо не имеют содержательных определений, либо имеют различные определения. В содержании каждого интерпретируемого понятия должна отражаться специфика объекта исследования. В программе прикладного исследования интерпретации  подвергаются не отдельные  понятия , а концептуальная схема  исследования. Типичной ошибкой является фрагментарность процедуры, что затрудняет в дальнейшем реинтерпретацию. Поскольку задача прикладного исследования, как правило,  связана с изучением сущностных характеристик явления и обусловливающих его факторов, постольку  теоретическая   интерпретация  достигает своей цели лишь при условии формулировки понятийных индикаторов, т.е.  понятий , которые не только эксплицируют общее понятие, но и позволяют разрабатывать методику замера. Необходимо учитывать, что и сама реконструкция пути получения понятий возможна лишь в главных, определяющих чертах. Эмпирическая  интерпретация  - выведение наблюдаемых признаков, репрезентирующих содержание  понятий-интерпретантов  (понятийных индикаторов). Например, если одним из понятийных индикаторов общественно-политической активности рабочих является отношение  к профсоюзным собраниям,  то эмпирическими индикаторами самого отношения к собраниям будут: а) посещаемость собраний, б) количество выступлений на них, в) конструктивность предложений, г) критичность выступлений, д) участие в реализации решений собрания. Операциональная интерпретация  - совокупность  операций, с помощью которых может быть произведен замер эмпирических признаков. Социолог, опирающийся в своей работе на опыт предыдущих исследователей, пользуется уже сложившимися в науке методиками замеров и индикаторами, имеющими чисто практический смысл. В  этом случае он может использовать и операциональную  интерпретацию   понятий . Необходимо учитывать, что сама операция  будет зависеть не только от квалификации социолога, но и от объекта исследования.Все три этапа научной И.П. применяются в единстве, их использование обеспечивает правильное построение методики социологического исследования, а в более широком плане  - построение референтных и соизмеримых показателей.

Операционализация   понятий  – это перевод  содержания  общих понятий в единичные, эмпирически  фиксируемые индикаторы. Без   эмпирической интерпретации общих понятий невозможно   эмпирическое  исследование. Данная процедура, пожалуй, самая сложная на этапе разработки исследовательской программы. Ее реализация, по сути дела, означает разработку концептуальной схемы исследования  и  создание предпосылок для выдвижения гипотез. Суть  операционализации  любого  понятия  заключена в его  эмпирическом истолковании, т.е. нахождении таких конкретизаций понятия, которые выражают важные характеристики объекта, доступные измерению социологическими методами.  Признаки  объекта, поддающиеся измерению, называются  эмпирическими  индикаторами.  Операционализация понятия  (скажем забастовки) означает построение системы  эмпирических индикаторов, регистрация которых позволит судить о фактах ее наличия (отсутствия), вызревания (затухания), участия (неучастия) в ней, приятия (неприятия) ее рабочими, о ее законности (незаконности), о готовности (неготовности) к ней администрации, профсоюзной организации, разных категорий рабочих  и  т.д.  и  т.п.

Индикатор - это факт, используемый для социологического измерения.  Эмпирический   индикатор  позволяет:установить как  и  в какой форме надо подойти к сбору данных;правильно сформулировать вопросы в различных видах инструментария; определить структуру ответов на вопросы (шкалы, тесты). Теоретическое понятие более конкретного уровня является « понятийным   индикатором » понятия более абстрактного уровня, а способы сбора эмпирической информации (вопросы анкет, интервью, шкалы, тесты и т. д.) или статистические показатели «эмпирическими индикаторами »   понятийных   индикаторов . Различие двух понятий в том, что в первом случае речь идет о логических референтах понятий, во втором подразумеваются эти референты с соответствующими значениями для изучаемых объектов.

3.3 Социологическое   исследование  это специфический вид систематической объектов, отношений и процессов с целью получения новой информации и выявления закономерностей общественной жизни на основе теорий, методов и процедур, принятых в социологии. В более узком смысле   социологическое исследование  представляет собой систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, подчиненных единой цели: получить точные и объективные данные об изучаемом социальном объекте, явлении или процессе.

В наиболее общем виде  социологическое   исследование  можно определить как систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе, о тенденциях и противоречиях их развития, чтобы эти данные могли быть использованы в практике управления общественной жизнью.

Социальная   ситуация  -это  совокупность социальных  факторов, влияющих на чувства, представления и поведение индивида или группы в системе взаимодействия в определенный период времени.

Социальная   проблема  -  это  противоречие, осознаваемое субъектом деятельности как значимое для него несоответствие между целью этой деятельности и ее результатом.   В  этом  случае  проблема  возникает из-за отсутствия или недостатка у индивида средств достижения цели, вследствие чего не удовлетворяются те или иные его потребности. 

Социальный факт - это события, которые произошли в жизни общества при определенных условиях и в конкретных исторических обстоятельствах. Эти события не зависят от того, наблюдали ли их субъекты познавательной деятельности. Они объективны и не зависят от изучающих и интерпретирующих их исследователей. В более широком смысле под этим термином понимают события, которые произошли в конкретной социальной ситуации и были включены в научные знания об обществе, найдя свое отражение в книгах, научных трудах и других письменных документах.

Процедура  социологического   исследования  — наиболее общее, собирательное понятие, относимое к системе приемов сбора и обработки  социологической  информации. Процедурой называют последовательность всех познавательных и организационных действий, способ организации исследования. Проведение  социологического   исследования  — сложный и многоэтапный процесс. Логика организации и проведения исследования предполагает прохождение 6 этапов: 1) подготовительный: обсуждение с заказчиком исследования круга интересующих проблем, условий проведения исследования, научная формулировка темы. 2) методологический: разработка программы, составление макета анкеты, составление окончательного варианта анкеты, расчет выборочной совокупности. 3) полевой: подбор анкетеров, проведение опроса, сбор анкет. 4) обработка эмпирической информации: подготовка анкет к комп. обработке, комп. обработка анкет. 5) аналитический: интерпретация эмпирических данных, написание научного отчета, разработка рекомендаций. 6) внедренческий: работа по организации внедрения результатов в практику.

Эмпирическое исследование – система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных м\у собой единой целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике.

Функции: методологическая, методическая, познавательная, прогностическая. Прогностическая функция социологии - это выдача социальных прогнозов. Обычно социологические исследования завершаются образованием краткосрочного или долгосрочного прогноза, изучаемого объекта. Краткосрочный прогноз опирается на вскрытую тенденцию развития социального явления, а также на зафиксированную закономерность в открытии фактора, который решающе воздействует на прогнозируемый объект. Открытие такого фактора - сложный вид научного исследования. Поэтому в социологической практике чаще всего используются краткосрочные прогнозы. Познавательная   функция   социологии  находит продолжение в прогнозах и преобразовательной функции, где выводы, рекомендации, предложения социолога, его оценка состояния социального субъекта служит основанием для выработки и принятия определенных решений.  Методологическая   функция   позволяет четко определить изучаемую проблематику, сформировать цели  и  задачи  исследования , определить  и  провести предварительный анализ объекта  и  предмета  исследования , установить отношение данного  исследования  к ранее выполненным или параллельно выполняемым по данной проблематике  исследованиям .   Методическая   функция   позволяет разработать общий логический план исследования , на основе которого осуществляется цикл исследования: теория—факты — теория. 

Объект — носитель проблемной ситуации, конкретная область социальной реальности, сфера деятельности субъекта обществен­ной жизни, включенная в процесс научного познания. В качестве объекта вычленяют сферу социальной действительности, содержа­щую социальное противоречие проблемной ситуации. Объектом соц. исследования в широком смысле выступает носитель той или иной социальной проблемы, в уз­ком – люди или объекты, способные дать социологу необходи­мую информацию. Идеализированный объект — модель исследуемого объекта, вво­димая на теоретическом уровне анализа. Предмет исследования включает в себя те стороны и свойства объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему (скрывающееся в ней противоречие) и подлежат изуче­нию.

По глубине анализа соц. проблемы и масштаба охвата событий:

Разведывательное исследование охватывает небольшие обследуемые совокупности и основывается на упрощенной программе и сжатом по объему инструментарии. Такое исследование используется для предварительного обследования определенного процесса или явления. Потребность в таком предварительном этапе, как правило, возникает тогда, когда проблема или мало, или вообще не изучена.

Описательное исследование - более сложный вид социологического анализа, который позволяет составить относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Исследование проводится по полной, достаточно подробно разработанной программе и на базе методически апробированного инструментария.

Аналитическое соц. исследование ставит своей целью наиболее углубленное изучение явления, когда нужно не только описать структуру, но и узнать, что определяет его основные количественные и качественные параметры. В силу такого предназначения аналитическое исследование имеет особенно большую научную и практическую ценность. Если в ходе описательного исследования устанавливается, есть ли связь между характеристиками изучаемого явления, то в ходе аналитического исследования выясняется, носит ли обнаруженная связь причинный характер.

В зависимости от того, рассматривается предмет в статике или в динамике, могут быть выделены:

Точечное исследование дает информацию о состоянии и количественных характеристиках какого-либо явления или процесса в момент его изучения. Эта информация в определенном смысле может быть названа статической, поскольку отражает как бы моментальный «срез» объекта, но не дает ответа на вопрос о тенденциях его изменения во времени. Такие данные могут быть получены лишь в результате нескольких исследований, проведенных последовательно через определенные промежутки времени. Подобные исследования, основанные на единой программе и инструментарии, называются повторными. По сути дела они представляют собой средство сравнительного социологического анализа, который направлен на выявление динамики развития объекта.

Особый вид повторного исследования – панельное - предусматривает неоднократное изучение одних и тех же лиц через заданные интервалы времени. Эти исследования дают хорошую возможность обновлять и обогащать информацию, отражающую динамику, направленность развития.

Основные методы сбора эмпирической инфо. Анализ документов – изучение содержания социологической инфо, на основе умственных операций, направленных на интерпретацию сведений содержащихся в документе. Источник инфо – документ. Область применения – для получения объективной инфо и основным достоинством является полнота и регулярность получения инфо. Ограничение, недостатки - специализация источников инфо по функциональному признаку часто не совпадающему с задачами исследований. Два основных метода анализа документов. Один из них традиционный (классиче­ский), а второй — формализованный, или, как его чаще всего называ­ют, контент-анализ.

Опрос – совокупность вопросов предлагаемых респонденту ответа, которые образуют необходимую инфо: анкетный: источник инфо – человек, группа людей, большие группы. Область применения – наиболее распространенная, т.к. в нем максимально воплощены замысел исследования, его цели и задачи. Ограничение, недостатки – проблемы выборки репрезентативности данных; трудоемкость преобразования индивидуальной инфо в совокупную; интервью: область применения – ориентировано на выявление индивидуальных мнений респондента, их особенностей. Ограничение, недостатки – существует эффект-интервьюера; трудность и трудоемкость опроса. социометрический опрос: изучение межличностных отношений в малых группах. Источник инфо – малая группа. Область применения – при изучении структуры количества, выявление в нем микрогрупп или лидеров, на основе взаимооценок всех членов коллектива. Ограничение, недостатки – методические сложности при разработке инструментарию и проведения опроса; дает единовременную картину явлений характеризующих для данного кол-ва; экспертный опрос: эксперты и их соц. опыт. Используется в ситуации неопределенности, когда знание скрыто от исследователя и находятся у отдельных компетентных специалистов – экспертов.

Под наблюдением понимается метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем направленного, систематического и непосредственного визуального и слухового восприятия (отслеживания) и регистрации значимых с точки зрения целей и задач исследования социальных явлений, про­цессов, ситуаций, подвергающихся контролю и проверке. Недостатки метода наблюдения: вмешательство исследователя в ход естественного процесса, т.к. присутствие исследователя всегда оказывает влияние на наблюдаемую ситуацию; невозможность охвата исследователем всей совокупности явлений характеризующих изучаемый процесс; сложность, а часто просто невозможность повторения наблюдения.

Социологический эксперимент - это такой метод исследо­вания, который позволяет получить информацию о количественном и качественном изменении показателей деятельности изучаемого социального объекта в результате воздействия на него вводимых или видоизменяемых экспериментатором и контролируемых (управляемых) им новых факторов. Источник – организованные ситуации. Применение – когда необходимо проверить научные рекомендации на практике и получит новые знания в эксперимент. ситуации. Недостатки – сложность выделения экспериментальных переменных; сложность подбора в экспериментальные и контрольные группы.

Телефонный опрос – это специфический синтез анкети­рования и интервьюирования, используемый, как правило, в рам­ках одного города или иного населенного пункта. К помощи телефона, а точнее сказать, телефонных справоч­ников ученые начали при­бегать чуть ли не самого его появления.

Метод Фокус-группа – групповое глубинное интервью, сфокусированное на исследуемой проблеме или объекте (товар, услуга, реклама), направленное на определение отношения участников к поставленной проблеме или причин восприятия того или иного объекта (товар, реклама), выявления мотивации тех или иных действий потребителей.

Методологией принято обозначать совокупность исследо­вательских процедур, техники и методов, включая приемы сбора и обработки данных.

Метод - основной способ сбора, обработки и анализа данных. Техника – совокупность специальных приемов для эффектив­ного использования того или иного метода. Методика – понятие, которым обозначим совокупность техни­ческих приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь. Процедурой обычно называют последовательность всех опера­ций, общую систему действий и способов организации исследова­ния.

3.4 Программа теоретико-прикладного и прикладного соц. иссл-я.

Программа соц. исследования - это научный документ, в котором содержатся методологические, методические и процедурные основы исследования социального объекта. Программа считается обязательным документом социологи­ческого исследования. Все стадии работы социолога отражены в его главном докумен­те — программе соц. исследования. Программа относится к типу стратегических документов науч­ного исследования, цель которых – представить общую схему или план будущего мероприятия, изложить концепцию всего иссле­дования. Она содержит теоретическое обоснование методологичес­ких подходов и методических приемов изучения конкретного яв­ления или процесса. Программа – это и начало одного и завершение другого этапа работы. Она всегда пополняется, уточняется, дорабатывается. Программа соц. исследования обычно включает в себя подробное, четкое и завершенное изложение следующих разделов: методологическая часть - формулировка и обоснование проблемы, указание цели, определение объекта и предмета исследования, логический анализ основных понятий, формулировка гипотез и задач исследования; методическая часть - определение обследуемой совокупности, характеристика используемых методов сбора первичной социологической информации, логическая структура инструментария для сбора этой информации, логические схемы ее обработки. Организационная часть обеспечивает разработку четкой системы разделения труда между членами исследовательского коллектива, облегчает контроль за ходом исследования.

Основные функции программы:1. Теоретико-методологическая функция призвана опреде­лить требующую своего разрешения научную проблему и наметить основные принципы ее решения. 2. Методическая функция заключается в определении спосо­бов сбора эмпирических данных, описания и интерпретации ожидаемых результатов. 3. Организационная функция состоит в планировании дея­тельности исследовательского коллектива с определением видов предлагаемых результатов по каждому из намеченных этапов.

Основные этапы составления программы исследования: • формулировка проблемы; • определение цели и задач исследования; • логический анализ основных понятий; • построение теоретической модели предмета исследования; • выдвижение гипотез и операционализация понятий; • разработка эмпирической схемы объекта исследования; • определение выборочной совокупности; • выбор методов и составление инструментария; • полевое обследование; • обработка и интерпретация полученных данных; • выводы и подготовка научного отчета. После завершения соц. опроса проводится, прежде всего, проверка анкет и бланков-интервью на точность и полноту заполнения. Если они заполнены - неправильно или не заполнены на 30%, то такие анкеты (бланки) выбраковываются и не подле­жат обработке.

Основные требования к программе: необходимость, эксплицитность (ясность, четкость), гибкость, логическая последовательность структуры . Необходимость   программы . Беспрограммное исследование напоминает поиск методом проб и ошибок: расход энергии часто не оправдывает познавательный эффект. В ходе исследования обнаруживается, что понятия не "покрываются" эмпирическими данными, при отсутствии гипотез неясно, как обрабатывать материал. Попытки сформулировать эти вопросы на стадии анализа данных приводят к разочарованиям: материал был собран не полностью, выборка не удовлетворяла задачам работы, получены ответы не на те вопросы, которые планировались вначале. В конце работы исследователи приходят к выводу, что теперь они проделали бы все это совершенно иначе. Подобный вывод нередко возникает и при работе по тщательно сформулированной программе. Но здесь сомнения и новые вопросы имеют продуктивный характер, возникают более обоснованные гипотезы, требующие специальной, целенаправленной проверки по новой программе. Такая неудовлетворенность достигнутым результатом - плод творческого поиска, тогда как в первом случае она является итогом неиспользованных возможностей. Второе  требование  - эксплицитность   программы . Все ее положения должны быть четкими, все элементы продуманы в соответствии с логикой исследования и ясно сформулированы. Интуитивный набросок программы не может заменить строгую обоснованность всех исходных посылок и правил процедуры. Кроме того, программа является документом, единым для всего научного коллектива, коль скоро серьезные исследования невозможно провести в одиночку и требуется участие многих специалистов. При отсутствии ясно выраженной программы участники исследования теряют общий язык, тратят время на увязывание и уточнение вопросов, которые бы не возникли, будь у них общая программа. Третье требование -  логическая   последовательность  всех элементов программы. Нельзя начать с выбора принципиального плана, не представляя цели и задачи исследования. Бессмысленно пытаться формулировать частные гипотезы, не представляя объект в целом (хотя бы на уровне общих гипотез). Нельзя начинать отработку методов сбора данных, не имея принципиального плана исследования в целом и до того, как ключевые понятия подверглись эмпирической интерпретации. Короче говоря, все звенья программы связаны в логически стройную цепочку. Обрыв в одном звене немедленно влечет за собой ошибки в последующих операциях. Четвертое требование -  гибкость  программы. Гибкость программы подчеркивает связанность всех ее звеньев в динамике развития процесса исследования, обязывает систематически обозревать все разделы программы по мере того, как обнаруживаются ошибки в каком-то отдельном звене.

Основные этапы составления программы исследования: • формулировка проблемы; • определение цели и задач исследования; • логический анализ основных понятий; • построение теоретической модели предмета исследования; • выдвижение гипотез и операционализация понятий; • разработка эмпирической схемы объекта исследования; • определение выборочной совокупности; • выбор методов и составление инструментария; • полевое обследование; • обработка и интерпретация полученных данных; • выводы и подготовка научного отчета. После завершения соц. опроса проводится, прежде всего, проверка анкет и бланков-интервью на точность и полноту заполнения. Если они заполнены - неправильно или не заполнены на 30%, то такие анкеты (бланки) выбраковываются и не подле­жат обработке.

 

Методологический раздел: Непосредственным поводом к проведению соц. исследования является реально возникшее противоречие в развитии социальной системы между ее подсистемами или отдельными элементами этих подсистем. Вот такого рода противоречия и составляют сущность проблемы. Социальной проблемой наз. существующую в самой реальности, в окружающей нас жизни противоречивую ситуацию, носящую массовый ха­рактер и затрагивающую интересы больших социальных групп либо социальных институтов. В процессе формулировки проблемы исследования социолог стремится точно выразить проблемную ситуацию и в то же время не давать чрезмер­но широкие и абстрактных определений. Решение той или иной проблемы - социальной или научной - всегда направлено на достижение тех или иных конкретных целей и задач.

Цель – модель ожидаемого конечного результата (решения проблемы), которая может быть достигнута только с помощью проведения исследования. Ориентация на поставленную в про­грамме цель служит необходимым критерием эффективности процедур. В прикладном исследовании цель следует согласовать с заказчиком. Целью исследования может быть получение описательной ин­формации о проблемной ситуации, сбор социальной статистики и др. Оп­ределение цели исследования обеспечивает нормативную функ­цию программы как официального документа, утверждающего взаимные обязательства заказчика и социолога по поводу конеч­ного результата исследования. Задачи – конкретные требования, предъявляемые к анализу и решению сформулированной проблемы. Они служат средством реализации цели и носят инструментальный характер. Задачи исследования представляют собой содержательную, методическую и организационную конкретизацию цели. Задачи исследования могут быть условно разделены на основ­ные и дополнительные. Основные предполагают поиск ответа на центральный вопрос. Дополнительные задачи помогают выяснить со­путствующие главной проблеме исследования обстоятельства, факторы, причины.

Объект — носитель проблемной ситуации, конкретная область социальной реальности, сфера деятельности субъекта обществен­ной жизни, включенная в процесс научного познания. В качестве объекта вычленяют сферу социальной действительности, содержа­щую социальное противоречие проблемной ситуации. Предмет исследования включает в себя те стороны и свойства объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему (скрывающееся в ней противоречие) и подлежат изуче­нию.

Интерпретация понятий – процедура истолкования, уточнения смысла понятий, лежащих в основе иссл-я. С формальной т. з. процедура представляется как понижение уровня общности понятий путем сведения к понятиям меньшей общности через термины, модели, образы и иные средства. Теоретическая интерпретация - процесс реконструирования схемы выведения общего понятия, путем указания терминов меньшей степени общности, входящих в содержание интерпретируемого понятия. Эмпирическая интерпретация – научная процедура, с помощью кот. в соц. действительности выделяются признаки соц. явлений, составляющие содержание данных понятий. Цель эмпир. интерпретации - последовательная конкретизация содержания понятий, дающая возможность выйти на такие проявления (косвенные, опосредованные), непосредственно недоступных восприятию изучаемых явлений, кот. поддаются фиксации и измерению. Главная задача – обеспечить переход к индикаторам, позволяющим получать социологическую информацию. Индикатор – факт, используемый для социологического измерения.

Операционализация – научная процедура выделения в анализируемом понятии дополнительных понятий, раскрывающих структурные элементы ключевого понятия, а также факторы, обуславливающие развитие изучаемого процесса. Существует 2 уровня операционализации: структурная – осуществляется для выделения составных частей ключевого понятия, т. е. структурных элементов. Затем необходимо провести факторную операционализацию – процедура выявления факторов, обуславливающих непосредственно или косвенно развитие изучаемого объекта. Факторы могут быть объективными и субъективными.

Гипотеза — научное предположение, выдвигаемое для объяснения изучае­мых явлений и процессов, которое надо подтвердить или опровергнуть. Их предварительное выдвижение может предопределить внут­реннюю логику всего процесса исследования. Гипотезы — это явно или неявно выраженные предположения о характере и причинах возникновения изучаемой проблемы. Гипотезы долж­ны быть точными, конкретными, ясными и касаться только пред­мета исследования. В зависимости оттого, как сформулированы гипотезы, часто зависит то, какими будут методы исследования. Для формулирования гипотезы надо располагать некоторой предварительной инфо, основанной на результатах про­шлых исследований или данных экономики, статистики, пси­хологии. В зависимости от теоретического уровня интерпретируемых по­нятий гипотезы делятся на основные и выводные (гипотезы-след­ствия), т.е. они образуют иерархические цепочки, дублирующие теоретическую интерпретацию понятий.

Методический раздел: Обязательной частью программы соц. исследования является выбор методов сбора, обработки и анализа социальной информации. Программа конкретного соц. исследования считается полноценной тогда, когда в ней не дано простое перечисление методов сбора первичной соц. информации, а показано, почему выбраны именно эти, а не другие методы; продемонстрирована связь методов сбора информации с целями, задачами и гипотезами исследования. При выборе методов также следует учитывать: 1) наличие кадров социологов; 2) ресурсное обеспечение; 3) от сроков проведения исследования; 4) от методов обработки и анализа социологических данных. Наряду с программой проведения конкретного соц. исследования для более четкого выделения отдельных процедур иссл-я социолог обязан разработать рабочий план, который включает в себя сетевой график проведения всех работ, связанных с исследованием. Рабочий план призван упорядочить основные этапы исследования в соответствии с его программой, календарными сроками, материальными и людскими затратами, необходимыми для достижения конечных целей исследования.

Типичные ошибки и трудности в разработке программы:

-сформулированные проблемы не отражают реальную ситуацию, состояние объекта, сущность проблемной ситуации. В то же время в про-му включены уже решенные ранее проблемы

-цель ис-ия не связана с выделенной проблемой, сформулирована абстрактно, не отражает специфики объекта. Не определены задачи ис-ия

-задачи про-мы оторваны от реальных возм-тей и средств ис-ия

-в ходе разработки прог-мы не проведен анализ модели объекта в системе факторов

-в ис-ии отсутствует гипотеза или ее формулировка достаточно расплывчата

-Нет логического плана ис-ия

И т.д.

3.5 Из лекции: Выборка- совокупность явлений или объектов на которых могут быть выявлены св-ва объекта в целом. Осн св-во выборки – репрезентативность, т.е. по выборочным параметрам состав обследуемых должен приближаться к соответствующим пропорциям генеральной сов-ти.

Генеральная совокупность – объект иссл-я, кот. территориально и во времени локализован и на кот. распростр. выводы иссл-я. Любую генер. совок-ть характеризует некий явнозадаваемый признак или набор признаков, определенность этого признака позволяет четко установить – относится данный объект к генер-ой совокупности или нет. Обычно иссл-ль имеет возможность изучить лишь часть объектов. С этой целью формируется выборочная совок-ть – это часть объектов генер-ой совок-ти, отобранных по строго заданному плану, и выступ-их в качестве объектов наблюдения. В момент иссл-я выборочная совок-ть должна представлять собой микромодель генер-ой совок-ти, т. е. чтобы структура выборочной совок-ти максимально совпадала со структурой генер-ой совок-ти по основным контрольным признакам. Объём   выборки  — число случаев, включённых в выборочную совокупность. Из статистических соображений рекомендуется, чтобы число случаев составляло не менее 30—35. Элементы выборочной совок-ти, подлежащие изучению наз. еденицей анализа. Единицы отбора – элементы, отбираемые на каждом этапе выборки, по особому плану. Репрезентативность (представительность) выборки – свойство выборочной совок-ти, воспроизводить существенные для иссл-я характеристики генер-ой совок-ти. Мера подобия выборочной модели в структуре генер-ой совок-ти оценивается ошибкой выборки. Практически ошибка выборки определяется путем сравнения известных харак-к генер-ой совок-ти с выборочным средним. Приблизительная оценка надежности рез-ов выборочного иссл-я в зависимости от процента ошибки: повышенная – до 3%, обыкновенная – 3-10%, приближенная – 10-20%, ориентировочная – 20-40%, прикидочная – более 40%. Ошибки: случайные и систематические. Объем выборки – число единиц, входящих в выборочную совок-ть. При определении объема выборки необходимо стремиться к обеспечению необходимой репрезентативности.

Точность   выборки  —  это  степень неопределенности, связанная с измеряемой характеристикой. Чем больше точность, тем выше стоимость, а проведение большинства исследований требует соблюдения разумного баланса затрат и результатов. Исследователь должен стремиться разработать максимально эффективный план выборочного наблюдения с учетом выделенного бюджета. Эффективность вероятностного метода  выборки  можно оценить, сравнив ее с эффективностью простой случайной  выборки . НАДЕЖНОСТЬ – насколько применение шкалы дает согласующиеся результаты при повторных измерениях объекта. Систематические источники ошибок не влияют на надежность, они постоянно воздействую на измерения и не приводят к противоречивости ее результатов. Случайная ошибка, напротив, может приводить к противоречивым результатам и особенно – к уменьшению надежности. Надежность, таким образом, можно определить как степень отсутствия при измерении случайной ошибки - XR . Если XR = 0, измерение абсолютно надежное. Надежность оценивается определением доли систематической вариации в шкале. Это осуществляется установлением связи между оценками, полученными при использовании различных методик расчета. Если связь достаточно сильна, шкала дает согласующиеся и, следовательно, достаточно надежные результаты. К методам оценки надежности относится повторное тестирование, метод альтернативных форм и внутренней согласованности.

Метод сбора единиц наблюдения делятся на: * сплошные наблюдения – исследование всех без исключения единиц наблюдения (перепись населения); * не сплошные – обследование части единиц, кот. входят в объект наблюдения. В социологии используют 2 основных метода: 1-метод основного массива – когда обследованию подвергается весь изучаемый массив 2-выборочный метод – обследование отобранных определенных единиц из генеральной совокупности, с целью получения её обобщающих характеристик - монографическое. обоснование выборки. Репрезентативность   выборки  — это показатель, заключающийся в том, что выборка должна полно и достоверно отображать признаки той совокупности, частью которой она является. Её также можно определять как свойство выборки наиболее полно представлять характеристики генеральной совокупности, существенные с точки зрения цели исследования. Ошибка   репрезентации  —  это  различие между характеристиками генеральной и выборочной совокупности. Количество респондентов, включенных в выборочную совокупность, должно составлять 10% от генеральной совокупности, но не превышать 2000—2500 человек (если величина генеральной совокупности 5000 человек и более

Существует два основных подхода к обоснованию репрезентативности выборки: статистический и внестатистический. При статистическом подходе репрезентативность обеспечивается специаль­ными вероятностными методами извлечения выборки. Для обобще­ния результатов исследования на генеральную совокупность применяются строгие индуктивные процедуры статистического вы­вода, оценивается ошибка выборки с заданной доверительной ве­роятностью. Внестатистическое обоснование репрезентативности предполагает теоретическое доказательство того, что выборка дос­таточно хорошо представляет генеральную совокупность. При ис­пользовании этого подхода статистическое оценивание ошибок вы­борки не производится.

Типы выборки. 1)Случайная(вероятностная) – единицы ген.совокупн. имеют равную вероятность попасть в выборочную.К ней относят 4 разнов-ти: простой случайный отбор, стратификационный,систематический, гнездовой(кластерный, серийный). Для случ. Отбора надо: основа выборки – список, перечень всех единиц исходной совокупности. Простой случ отбор реализуется лотерейным методом(из пронумирован. Основы выборки (генсовокупности)отбираются единицы наблюдения в выборочную совокупность, а респонденты, чьи фамилии обозначены номерами, подлежат опросу, )Стратификационный отбор--генеральную совокупность разделяют на относительно однородные части или слои (страты), для каждой страты определяют собст­венную основу выборки, из которой производят простой случайный отбор. Предполагаемый объем выборки при этом делится между стратами пропорционально их численности, что позволяет обеспе­чить для всех элементов генеральной совокупности одинаковую вероятность быть отобранным. Стратифицированный случайный от­бор применяется, когда генеральная совокупность не является одно­родной, когда имеет сложную структуру, В тех случаях, когда стратификация производится по тер­риториальному принципу, отбор иногда называют районированным. Систематический-из основы выборки, представляющей собой алфавитные списки, отбираются респонденты с помощью определ. Интервала. Гнездовой-единицы отбора не индивиды, а группы(гнёзда).(классы, семья). Совокупность расчленяют на естественные гнёзда. Они однородны, кажд. Элемент должен принадл. Только одному гнезду.2) Неслучайные виды отбора: Стихийный отбор- не претендует на репрезентативность, а выборочная совокупность состоит для более доступных для анкетёра респондентов. К нему относят: 1)отбор «первого встречного» - те, кто попадается на улице. 2)Отбор себе подобных – те, кто находятся в окружении анкетёра(профессиональная, досуговая сфера). При стих. Отборе выборка формируется самими респондентами, оказавшимися в нужном месте и нужное время. Квотный отбор – целенаправленное формирование выборочной совокупности на основе имеющихся данных о структуре объекта.По составным параметрам выбор сов-ость конструируется по пропорционально генеральной, а для единиц отбора задаётся система квот. Гл. наличие статистич. Данных об основных параметров ген. Совок-ти. В соответствии с котор. Составляются квоты. Целевые выборки – основн. задача выявить информ. Богатые случаи для глубокого многостороннего изучения. На отбор решающего воздействия оказывают цели исследования. К целевым выборкам относят: Выборка типичных случаев предполагает выявление средних в статистическом отношении единиц наблюдения и осущ. На основе анализа демографич. Данных и предварительных соцопросов. Цель этого типа выборки - иллюстративная, она предполагает качественное описание типичного, т.е. описание типичного соц. Феномена с помощью качественных методов. Гомогенные выборки – в них респонденты имеют одинаковый социально демографические характеристики. Данный тип отбора применяют для реализации фокус-групповых методик исследов. Их цель описать определ. Группу с максим-ой полнотой. Цепная выборка по методу

«снежного кома» применяется в экспертных опросах, при исслед. Маргинальных групп, когда поиск респондента затруднён. Процесс формирования выборки предполагает, что у нескольких респондентов, кот. подходят для цели исследов-я, выясняют, кто по их мнению, мог бы ещё принять участие в иссле-ии, как и где можно найти этих потнциальных респонд-в. Выборка м.б. 1)одноступенчатой и 2)многоступенчатой.1) – из генеральной сов-ти сразу выбираются респонденты. многоступенчатый отбор- гене­ральную совокупность структурируют, разбивая ее на конечное чис­ло подсовокупностей. Образуется новая, конкретная и конечная, ге­неральная совокупность, элементами (единицами отбора) которой являются выделенные подсовокупности. Часть из них отбирается для продолжения исследования. Эта операция может повторяться несколько раз, пока не будут получены подсовокупности, доступные для непосредственного изучения, причем на разных ступенях могут использоваться разные методы отбора и репрезентации.

Виды ошибок в выборочном исследовании.1) Статистические отклонения характеристик выборочного распределения от генерального,2) неконтролируемое отклонение от планируемых процедур, 3) ошибки из за неадекватного воспроизведения генерального распределения.

Ошибка выборки - отклонение результатов, полученных с помощью выборочного наблюдения от истинных данных генеральной совокупности. Ошибка выборки бывает двух видов – статистическая и систематическая.

Статистическая ошибка зависит от размера выборки. Чем больше размер выборки, тем она ниже. Например: Для простой случайной выборки размером 400 единиц максимальная статистическая ошибка (с 95% доверительной вероятностью) составляет 5%, для выборки в 600 единиц – 4%, для выборки в 1100 единиц – 3% Обычно, когда говорят об ошибке выборки, подразумевают именно статистическую ошибку.

Систематическая ошибка зависит от организации выборочного обследования (смещение выборки в сторону одного из полюсов выборочного параметра), отсутствие из подразделения генеральной совокупности.Например:использование любых вероятностных выборок занижает долю людей с высоким доходом, ведущих активный образ жизни. Происходит это в силу того, что таких людей гораздо сложней застать в каком-либо определенном месте (например, дома). Проблема респондентов, отказывающихся отвечать на вопросы анкеты (доля «отказников» в Москве, для разных опросов, колеблется от 50% до 80%). В некоторых случаях, когда известны истинные распределения, систематическую ошибку можно нивелировать введением квот или перевзвешиванием данных, но в большинстве реальных исследований даже оценить ее бывает достаточно проблематично.

3.6 Под организацией социологического исследования понимается деятельность, обеспечивающая все необходимые условия для осуществления эффективного научного поиска.

Организация деятельности исследовательской группы (ее управление) осуществляется, учитывая изложенные ниже наиболее общие организационные принципы: 1) продуманные подбор и расстановка кадров (обеспечение соответствия уровня квалификации исполнителей выполняемым видам работ); 2) достаточный (обоснованный) объем финансирования планируемых видов работ; 3) обеспечение материально-техническими средствами, необходимыми для сбора, обработки и анализа информации;  4) плановый (поэтапный) подход к выполняемым работам; 5) стимулирование интереса работников в качественном и быстром выполнении конкретных заданий и работы в целом; 6) создание условий для развития инициативы и творческого роста научных сотрудников; 7) эффективный контроль над деятельностью членов исследовательской и ходом проводимых работ. На базе этих общих принципов определяются конкретные организационные требования, которые излагаются в тексте программы и включаются в стратегический план исследования. 

Рабочий план социологического исследования — документ, фиксирующий последовательность и объем всех действий и ресурсных затрат, которые предполагается реализовать в ходе осуществления конкретного исследовательского проекта. Рабочий план входит в методический раздел программы социологического исследования.

Рабочий план исследования имеет как минимум четыре основных раздела (блока), в которых подробно, с учетом календарного плана расписываются временные, финансовые и человеческие затраты, а также основные действия исследователя (руководителя) по формированию и реализации программы социологического исследования.

 

В  первом разделе рабочего плана фиксируются действия и сроки, связанные с разработкой концепции, методологии и методики исследования, разработкой инструментария, проведением пилотажного исследования. В плане указываются процедуры подготовки рабочей группы для сбора первичной информации (например, анкетеров).

Предусматривается время на внесение коррективов в программу и инструментарий сбора первичной информации по итогам пилотажного исследования, размножение инструментария (анкеты или бланка интервью и др.). На это отводится, как правило, около одной трети всего времени, необходимого для проведения исследования.

 

Второй раздел включает перечень и сроки исполнения всех организационных видов работ, которые призваны обеспечить четкое проведение полевого исследования, т.е. сбор первичной информации. Здесь предусматривается выбор места (территорий, населенных пунктов, регионов или определенных организаций — в соответствии с программой, целью и задачами исследования), времени для опроса, фиксируются сроки и процедуры по централизованному сбору заполненных анкет, бланков интервью или других видов первичных документов, полученных в ходе полевого исследования).

 

Третий раздел охватывает планирование операций по подготовке первичной информации к обработке, организации специального контроля за формированием массива первичной информации, предназначенного для обработки и дальнейшего математического анализа, в том числе планируется кодировка открытых вопросов, выбраковка непригодных анкет (так называемая чистка массива).

 

Четвертый раздел включает все виды работ, связанные с анализом результатов обработки полученных данных, обсуждением предварительного и итогового отчетов, выработкой рекомендаций.

В состав стратегического плана, нередко, включают сетевой график. В таком графике схематично изображается (кружками, стрелками, цифрами или другими способами) очередность выполнения отдельных процедур, операций, этапов исследования. Сетевой график помогает наглядно представить последовательность (параллельность) конкретных видов работ, сроки их начала и завершения. Этот документ способствует более равномерному распределению нагрузки среди сотрудников, создает предпосылки для ритмичного проведения исследований.

Важнейшим элементом стратегического плана является календарный план, в котором, сроки их выполнения, ответственные исполнители, источники и объем финансирования, перечисляются важнейшие этапы работ. 

При планировании социологического исследования следует не упускать из вида вопросы подбора сотрудников и комплектования социологической группы квалифицированными кадрами. 

Обучение исполнителей работ в целях повышения их компетентности является обязательным условием подготовки к проведению исследования. Для этого составляется соответствующий план мероприятий, который содержит, примерно, следующие организационно-методические действия: 1) информирование членов социологической группы о характере и основных направлениях предстоящих работ; 2) обсуждение специальных условий работы на данном объекте; 3) демонстрация инструментария и способов сбора информации с его помощью; 4) ознакомление сотрудников с инструкциями по сбору информации; 5) репетиция процедур сбора информации в лабораторных и полевых условиях; 6) информирование о формах связи с организаторами работ и формах контроля над качеством исследования; 7) разбор типичных ошибок в проведении исследовательских процедур; 8) распределение конкретных видов работ между сотрудниками, назначение ответственных исполнителей; 9) ознакомление с графиком (сроками начала и завершения работ).

 

Отчет о результатах социологического исследования основной документ, содержащий итог анализа и интерпретации социологических данных, выводы, предложения и практические рекомендации для заказчика. Требования, которые предъявляются к структуре и содержанию данного отчета, такие же, как и к подобному документу любого другого научного исследования. Они зафиксированы ГОСТом 7.32-81. В соответствии с ним О. о р. с. и. должен включать: титульный лист, оглавление, список исполнителей, реферат, введение, основную часть, заключение и приложение. На титульном листе, являющемся первой страницей отчета, указывается наименование организации, выпустившей его, а также министерство или ведомство, в которое входит эта организация, индекс УДК и номер государственной регистрации научно-исследовательской работы, отметки о согласовании и утвержднии отчета, его наименование, должность, ученая степень и звание руководителя работы, его подпись, город и год выпуска отчета. В оглавлении отражается структура отчета. Список исполнителей содержит фамилии, имена и отчества, ученые степени, должности членов исследовательского коллектива и объем выполненных ими работ.

Во введении обосновывается актуальность проведенного исследования, степень научной разработанности проблемы, формулируются цели и задачи исследования, его этапы, а также перечисляются все промежуточные отчеты с их инвентарными номерами. Основная часть отчета описывает программу и результаты исследования. Она должна соответствовать логике социологического исследования и может содержать один или несколько разделов с выделением отдельных параграфов или пунктов. Начинается основная часть с краткого изложения программы и методики исследования. Здесь описываются проблема, цель, задачи исследования, его объект и предмет, формулируются гипотезы и концептуальная схема исследования, обосновываются методики и процедуры, тип выборки, дается характеристика инструментария. Следующий этап-описание объекта исследования в полученных показателях. Затем на основе этих данных производится оценка выдвинутых гипотез, решения поставленных в соответствии с целями исследования задач, полученные данные сравниваются с результатами других исследований. Каждый раздел и параграф основной части отчега заканчивается формулировкой непротиворечивых, дополняющих друг друга выводов. В заключительной части отчета приводятся основные выводы и практическое рекомендации, оценивается экономическая и социальная эффективность от внедрения его результатов. С целью разгрузки основной части отчета часть материалов исследования целесообразно выносить в приложение. Это относится к инструментарию исследования, программе обработки данных, первичной социологической информации, представленной в таб.-шцах, грлфпкпх, диаграммах, протоколам отдельных процедур исследования, инструктивным документам, протоколам обсуждения результатов исследования, рецензиям, списку публикаций материалов исследования, списку использованной литературы и др.

3.7 Социологический опрос: познавательные возможности и виды.

Опрос – это метод сбора первичной социологической инф. посредством устного и письменного обращения исследовате­ля к определенной совокупности людей (респондентов) с вопросами, содержание которых освещает изучаемую проблему на уровне эм­пирических показателей, последующей регистрации и статистиче­ской обработки полученных ответов, а также их теоретической интерпретации. Опрос незаменим в тех ситуациях, когда изуч. содержательные ха­рак-тики масс. или индивид. сознания, социальных или межл-стных отношений, кот. мало поддают­ся или вообще не поддаются прямому наблюдению; в том случае, когда изу­ч. проблема недостаточно обеспечена документ. источ­никами либо такие источники вообще отсутствуют: при изуч. состояния и уровня развития общес-нного мнения, социаль­но-психолог. Факторов; получают инф о потребностях, интересах, мотивации, настроениях, цен­ностях, убежд. людей. В этих ситуациях метод опроса может оказаться основным, а иногда и единственным способом получе­ния эмпир. данных.Опрос применяется в ка­честве контрольного (дополнительного) метода, т.е. для расшире­ния возможностей описания и анализа изучаемых характеристик и для перепроверки данных, полученных др. методами. Виды опроса. –анкетный- источник инф.- человек, группа людей, большие группы. Искусство опроса состоит в правильной формулировке располо­жении вопросов. Анкета—размноженный на машинке, компьютере или типограф­ским способом документ, содержащий в среднем от 30 до 40 вопро­сов, адресованных выбранному множеству респондентов. Анкетой называется то, что обращено к множеству людей, кот. опрашивают стандартным образом.. Анкета заполняется опрашиваемым самост., поэтому ее конструкция и все комментарии должны быть предельно ясны для респ-нта.Обычная последовательность смысловых разделов анкеты :(а)Введение, в котором указано: кто и для чего проводит опрос, как будут использованы данные; гарантия анонимности инф, инструкц. по заполнению анкеты и способе ее возврата. собранные данные будут использованы в обобщенном виде», (б) Вступительные вопросы выполняют две функции: заинте­ресовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу. Поэтому в начале текста ни в коем случае не должны по­являться трудные или беспокоящие вопросы. Наиб. удобны для этой цели вопр.сугубо событийного содержания: несколь­ко слов из трудовой биографии (где приобрел специальность, ме­нял ли работу),Нельзя начинать опрос с «паспортички», которая вообще тре­вожит некоторых людей. (в) Закл. вопросы по содерж. темы должны быть относительно нетрудными, так как надо учесть, что, работая с анкетой, люди постепенно утомляются. (г) «Паспортичка» занимает последнюю станицу. Она лаконична, не требует особого напряжения и свидетельствует о за­вершении опроса. (д) Обычно в заключении выражается благодарность.Динамика развития опроса — анкетного или интервью, продолжительность кот. варьирует в зависимости от цели и содержания исследования от 10-15 мин. до 1,5-2х ч. Область прим. Распрост., т.к. в нем максимально воплощены замысел исследования, его цели и задачи. Ограничение, недостатки – проблемы выборки репрезентативности данных; трудоемкость преобразования индив. инф в совокупную. –интервью- проводи­мая по заранее разработанному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом, в ходе кот. ин­тервьюер фиксирует его ответы.

Познавательные возможности социологического опроса: 1 статистическая (количественная) традиция и 2 психологическая (качественная) традиция. 1: Сфера возникновения количественных опросов изначально не имела ничего общего ни с теоретическими трудами отцов-основателей социологии, ни с первыми эмпирическими исследованиями, посвященными генезису личности преступников и некоторым другим изучавшимся в те годы проблемам. Новые количественные методы существенно потеснили предшествующую «качественную» традицию , оттянув на себя, в частности, фокус общественного интереса, а вследствие этого — финансовые и иные ресурсы, включая и ресурс доступа к средствам пропаганды своих идей. Разработка и внедрение метода массовых опросов явились крупным технологическим достижением, на основе которого в развитых странах сформировалась целая экономическая отрасль, или «индустрия опросов», ставшая неотъемлемым элементом современного общества. Значение и финансовая мощь этой отрасли существенно возросли с тех пор, как на основе массовых опросов стали проводиться регулярные маркетинговые исследования. С точки зрения количественной теории  познавательные   возможности  метода  опроса  состоят в следующем:

Выход за пределы индивидуального сознания. Один из основных источников ошибок в социологических исследованиях состоит в том, что определенной совокупности или популяции людей (избирателей, покупателей, реципиентов СМИ, членов общины и т.д.) приписываются характеристики, свойственные либо самому автору концепции, либо ограниченному кругу респондентов, которые были охвачены локальным обследованием. В результате исследовательская рефлексия, может быть неправомерно распространена на всю исследуемую совокупность. Использование количественных методов страхует исследователя от подобных ошибок. Проверка правомерности (или неправомерности) распространения данных локального обследования на всю исследуемую совокупность можно назвать проверкой гипотезы. Определение количественных характеристик сегментов исследуемой совокупности. Сегментом называется часть исследуемой совокупности, обладающей теми или иными определенными свойствами, отличающими его от других частей данной популяции. Гипотезы о тенденциях в динамике трендов могут носить экстраполяционый или содержательный характер. Гипотезы первого типа не являются научными в собственном смысле этого слова. Содержательные гипотезы могут базироваться на обыденных представлениях либо логически вытекать из определенных концептуальных соображений. Проверка логических гипотез. Научными гипотезами в строгом смысле этого слова являются только такие гипотезы, которые логически вытекают из некоторой системы концептуальных представлений. Необходимость эмпирической проверки таких гипотез вытекает из того, что построение длинных цепей логических рассуждений по поводу эмпирических объектов связано с риском возникновения ошибок, главным источником которых является появление неучтенных эмпирических факторов. 2:Качественные (неформализованные) методы ориентированы не на массовый сбор данных, а на достижение углубленного понимания исследуемых социальных явлений. Отсутствие формализации делает невозможным массовый охват обследуемых объектов, в результате чего число единиц обследования часто снижается до минимума. Отказ от широты охвата компенсируется «глубиной» исследования, т.е. детальным изучением социального явления в его целостности и непосредственной взаимосвязи с другими явлениями. Качественные методы выполняют в  социологических  исследованиях целый ряд важных   познавательных   функций, которые не могут выполняться количественными методами.

трудности в проведении опроса. 1. не все респонденты, попавшие в выборку, примут участи в опросе; 2. не все респонденты ответят на все вопросы

Ситуация интервью

Устан. 1-го контакта. Цель — создать благо­приятную атмосферу для разговора. Для «утепления» атмосферы интервьюер может начать разго­вор с тем: о погоде, о том, как искал дорогу по ад­ресу респондента. (2) Закрепление контакта и первые вопросы по плану ин­тервью. На этом этапе продолжается общая разведка. Как и в анке­тных опросах, первые сведения — чисто фактуальные (обычные обязанности, описание условий жизни, быта). В этот период сле­дует подчерк., что получ. Информ. важна, интерес­на. (3) Переход к основным вопр. интервью должен сопровож­даться вводными словами, кот. подчерк. важность ­след. разговора. Поощрение к ответу на сложные вопросы достигается нехит­рыми приемами: внимательный взгляд, одобрительный кивок, поддакивание. (4) Завершение беседы. В закл. он может вер­нуться к некоторым вопросам, на которые получены неполные от­веты, Когда содержание интервью исчерпано, опрашиваемого про­сят дать некоторые сведения о себе, подчеркивая, что это надо для общей обработки данных. Интервьюер благодарит за беседуОбласть применения- ориентировано на выявление индивидуальных мнений респондента, их особенностей. Ограничение, недостатки –существует эффект-интервьюера; трудность и трудоемкость опроса. . требования к подготовке интервьюера: Наиболее распространенной категорией интервьюеров являются преподаватели, учителя, домохозяйки. Типичный интервьюер сегодня — человек впол­не зрелый по летам и жизненному опыту. Ему присущи ответ­ственность и социальная активность. Он обладает опред. Ур. знаний, культуры, Интервьюер должен владеть навыками установл. контакта собеседниками, четкого и ясного изложения вопросов, уметь провести беседу в заинтересованном и доброжелательном тоне.На занятиях с интервьюерами проводится инструктаж, получение удостоверения интервьюера, список-задание с фамилиями и координатами респондентов, инструкцию и бланк с ответами. Когда дело закончено (проведены инструктаж и, если надо, обучение, люди потренировались в предстоящей работе), интервьюры выступают на исходные позиции. Как считают специалисты кажд. интервьюера д. б. своя папка-скоросшиватель, находятся все материалы, касающиеся опроса, а именно:

1. листы бланка интервью,2)карта района, где будет работать интервьюер, с пояснения­ми, как ему найти адреса нужных респондентов;3)рекомендательное письмо, все необходимые наглядные пособия;4)лист, на котором фиксируются детали договоренности с тем или иным респондентом о сроках посещения его (ее) интервьюером,5)набор ручек.На оборотной стороне 1-го листа кажд бланка интервью д.б. предусмотрено место для фиксирования причин и обстоятельств возможного отказа респондента от интервьюирова­ния, для описания обстановки, в которой протекает интервью, общей реакции респон­дента. Конт­роль качества работы интервьюеров обычно состоит в выборочном повторном опросе респондентов контролерами. Когда контролер вернулся из своего обхода и составил отчет, с интервьюерами про­водится еще один инструктаж: им объясняют допущенные ошиб­ки, напоминают об ответственности и дисциплине, нерадивых штрафуют или увольняют, передовиков вознаграждают.Каждый из видов опроса раздел-ся на : 1) по числу опрашиваемых (групповой и ин­дивидуальный) Групповой анкетный опрос шир. применяется по месту ра­боты и учебы. Анкеты раздаются для заполнения в ауд., куда приглашаются вкл. в выборку респонд. Обычно один анкетер работает с группой из 15—20 чел. При этом обесп. 100% возврат анкет. Помещение, где про­водится опрос, должно быть психологически нейтральным (комна­та отдыха), свободным от мешающих факторов (разговоры, музыка, телепередачи, присутствие посто­ронних людей и т.п.). 2) по месту проведения (дома, на работе и в целе­вых аудиториях — посетители клуба, пациенты в поликлинике и т.п.). Анкеты можно разделить по способу распростр. среди опрашиваемых: раздаточная (курьерская) анкета; почтовая (рассы­лаемая по почте); прессовая (публикуемая в газете или журнале).Виды опросов можно классифиц-вать по другим критериям: а) количественные (с применением статистики) и качественные (глубинное интервью, фокус-группа); б) пись­менные (анкеты, тесты) и устные (интервью); в) очные и заочные е) направленные и ненаправленные; ж) пробные (пилотажные, зондажные, экспресс-опросы) и основные (как главный способ сбора первичной инфор­мации); з) массовый опрос (для респондентов-неспециалистов) и экспертный опрос (для специалистов в той или иной области). –социометрический опрос- изуч. межличностных отношений в малых группах. источник инф- малая группа. Область применения- при изучении структуры количества, выявление в нем микрогрупп или лидеров, на основе взаимооценок всех членов коллектива. Ограничение, недостатки – методические сложности при разработке инструментарию и проведения опроса; дает единовременную картину явлений характеризующих для данного кол-ва. Экспертный опрос — разновидность социологического опроса, в ходе которого респондентами выступает особый тип людей — эксперты. Это компетентные лица, имеющие глубокие знания о предмете или объекте исследования. Эксперт (лат. — опытный) — специалист, делающий заключение при рассмотрении какого-нибудь вопроса. Представитель любой сферы деятельности, кроме нашей соб­ственной, может, выступать для нас в качестве эксперта. Телефонный опрос — это специф. синтез анкети­р. и интервьюир., исполь. в рам­ках одного города или др. населенного пункта. Сегодня телефон и компьютер — два лидера среди тех. помощников социолога.1-й позволяет опрашивать большое количество респондентов, наход. за 1000 километров от офиса, в корот. сроки. 2-й в онлайн-режиме дает возмож­ность опросить еще большее число людей по минимальной себе­стоимости и при этом быстро обработать данные с помощью спе­циальных программ. Содержательный разговор «по душам», серьезный и обстоятель­ный.Требования к телефонному методу:1) предварительное изучение карты города, мест компактного проживания представителей разных социальных групп, располо­жения АТС; 2) разработка спец. инструмента, вкл. картог­рамму опроса, опросные бланки и кодировочные листы, дневник протокол опроса, обстоятельную инструкцию интервьюерам; 3) наличие телефонных справочников; 4) соблюдение заранее установленного шага (интервала) при наборе номера телефонов одной АТС; *повышенная требовательность к честности;*обязательность контроля за деятельностью; *перепроверка полученных данных путем выборочных конт­рольных опросов опрошенных абонентов.

3.8 Искусство задавать вопросы – это сложное дело. Что же можно спрашивать в социологическом исследовании, а чего нельзя ни при каких условиях. Надо знать, какие именно, кому именно, в каком месте и в какое время. Именно от того, как составлена анкета, как сформулированы в ней вопросы, и даже от того, в каком порядке они заданы, зависит вероятность получить достоверную информацию от опрашиваемых людей. Надо помнить правило: «Содержание вопроса интересует прежде всего исследователя, а формы, язык, стиль – респондента».

Вопрос в социологическом исследовании несет в себе важные познавательные и прочие функции. У анкетного вопроса их три – индикаторная, коммуникативная и инструментальная. Индикаторная функция – состоит в том, что вопрос обеспечивает получение искомой информации, а не какой либо другой. Подобное требование может показаться тривиальным, если исходить опять таки из житейских представлений, будто человек, задающий вопрос, знает, о чем спрашивает. Ведь человек в чужом городе не будет опрашивать прохожих о смысле жизни, если ему нужно выяснить путь до ближайшей столовой. Способность вопроса изучать измеряемую характеристику, а не какую-либо другую, называется обоснованностью вопроса. Ее синонимами выступают понятия валидности и релеватности. Коммуникативная функция вопроса обусловлена природой социально-психологического общения. Любой вопрос появляется только тогда, когда имеется его адресат, от которого получают информацию. В опросе коммуникативная функция обеспечивает связь между сознанием исследователя и обыденным сознанием респондентов. Достигается это при помощи перевода познавательной задачи вопроса на уровень обыденной лексики респондента. Адекватность перевода обеспечивается учетом социально-психологических особенностей опрашиваемого: его информационности и компетентности, памяти и аналитических способностей. Критерием оценки коммуникативных возможностей вопроса выступает однозначность понимания его смысла респондентами, искренность и достоверность ответов. Инструментальная функция вопроса связана с соблюдением специальных требований, предъявляемых к его измерительным возможностям, построению шкал и индексов, формируемых на базе блоков вопросов. Речь идет о таких оценках, как точность и устойчивость измерений, проводимых с помощью вопросов шкального типа.

разработка вопроса предусматривает разделение и специальное обоснование двух его сторон: какую информацию необходимо получить с помощью данного вопроса (о чем нужно спросить), и как следует спросить данную группу респондентов, чтобы получить искомую информацию. В зависимости от того, как социологи решают эти задачи, различают несколько концепций вопроса. Профессор Лодзинского университета Ян Лютинский, анализируя опыт европейских и американских социологов, выделяет четыре концепции: 1) тестовую, связанную с психологической традицией; 2) традиционную; 3) индикаторную; 4) расширенную информационнуюⁱ.

Тестовая (психологическая) концепция вопроса предусматривает разработку множества вопросов, характеризующих только одну изучаемую переменную (установку, информированность, уровень интеллекта и т. д.). Принципиальным условием является то, что каждый отдельный вопрос и получаемая информация самостоятельного значения не имеют и не подлежат отдельной интерпретации. Состояние изучаемой переменной, показатель этого состояния являются результатом учета всей совокупности ответов.

Традиционная концепция вопроса основана на тех простейших вариантах исследовательских ситуации, в которых полностью совпадают познавательная задача вопроса, его формулировка, восприятие смысла вопроса респондентом, его желание и способность дать достоверный ответ. В практике социологических опросов такие ситуации встречаются довольно редко: когда вопросы касаются фактов, нейтральных в социальном и психологическом отношении. Это вопросы о месте жительства, годе рождения, режиме работы, о числе детей и т. п.

Индикаторная концепция вопроса, широко распространенная в современной исследовательской практике, основана на следующих посылках. Во-первых, изучаемые переменные далеко не всегда доступны прямому наблюдению. Например: убеждения, ценностные ориентации, интересы и т. п. Поэтому вопросы задаются не об изучаемой переменной, а о некоторых других явлениях, которые выступают индикаторами переменной. В связи с этим в концепции вопроса как измерительного инструмента выделяется его индикаторная функция. Переменная соответственно называется индикатором.

Во-вторых, содержание индикатора (или совокупность индикаторов) не тождественно содержанию индиката, т. е. оно только представляет (репрезентирует) изучаемую переменную. Это означает, что индикатор или их совокупность должны отвечать требованиям полноты и достаточности. Следовательно, их отбор, использование и интерпретация нуждаются в специальном обосновании.

В-третьих, переход от ответов респондентов, полученных на вопросы-индикаторы, к определению состояния изучаемой переменной должен основываться на достаточно высоких корреляциях между значениями совокупности индикаторов. Таким образом, в тех случаях, когда социолог ограничивается одним индикатором для изучаемой переменной, то он оказывается в рамках упрощенной информационной концепции. Если же социолог использует несколько индикаторов для изучаемой переменной, то он приближается к тестовой традиции.

Расширенная информационная концепция вопроса, предложенная Я. Лютинским, основана на выделении трех элементов в структуре вопроса как исследовательского инструмента. Первый -это текст вопроса, задаваемого респонденту, т. е. вопрос в тексте вопросника. Второй — это способ классификации полученного ответа. Иначе говоря, это решение кодировщика, которым может быть анкетер, интервьюер, респондент (в случае самозаполнения вопросника), о том, к какому классу явлений относится ответ на вопрос. Третий элемент вопроса в данной концепции — это искомая информация данного вопроса, связь с изучаемой переменной, которая задается исследователем.

Таким образом, в рамках данной концепции вопрос как исследовательский инструмент дополняется весьма существенным элементом — кодировщиком, который связывает сформированный респондентом ответ и его классификацию.

Логическая структура вопроса определяется наличием в нем двух обязательных элементов: а) базисной информации о том, что известно; б) указанием на недостаточность известной информации и необходимостью восполнения или уточнения. Например, социолог задает вопрос: «Как Вы думаете, что мешает рабочим правильно отнестись к повышению норм выработки?» (после чего приводится список возможных причин). Базисная часть вопроса содержит следующую информацию, которая полагается известной: а) нормы выработки повышаются; б) все рабочие неправильно относятся к повышению норм выработки; в) существуют причины, вызывающие неправильное отношение. Требуется выяснить (искомая информация) мнение опрашиваемого о причинах неправильного отношения. Из приведенного примера видно, что подобный вопрос, как и большинство других, основан на предварительных предположениях о том, что именно известно автору вопроса и респонденту. Однако такие предположения не всегда правильны. В тех случаях, когда социолог ошибается в определении базисной части вопроса (известной информации), появляется «эффект внушения». Такой вид методической ошибки (внушающий вопрос) часто связан с проявлением субъективного отношения социолога к предмету, о котором идет речь в вопросе. Возможность появления «эффекта внушения» бывает связано с утвердительными формулировками базисной части вопроса («Вы повышаете свою квалификацию?»), когда отрицательный ответ может неявно ассоциироваться с социально-негативной оценкой. Эффект усиливается, когда вопросам предпосылается специальное вступление, раскрывающее установку исследователя: «Не правда ли, Вы повышаете свою квалификацию?» или «Развитие научно-технического прогресса требует постоянного повышения квалификации буквально от всех работающих. А когда Вы в последний раз повышали свою квалификацию?». Иногда «эффект внушения» используется намеренно в качестве специального приема для снятия психологического барьера и получения «острой» информации, которая может затрагивать престиж опрашиваемых, их чувства самоуважения.

Требования к базисной части вопроса таковы: а) ее информация должна быть в равной степени известна и социологу и опрашиваемому; б) она должна однозначно пониматься и социологом и респондентами; в) она должна быть свободна от влияния явных и неявных ожиданий социолога по поводу социально одобряемых и неодобряемых ответов.

Вторая группа логических ошибок вызывается нарушением связи базисной части вопроса с его второй частью «С указанием на неизвестную информацию и на область поиска ответов». Существенной особенностью вопросов, с которыми работает социолог, является сознание во второй части указания на неизвестную информацию с вариантами возможных ответов. В разговорной речи вопросы задаются, как правило, в открытой форме, то есть без указания возможных вариантов ответов.

Третья группа логических ошибок связана с адресатом. Их распространенность свидетельствует о том, что правила обыденного общения механически переносятся на конструирование в опроснике. В обыденной ситуации адресат полностью определен: к нему обращаются с вопросом. Социолог же при определении адресата исходит из более строгих требований, поскольку структура изучаемого предмета (представленная в вопросах анкеты) неоднозначно соотносится со структурой информированности респондентов. Часто вопросы относятся к узким группам респондентов. В таком случае должны выполняться следующие требования: 1) обеспечивается возможность уклониться от ответа (варианты «не знаю», «не имею мнения», «затрудняюсь ответить»); 2) включаются вопросы-фильтры; 3) прямо обозначается адресат вопроса. Возможность уклониться является принципиальным требованием и позволяет контролировать методическое качество вопросов.

Обычно все вопросы в анкете подразделяют по: 1) содержанию (вопросы о фактах сознания, поведения и личности респондента); 2) форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные); 3) методической функции (основные и неосновные, вопросы-фильтры, вопросы-ловушки и др.); 4) отношению к личности респондента (наводящие, провокационные, деликатные); 5) технике заполнения (трудные, сложные). Нередко два основания классификации – форму и технику заполнения – методисты объединяют. 1) По предметному содержанию выделяются вопросы о знаниях людей, их мнениях по поводу различных явлений и фактов, о пожеланиях и планах на будущее; о поступках, действиях и результатах деятельности, и, наконец, о личности респондента («паспортичка» или социально-демографические вопросы).

По методическим функциям выделяют вопросы-фильтры (используются, когда исследователю необходимо получить данные, относящиеся не ко всей совокупности опрашиваемых, а только к некоторой ее части), контактные вопросы (используются для управления психологической ситуацией интервью, для установления контакта с респондентом, создания у него положительной мотивации на опрос), контрольные вопросы (помогают выяснить устойчивость или непротиворечивость ответов респондента, которые он дает на предшествующие вопросы по той же теме).

Прямые(личные) вопросы задаются если нужные социологу данные являются психологически нейтральными, не нарушают чувства собственного достоинства респондента. Острые вопросы формулируются в косвенной форме, которая помогает частично преодолеть психологические барьеры. Закрытыми считаются такие вопросы, в которых перечислены все без исключения ответы (альтернативы). Закрытые вопросы подразделяются на несколько групп. а) Дихотомические вопросы предполагают учет наиболее общих, полярных реакций респондента: «да, нет, не знаю (или затрудняюсь ответить)». Возможные варианты ответов могут представлять собой оценочную шкалу, изменяющую степень проявления какой-либо характеристики респондента (интенсивности мнения, уровня информированности, активности участия в каком-либо виде деятельности). Дихотомические вопросы хороши при изучении фактов: «Есть ли в вашем домохозяйстве пылесос?» - «Да» («Нет»). Закрытые вопросы не выполняют своего назначения, если не соблюдается главное требование: необходимо максимально предусмотреть возможные варианты ответов. Вариант закрытого вопроса – полузакрытый вопрос (в конце списка ответов строка «Свой вариант…»).

б) Альтернативные вопросы предполагают выбор респондентом только одного варианта ответа из набора предлагаемых. в) Неальтернативные вопросы (или, как их иногда называют, «вопросы-меню») предусматривают возможность выбора нескольких вариантов ответа (например, при изучении ценностных ориентаций, характеризующих нацию).

Открытые вопросы не содержат никаких подсказок и дают возможность респонденту выразить свое мнение в той словесной форме, в которой он привык выражаться, во всей полноте. Они могут иметь две формы расположения – линейную и табличную.

по технике заполнения выделяют трудные, сложные; 4) по отношению к личности респондента - наводящие и деликатные вопросы. Трудный вопрос – это вопрос, затруднения при ответе на который связаны со спецификой опосредованного общения и прежде всего с восприятием печатного текста. Доля трудных вопросов колеблется от 10 до 40%. Чем профессиональнее составлена анкета, тем ниже доля таких вопросов. Необходимо сокращать длинные формулировки, устранить редко употребляемые или иностранные слова, узкоспециальные термины, расшифровать или вовсе заменить наречия типа «много», «часто», и т.д. Сложный вопрос заставляет респондентов решать сразу несколько задач для того, чтобы дать один ответ: вспомнить и подсчитать («Какой доход приходится в среднем на одного члена Вашей семьи?»). проблема сложного вопроса решается сравнительно легко: из одного вопроса делается два или три; абстрактные формулировки переводятся в конкретные. Наводящий вопрос – вопрос, в котором содержится скрытая подсказка или расшифровка того, в каком направлении пойдет в дальнейшем беседа между исследователем и респондентом, дополнительная информация, необходимые пояснения. Две формы наводящего вопроса: технический наводящий вопрос (вводит респондента в курс дела) и идеологический наводящий вопрос (автор не просто направляет, но и подсказывает респонденту нужный ответ: «Хотели бы Вы проголосовать за такую партию, которая, подобно коммунистической, защищает права простых людей?»). Деликатный вопрос – это вопрос, который затрагивает щекотливые темы, касается интимно-личных сторон жизни респондента.

i

3.9 Социометрический метод- особый вид испытаний для выявления степени определенных психологических реакций человека на окружающих людей в различных ситуациях. Объектом социометрической теории – малая группа имеющая опыт групповой жизни. Предметная область социометрии- эмоциональное отношение людей в группах (симпатия, безразличие). Социометрическая методика исп. Для выявления: -неофициальных лидеров; -изгоев коллектива; -характер соц-психологического климата; -причины внутриколективных конфликтов. Возможности использования социометрии для изучения межличностных и межгрупповых отношений. Социометрическая техника, разработанная Дж. Морено, применяется/для/диагностики  межличностных   и  межгрупповых   отношений  в целях их изменения, улучшения  и  совершенствования. С помощью социометрии  можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп. Социометрическая процедура может иметь целью:

а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы  и  «отвергнутый»;

в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

 Использование   социометрии  позволяет проводить измерение авторитета формального  и  неформального лидеров для перегруппировки людей в командах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной неприязни некоторых членов группы. Социометрическая методика проводится групповым методом, ее проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по совершенствованию  отношений  в коллективе. Но она не является радикальным способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и  антипатиях членов группы, а в более глубоких источниках.

Основные понятия: малая группа (численность, виды), выбор, отклонения и т.д.

Минимальная численность малой группы, для изучения которой применим метод социометрии, – три человека (триа да). В диаде (два человека) практически не складывается тип общения, опосредованный совместной деятельностью. Наиболее продуктивными, способными максимально использовать личный потенциал каждого участника, оставаясь внутренне едиными, являются группы в 5 или 7 человек. другая точка зрения относительно верхнего предела малой группы, который вообще не рекомендуется устанавливать произвольно, т.е., если группа задана в системе общественных отношений в каком-то конкретном размере и если он достаточен для выполнения конкретной деятельности, то именно этот предел и можно принять в исследовании как «верхний». Малой тогда оказывается группа, представляющая собой некоторую единицу совместной деятельности, ее размер определяется эмпирически: при исследовании семьи как малой группы, например, на равных будут изучаться и семьи, состоящие из 3 человек, и семьи, состоящие из 12 человек; при анализе рабочих бригад в качестве малой группы может приниматься и бригада из 5 человек, и бригада из 40 человек, если при этом именно она выступает в качестве единицы предписанной ей деятельности. Виды малых групп: Естественные группы делятся на формальные и неформальные (другое название – официальные и неофициальные). Первых отличает то, что они создаются и существуют лишь в рамках официально признанных организаций, вторые возникают и действуют как бы вне рамок этих организаций. могут быть референтными и нереферентными. Референтная – это любая реальная или условная (номинальная)  малая  группа , к которой человек добровольно себя причисляет или членом которой он хотел бы стать. Нереферентной считается такая  малая   группа , психология и поведение которой чужды для индивида или безразличны для него. Кроме этих двух типов групп, могут существовать и антиреферентные группы, поведение и психологию членов которых человек совершенно не приемлет, осуждает и отвергает. Слаборазвитые  малые   группы  характеризуются тем, что в них нет достаточной психологической общности, налаженных деловых и личных взаимоотношений, сложившейся структуры взаимодействия, четкого распределения обязанностей, признанных лидеров, эффективной совместной работы. Высокоразвитые представляют собой социально-психологические общности, отвечающие всем перечисленным выше требованиям.

Требование к социометрическому опросу: -границы и группы должны быть четко обозначены; -индивиды должны делать неограниченное кол-во выборов; результаты для того, чтобы реконструировать группу; -выборычленами группы делаются самостоятельно; -сформулированные вопросы должны быть понятны всем членам группы; -опрос должен проводиться посторонним для данного коллектива лицом. – соблюдение анонимности. : -отражение взаимоотношения между членами коллектива. – воспроизводство ситуации выбора партнера для совместной деятельности (выбрать или отклонить). – не должен ограничивать возможности выбора (выбор любого члена). – особое внимание уделить формулировке критерия. Кого Вы хотели бы выбрать...? кто Вам больше (меньше) нравится...?

Количество критериев определяется задачами исследования и способов обработки полученной инфы.

Этапы и процедуры социометрического опроса: 1- подготовительный, - разработка программы, цели опроса, описание объекта, формулировка социометрических критериев, 2- оперативный, - установление контакта с респондентами, инструктаж респондентов, опрос респондентов. 3- результирующий, - составление социоматриц(матрица связей, с помощью кот анализир-ся внутри-колл. отношеня), расчет социометрических индексов (индивидуальные – формула положительного статуса, формула отрицательного статуса,индекс адекватности оценки своего положения,индекс положительной и отрицательной экспансивности; групповые – индекс групповой экспансивности, индекс интегрированности,сплочённости, конфликтности, устойчивой характеристики), построение социограмм, подготовка отчета.

Трудности: социометрическая карточка проектируется без предварительного объекта иссл-я; -при подготовке методик опроса не учитывается возраст респондентов; -рез-ты опроса не совпадают с данными наблюдения за реальным поведением членов группы; -без использования других данных лишь на основе показателей социом. Опроса не следует делать выводы и формулировать рекомендации.

Программа  проведения  социометрического   опроса . Особое внимание уделяется предварительному знакомству с группой, точному определению  социометрических  критериев, разработке адекватного инструментария, выбору форм обработки (социограмм, социоматриц) и анализа информации ( социометрических  индексов).  Малая (контактная) группа (объект  социометрического   опроса ) - социальная группа, члены которой находятся в устойчивом непосредственном взаимодействии друг с другом. Среди малых групп есть не институциональные (неофициальные) и институциональные (официально признанные), к числу которых относятся малые коллективы.  Предмет  социометрического  исследования: во-первых,  социометрическая  структура группы, во-вторых,  социометрический  статус отдельных членов группы.  Выбор (единица анализа и измерения) - установка индивида относительно взаимодействия с членами своей группы в определенной ситуации. В социометрическом   опросе  фиксируются различные виды выбора.   Социометрический  критерий (категория анализа) - конкретная содержательная ситуация (реальная или предполагаемая), представленная респонденту в качестве основы выбора или отклонения других членов группы в качестве партнеров совместной деятельности либо в виде предложения о том, кто из членов группы выберет (отклонит) респондента в этой ситуации.  Социометрические  критерии формулируются в виде вопросов, ответы на которые служат основанием для установления структуры взаимоотношений.  Социометрические  критерии могут применяться в виде тестов.   Социометрическая  карточка (опросный лист, анкета) - методический инструмент для сбора информации при  социометрическом   опросе .  Социоматрица - таблица, с помощью которой анализируются результаты  социометрического   опроса .   Социометрический  индекс - показатель, используемый для количественной характеристики взаимоотношений в группе и статуса отдельных членов группы; вычисляется на основе данных  социометрического   опроса .  Социограмма - графическое изображение связей внутри группы, устанавливаемых на основе  социометрического   опроса . Социометрическая   карточка  представляет собой инструмент для получения эмпирической информации о социально-психологических взаимодействиях в группе.   Структура: Внешне  социометрическая   карточка  может выглядеть как мини-анкета или как схема-задание, т.е. может иметь различное оформление и структуру, но при/этом/обязательно/включает:-целе-структурированную подборку вопросов, направленных на выявление межличностных предпочтений, симпатий, выборов, а также – при необходимости – антипатий, отталкиваний и т.д.;- обращение к опрашиваемым и инструкцию, последовательно и точно разъясняющую, как именно, в какой очередности следует отвечать на поставленные вопросы, а также, что следует делать, если возникает нестандартная ситуация. - благодарность за участие в исследовании, а при необходимости – иную дополнительную информацию (например, информацию о следующем опросе, о времени и возможности получения информации о результатах опроса и т.д.).

Существуют различные способы оформления  социометрической карточки ; в зависимости от целей исследования выбирается тот или иной способ. Если группа небольшая по составу, карточка может быть оформлена так:

Респондентов просят отметить крестиком фамилии тех индивидов, которых они выбирают и прочерком тех, кого отклоняют по соответствующему критерию. Большой размер группы предполагает, что каждый выбирающий будет фиксировать в социокарточке индивидов, удерживаемых в его активном сознании. 

Можно применять также и такой вид  социометрической   карточки :

Частым вариантом проведения социометрии является включение выбранных заранее критериев (вопросов) в процедуру более обширного анкетирования, например, в анкету, направленную на изучение удовлетворенности трудом или учебой. В этом случае не следует помещать  социометрические  вопросы в начало анкеты, так как они могут вызвать повышенную настороженность отвечающих, в таком варианте отдельные  социометрические   карточки  не используются.

Социоматрицы и социограммы как способы представления социометрических данных.

Социометрический  критерий  –  это  конкретная ситуация, характеризующаяся контактами, и предоставляющая возможность выбора или отклонения для опрашиваемого. Критерии обычно формируются в виде вопросов. Например, «С кем из членов бригады Вы хотели бы работать вместе?».

Виды социометрических критериев. Социометрические критерии формулируются в виде вопросов, ответы на которые служат основанием для установления структуры взаимоотношений. Производственные критерии позволяют выяснить межличностные взаимоотношения на уровне структуры производственной деятельности. (кого вы бы выбрали напарником по ...?). непроизводственные критерии – показатели межличностных взаимоотношений в коллективе (с кем бы вы хотели отметить свой д/р?). прогностический критерий – позволяет выяснить структуру ожидания отношений членов коллектива согласно представлениям респондента (кто из членов бригады пригласит Вас на свой д/р?). социальные критерии – выбор для совместной общественной работы (вместе с кем Вы хотели бы проводить проверку работы заводской столовой?). положительные и отрицательные критерии. Двойные предполагают возможность взаимного равенства партнеров в случае их реального осуществления (с кем вы бы хотели жить в одной комнате?). одинарные неравенство выбирающего и выбранного (кто из членов коллектива, должен быть бригадиром?).

Социоматрица - таблица, с помощью которой анализируются результаты  социометрического   опроса; - способ представления данных, полученных с помощью социометрич. методов (прежде всего социометрич. опроса). С, построенная по данным опроса малой группы, представляет собой квадратную таблицу, состоящую из нулей и единиц. На пересечении i-й строки и j-го столбца стоит единица, если i-й член группы выбирает j-го в ответе на данный вопрос, и 0 в противном случае (каждому социометрич. вопросу соответствует одна С). 

Социограмма — графическое изображение реакции испытуемых друг на друга при ответах на социометрический критерий. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в группе в пространстве на некоторой плоскости («щите») с помощью специальных знаков (рис. ниже). Она даёт наглядное представление о внутригрупповой дифференциации членов группы за их статусом (популярностью).

Виды социограмм: Обычно используются три  вида   социограмм : произвольные, локограммные, и концентрические. Социограмма  произвольного  вида  показывает комбинацию связей с наиболее удобным расположением членов группы по результатам выборов. В такой  социограмме  употребляются следующие условные обозначения:

В зависимости от количества связей в  социограмме  могут быть выделены определенные элементы структуры: изолированные, диады, триады, тетрады и другие. Социограмма  локограммного  вида  располагает на плоскости членов группы так, чтобы это моделировало деятельность, расположение в помещении. Локограммная  социограмма  для рассмотренной выше группы представлена на рис. 2, прямоугольники обозначают в данном случае столы в аудитории. На локограммной  социограмме  также видно расположение подгрупп. Очень часто люди в помещении, являющимся местом их работы или учебы, занимают пространство близкое к тем, кто им наиболее симпатичен. Концентрические или мишеневые  социограммы  располагают всех членов группы на концентрических окружностях, каждая из которых соответствует описанным выше групповым позициям: звезды, предпочитаемые, принятые, изолированные, отвергаемые. Такая  социограмма  может быть удобна для анализа отношений в многочисленных группах.

Социометрический  индекс - показатель, используемый для количественной характеристики взаимоотношений в группе и статуса отдельных членов группы; вычисляется на основе данных  социометрического   опроса.  Персональные  социометрические   индексы  (П.С. И .)  и   групповые  социометрические   индексы  (Г.С. И .)Первые/характеризуют  индивидуальные социально-психологические свойства личности в роли члена группы. Вторые дают числовые характеристики целостной  социометрической  конфигурации выборов в группе. Они описывают свойства групповых структур общения. 

3.10 Наблюдение  -  это   метод  сбора первичной социологической ин­формации, основанный на визуальном и слуховом восприятии све­дений, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения их фиксации и регистрации. Наблюдение  как  метод  сбора социо­логической информации используется достаточно широко. Особенности: Важной особенностью социологического  наблюдения  выступает то, что оно является способом непосредственного визуального восприятия изу­чаемого объекта. Другая  особенность   наблюдения   в   социологии , связанная с первой и вытекающей из нее, заключается в том, что наблюдатель не может быть лишен чисто человеческой черты, эмоционально-ценностной окрашенности восприятия. Социальные явления, их восприятие всегда наносят эмоциональный характер, а их интерпретация во многом определяется морально-этическими установками наблюдателя, его ценностными ориентациями. Третья  особенность   наблюдения  в социологических исследованиях — это сложность (а порой и невозможность) проведения повторного наблюдения. Повторное наблюдение даже повседневного социального факта, даже в известной мере стандартной социальной ситуации чрезвычайно затруднительно, ибо социальные процессы в своем развитии подвергаются воздействию огромного числа различных факторов и поэтому крайне редко бывают полностью идентичными. Поэтому лишь тщательное и неоднократное наблюдение какого-либо социального явления может позволить считать информацию о нем достоверной и перейти к интерпретации данных.

КЛАССИФИКАЦИЯ   ВИДОВ   НАБЛЮДЕНИЯ . В зависимости от  степени  стандартизации  техники  наблюдения  можно выделить две основные разновидности этого метода. Стандартизированная   техника   наблюдения   предполагает   наличие предварительно детально разработанного списка  событий,  признаков,  которые предстоит наблюдать; определение условий и ситуаций  наблюдения;  инструкции для наблюдателей; единообразные  кодификаторы  для  регистрации  наблюдаемых явлений. Нестандартизированное (неструктурированное) наблюдение. В этом случае исследователь  определяет  лишь  общие  направления   наблюдения,   согласно которым результаты фиксируются в свободной форме непосредственно в  процессе наблюдения или позднее по памяти. В зависимости от роли наблюдателя в изучаемой  ситуации  различают  4  вида   наблюдения :1. Полное  участие   наблюдателя   в   ситуации:   предполагает   включение   наблюдателя  в  изучаемую  группу  как  полноправного  её  члена. Роль наблюдателя неизвестна членам группы. 2.  Участник  ситуации  как   наблюдатель:   характеризуется   включённостью наблюдателя в группу, однако подразумевается, что всем  участникам  ясна его роль как исследователя. 3.  Наблюдатель  как  участник:  означает,  что  наблюдатель-  прежде  всего  исследователь и, взаимодействуя с участниками социального  процесса,  не претендует быть действительным его участником. 4. Полностью наблюдатель: исследователь выполняет лишь функцию  наблюдателя, не взаимодействуя с участниками ситуации, оставаясь вне поля их зрения.

По форме организации: а) формализованное (структурированное, стандартизированное, контролируемое);б) неформализованное (неконтролируемое, простое, бесструктурное).

• Первое обычно структурировано жесткой программой, где разрабатывается детальный инструментарий (карточки и протоколы), а второе – лишь общим принципиальным планом. Неформализованное наблюдение не дает информации о тенденциях и закономерностях протекания событий. Оно служит подготовительным этапом к проведению более тщательного, формализованного наблюдения или же предшествует эксперименту.

В.А. Ядов по степени формализованности выделяет: а) неконтролируемое (или нестандартное, бесструктурное); б) контролируемое (стандартизированное, структурное) наблюдения. В первом исследователь пользуется лишь общим принципиальным планом, во втором – регистрирует событие по детально разработанной процедуре.

По степени включенности наблюдателя: а) невключенное (простое) наблюдение, когда исследователь пассивно фиксирует интересующие его данные, не вмешиваясь в ход его протекания; б) включенное (участвующее, соучаствующее) наблюдение, которое называют еще исследованием «в маске», где социолог действует под вымышленным именем, скрывает истинную профессию и цели исследования. По форме взаимоотношений ученого с испытуемыми: а) скрытое (участники деятельности не догадываются о присутствии исследователя); б) открытое (исследователь сообщает участникам о своих намерениях). Нередко эти виды трактуются как разновидности включенного наблюдения. По месту проведения: а) полевое (проводится в естественных условиях); б) лабораторное (в искусственных условиях, то есть заранее созданных). По регулярности проведения: а) систематические (по заранее разработанному плану изучения объекта в течение определенного времени); б) несистематические (без всякого заранее составленного плана в течение неопределенного времени). Иногда вместо этих двух видов выделяют три: систематическое, эпизодическое и случайное наблюдение. По длительности проведения, задачам и масштабу изучаемого явления: а) кратковременные (проводятся на первой стадии исследования для формулировки гипотез или контроля и пополнения данных, полученных другими методами);б) долговременные, длящиеся многие месяцы и годы, призванные отследить протекание крупномасштабных либо сложно организованных социальных процессов. В процессе наблюдения все чаще используются технические средства записи: диктофоны, кинокамеры и видеомагнитофоны.

Преимущества: 1) самый доступный метод получения эмпирической информации. 2) непосредственность (ученый что видит, о том и «поет»). 3) неквалифицированность (не обязательно образование и годы стажировки). 4) используя метод наблюдения, исследователь может собирать данные независимо от желания членов исследуемой группы быть изученными. 5) отсутствие специальной аппаратуры (не во всех случаях). 6) возможность учета окружающей ситуации. 7) невозможность ученого повлиять на поведение или ответы респондента в случае «бесконтактного» наблюдения. Недостатки: 1) трудно обеспечить репрезентативность (например, при наблюдении поведения покупателей в магазине случайная выборка невозможна). 2) поведение обследуемых людей может отличаться от естественного, если наблюдение открытое (эффект наблюдения). Сложности применения: 1) трудоемкость. 2) большие затраты времени. 3) влияние субъективных особенностей наблюдателя. 4) трудности интерпретации, обусловленные неоднозначной связью между мотивами и формами поведения. Особенность наблюдения в социальных науках состоит в том, сто непосредственно видеть и фиксировать можно только факты, относящиеся к внешнему поведению. Мысли, мнения, ценностные ориентации наблюдать невозможно.

Для того чтобы превратить обыденное наблюдение в научный метод, необходимо осуществить следующий ряд исследовательских процедур:

1. вычленить в программе исследования те задачи и гипотезы, которые будут решаться и обосновываться данными наблюдения;

2. определить в общей программе исследования или специаль­ной программе наблюдения:

объект наблюдения (индивид, малая группа, социальная общность, общественное мероприятие, событие и др.); предмет наблюдения, т.е. совокупность интересующих на­блюдателя свойств (признаков) объекта (факторов его поведения); категории наблюдения — показатели либо конкретные при­знаки, которые отвечают определенным требованиям (они значи­мы для решения поставленной задачи, операционализированы и доведены до уровня наблюдаемых признаков, имеют количествен­ный характер), они более конкретны, чем исходные понятия на­блюдения, но более абстрактны, чем единицы наблюдения; наблюдаемые ситуации, т.е. реальные обстоятельства, при которых могут проявиться категории наблюдения; условия наблюдения, т.е. обязательные требования к ситуа­ции, при наличии которых только и может происходить наблю­дение (или этого делать нельзя); единицы наблюдения — элементарные, эмпирически фик­сируемые акты поведения людей, через которые распознается ка­тегория наблюдения; 3) подготовить инструментарий наблюдения, а именно:

• дневник наблюдения — методический документ, где в зако­дированной или общепонятной форме записываются а) ход наблю­дения; б) результаты наблюдения; в) действия наблюдателя; г) оценка инструментария и процедур; д) реакция наблюдаемых;

• карточки наблюдения (карточка наблюдателя, лист наблюде­ния, карточка индикаторов для регистрации) — методический документ, предназначенный для регистрации единиц наблюдения в строго формализованном и закодированном виде (карточек дол­жно быть ровно столько, сколько единиц наблюдения);

• протокол наблюдения — методический документ, обобщаю­щий данные всех карточек и содержащий методические сведения о процедуре наблюдения;

• классификатор контент-анализа дневниковых и протоколь­ных записей;

• аудиовизуальные технические средства фиксации единиц наблюдения;

• программу обработки данных наблюдения;

4. провести пилотаж (апробировать) инструментарий, внести в него, если потребуется, должные коррективы, размножить его в необходимом количестве экземпляров;

5. составить план и (или) сетевой график выполнения наблю­дения (кто, где, когда его проводит);

6. разработать инструкцию наблюдателям, провести их обуче­ние и инструктаж;

7. осуществить комплекс операций непосредственного наблю­дения в полном соответствии с вышеозначенными требованиями и рекомендациями, которые последуют ниже.

В протокол наблюдения заносятся данные о трех оценочных показателях:

• коэффициент согласия наблюдателей — показатель, характе­ризующий совпадение данных, полученных одновременно различ­ными наблюдателями;

• коэффициент устойчивости наблюдений — показатель, ха­рактеризующий совпадение данных, полученных одним и тем же наблюдателем в различное время;

коэффициент надежности наблюдения — показатель, харак­теризующий совпадение данных, полученных разными наблюда­телями в различное время. .

ТРЕБОВАНИЯ К НАБЛЮДАТЕЛЮ. Социологическое наблюдение должно быть целенаправленным: наблюдатель должен отчетливо представлять и понимать, что он собирается наблюдать и для чего, иначе наблюдение превратится в фиксацию случайных, второстепенных фактов. Наблюдение следует проводить систематически, а не от случая к случаю. Поэтому на­учное наблюдение, как правило, требует более или менее продол­жительного времени. Чем дольше наблюдение, тем больше фактов может накопить наблюдатель, тем легче будет ему отделить зако­номерное от случайного, тем глубже и надежнее будут его выводы.

Невключенное наблюдение. В идеале ученый при данном наблюдении должен стать как бы невидимкой. Включенное наблюдение. Здесь от наблюдателя потребуется умение быстро и эффективно налаживать контакты с незнакомыми людьми, общительность, доброжелательность, тактичность и т.д. В лабораторных наблюдениях, проводимых в искусственно со­зданных условиях, повышается значимость умения исследовате­ля регулировать эти условия и контролировать их влияние на на­блюдаемых, а также таких черт, как принципиальность и аккурат­ность, техническая грамотность. В полевых наблюдениях особую роль играют знания смыслов невербальных реакций людей (улыбок, жестов), оперативная память, аналитичность мышления наблюда­теля, его способность отграничивать друг от друга отдельные при­знаки изучаемого объекта, распределять свое внимание на все эти признаки и переключать его на один из них. Стандартизированное наблюдение предполагает повышенную способность наблюдателя к сосредоточению внима­ния на частностях и самоконтролю, а также пунктуальности, ис­полнительности и педантизму. Нестандартизированное наблюдение солидной теоретической подго­товки в области социологии, психологии, социальной психологии и конфликтологии, умения с одинаковым вниманием следить, как минимум, за 5—7 параметрами ситуации, способности быстро переключать внимание, не зацикливаясь лишь на каком-либо од­ном проявлении категории наблюдения.

• коэффициент согласия наблюдателей — показатель, характе­ризующий совпадение данных, полученных одновременно различ­ными наблюдателями;

• коэффициент устойчивости наблюдений — показатель, ха­рактеризующий совпадение данных, полученных одним и тем же наблюдателем в различное время;

коэффициент надежности наблюдения — показатель, харак­теризующий совпадение данных, полученных разными наблюда­телями в различное время.

3.11 Методы анализа документальных источников (традиционный и контентный). ДОКУМЕНТАЛЬНАЯ БАЗА СОЦИОЛОГИИ. Основным источником информации для социолога служат печатные издания. Документ – материальный объект, содержащий в зафиксированном виде по установленным формам и правилам информацию, необходимую для научно-исследовательских и практических целей. Документы подразделяются по способу передачи содержания на воспроизводящие содержание с помощью зрения (текстовые, графические и изобразительные документы) и с помощью слуха (магнитная, механическая запись). В социологических исследованиях выделяются письменные, изобразительные, звуковые и комплексные документы.

Основные виды документов различаются: 1) по способу хране­ния информации; 2) по характеру источника (официальные, неофициальные). К официальным относятся правительственные ма­териалы, постановления, заявления, коммюнике, стенограммы официальных заседаний, данные государственной и ведомствен­ной статистики, архивы и текущие документы различных учреж­дений и организаций, деловая корреспонденция, протоколы су­дебных органов и прокуратуры, финансовая отчетность и т.п. Среди неофициальных документов - личные материалы, а также составленные гражданами безличные до­кументы, например статистические обобщения, выполненные дру­гими исследователями на основе собственных наблюдений. Классификация документов по различным основаниям: по форме фиксации, целевому назначению, степени персонификации, источникам информации и т.д. Документы, которые служат объектом исследования для социо­лога, подразделяются на три категории: а) по научной функции — на целевые и наличные; б) по степени персонификации — личные и безличные; в) по источнику информации — первичные и вторичные. Целевыми называются документы, подготовленные точно в со­ответствии с программой, задачами социологического обследова­ния: ответы на вопросы анкеты и тексты интервью, записи наблю­дений, отражающих мнения и поведение респондентов; справки официальных и общественных организаций, выполненные по ини­циативе, заказу исследователей; статистическая информация, со­бранная и обобщенная в ориентации на определенное социологическое исследование. К наличным документам относят до­кументы, созданные независимо от исследователя. Их существо­вание ни прямо, ни косвенно не обусловлено техникой проведе­ния социологического исследования: официальные документы, статистические сведения, материалы прессы, личная переписка и т.д. Обычно именно эти материалы и называют собственно до­кументальной информацией в социологическом исследовании. К личным относят карточки индивидуального учета (на­пример, библиотечные формуляры или анкеты и бланки, заверен­ные подписью), характеристики, выданные данному лицу, письма, дневники, заявления, мемуарные записи (и в последние годы появил­ся такой интереснейший и важный источник изучения политичес­кой жизни, как документы поименного голосования в представитель­ных органах власти). Безличные документы — это статистические или событийные архивы, данные прессы, протоколы собраний. По источнику информации документы разделяют на первичные и вторичные. Первичные составляются на базе прямо­го наблюдения или опроса, на основе непосредственной регист­рации совершающихся событий. Вторичные представляют собой обработку, обобщение или описание, сделанное на основе данных первичных источников.

Анализ документов — метод исследования в социологии, при котором источником информации служат текстовые сообщения, содержащиеся в любых документах: протоколах, докладах, резо­люциях и решениях, публикациях газет, журналов, в письмах, художественных произведениях, иллюстрациях. Анализ документов ставит сложную проблему достоверности информации и надежности документов. Она решается в ходе от­бора документов для определенных исследований и в ходе внут­реннего и внешнего анализа содержания документов. Внешний анализ — изучение обстоятельств возникновения документов. Внутренний анализ — изучение особенностей содержания, стиля документа.

В социологии принято различать два главных вида анализа документов: ♦ качественный анализ, который называют еще 1.традиционным; ♦ количественный анализ, который по международной клас­сификации именуют 2.контент-анализом. 1.Первый способ включает все многообразие операций, связан­ных с отбором и оценкой качества документов, восприятием и интерпретацией их содержания. Такой метод основан на интуи­тивном понимании, анализе и обобщении содержания докумен­тов, а также на логическом обосновании выводов. Традиционный   анализ  представляет из себя цепочку логических, умственных построений, направленных на выявление сути анализируемых документов. Он помогает исследователю уловить основные идеи  и  мысли материала, проследить их развитие, выяснить логику их обоснования  и  оценить/последствия. Традиционный   анализ  является интенсивным. Недостатком его можно назвать то, что ему присущ субъективизм.  Традиционные , классические методы  анализа  в значительной степени основаны на интуиции исследователя, поэтому для них характерна потенциальная возможность субъективных смещений в восприятии  и  интерпретации содержания документов. Каким бы добросовестным не был исследователь и как бы не старался максимально беспристрастно рассмотреть материал, сделанная им интерпретация всегда будет в большей или меньшей степени субъективной. Причиной этого могут быть:  психологические особенности исследователя (устойчивость внимания, памяти, утомляемость); наличие определенных установок, интересов, сложившихся стереотипных представлений о предмете  анализа ; предубеждения или симпатии исследователя к автору (например, выделение "приятных"  и  пропуск "неприятных" аспектов); методологическая позиция исследователя (например, исследователи разных мировоззренческих взглядов при объяснении конкретного явления могут признать существенными два разных факта); личная компетентность; уровень его творческих возможностей и  т . д . Традиционный   анализ  бывает внешним  и внутренним. Внешний -это  анализ   " исторического   контекста" документа  и  всех сопутствующих его появлению обстоятельств. При проведении внешнего  анализа  определяется  вид  документа, время и место появления, идеологическая,  психологическая  ситуации, цель его создания, выясняются данные об авторе, возможная тенденциозность документа, каков его контекст, обнаруживаются содержащиеся в нем ошибки и искажения фактов.  Внутренний - это уже исследование непосредственно содержания документа. Исследователь выявляет различия между фактическим и литературным содержанием, устанавливает уровень компетентности автора документа в делах, которые он описывает, выясняет личное отношение автора к описываемым в документе фактам, а самое главное, систематизирует и интерпретирует имеющие место в документе фактические сведения.  Виды традиционного анализа: исторический, психологический, юридический, лингвистический и т.д. Типичным при­мером традиционного интуитивного анализа документов является чтение социологом литературы по изучаемой проблеме и из­ложение своих выводов в виде научного обзора. Главное ограни­чение — возможность субъективных смешений информации, обу­словленная влиянием установок и предпочтений исследователя, сложившихся до начала анализа. Подобные влияния могут не осоз­наваться, а строгих критериев для их обнаружения и оценки не существует. Для преодоления подобных недостатков применяют­ся методики формализованного анализа текстов.  Исторический  метод.Решает проблему валидности в трех аспектах:   1.Подлинность текста  и  установление его автора. Исследователь должен убедиться втом, что изучаемый документ является именно тем, каким он его принимает, и в действительности принадлежит давно жившему автору. Подобного рода подлинность может быть установлена по разным характеристикам текста: материальным признакам (бумага, чернила  и   т . д .), признакам формы (стиль, тон, словарь)  и   т . д . 2.Правдивость фактов изложения в тексте.3. Валидность интерпретации текста, его значение по отношению к автору текста, по характеру, целям, которые он преследует. Выяснения подлинности и правдивости текста особенно важны для  исторического  метода. Следует отметить, что данный метод может применяться и при изучении  юридического  или литературного текста.  Литературный метод выявляет подлинность текста  и  автора путем изучения тона, стиля  и  словаря. С помощью его устанавливается, например, что такой-то писатель не мог быть автором определенного произведения.  Юридический  метод используется при изучении всех  видов   юридических  документов. Он дает возможность определить правомочность документа, сравнивать тексты, исследовать мотивы решения, цели законодателя  и   т . д . Специфика данного метода заключается в том, что в правовой науке разработан особый словарь терминов, в котором значение каждого слова строго однозначно определено. Поэтому при анализе   юридических  документов незнание  юридического  словаря может привести исследователя к грубым ошибками  и  искажению полученной информации.  Психологический  метод - наиболее индивидуален, и, как правило, применяется при рассмотрении личных документов. Он позволяет исследовать  психологические  особенности как самого автора, так  и изображаемого им, соотносить изображенных героев с социальной средой, породившей их. Объяснение будет зависеть от школы, к которой принадлежит исследователь (психоаналитическое, экзистенциалистское  и  т . д .).  Социологический метод - объясняет документ в его социальном контексте, подвергая  анализу  социально значимую информацию.   Лингвистический  метод заключается в выявлении минимальных единиц языковой системы (фонемы  и морфемы), а также в исследовании сочетаний  и  последовательности этих единиц. Главное для линг­виста не значение текста, а его структура. Он обращает внимание на присутствие или отсутствие определенных лингвистических  единиц, а также как часто они употребляются.  Все классические методы (кроме  лингвистического   анализа  документов) имеют много общего. В определенной степени они интуитивные, личные, субъективные, хотя могут быть  и  рациональными ( юридический  анализ документов).  2.Контент-анализ представляет собой перевод в количественные показатели массовой информации (текстовой, аудиовизуальной, цифровой) с последующей статистической ее обработкой. Его идея очень проста и повторяет ту, что лежит в основе любого другого количественного метода в социологии, будь то анкетирование или наблюдение. Надо сосчитать наиболее часто повторяющиеся сло­ва или темы, например в газетном материале, и определить, что за этим кроется. Особенность заключается именно в применении статистических процедур для анализа однотипных текстов. Виды контент-анализа: поисковый и контрольный; направленный и ненаправленный; неколичественный и количественный. Неколичественный   анализ  основан на нечастотной модели содержания текста (при этом фиксируется лишь наличие элемента содержания индикатора соответствующей категории содержания;  количественные  меры не используются). Такой подход позволяет выявить типы качественных моделей содержания (вне зависимости от частоты встречаемости каждого типа). Количественный анализ основан на использовании количественных мер, его задача получить количественную структуру содержания текста. По/функциям:поисковый – направленный на проверку выдвинутой гипотезы, выявление неизвестных/тенденций; контрольный – связанный с более точным определением уже известного (более или менее) содержания.  По/характеру: направленный, когда точно известно, что нужно измерять; ненаправленный, когда исследователь действует интуитивно, не систематизируя заранее объекта/исследования. Общие принципы целесообразности применения контент-анализа . Контент-анализ используется не сам по себе, а в составе крупного исследователь­ского "проекта, под который составлена научная программа, где четко прописаны цели и задачи, проблема и объект, теоретическая модель и предмет исследования, выдвинуты гипотезы и проведены все другие операции, которые требует научный метод. Принято считать, что контент-анализ состоит из трех основ­ных этапов: I) выделяются единицы анализа, которые затем сво­дятся в категории анализа и переводятся в машиночитаемый вид; 2) проводится подсчет частотных распределений, применяется математический аппарат для выявления взаимосвязей единиц ана­лиза; 3) осуществляется интерпретация полученных результатов. Требования к контент-анализу: объективность, систематичность, измеримость Основные требования к контент-анализу: - систематичность (содержание должно быть упорядочено в категориях, которые будут применены при исследовании), - измеримость (выраженность результатов в количественных показателях частоты употребления, объема и т. п., согласно проведенной кодификации). Неколичественный   контент-анализ  основан на нечастотной модели содержания текста (при этом фиксируется лишь наличие элемента содержания текста - индикатора, соответствующей категории содержания, а количественные меры не используются). Такой подход позволяет выявить типы качественных моделей содержания (вне зависимости от частоты встречаемости каждого типа). Количественный   контент-анализ  в первую очередь интересуется частотой появления в тексте определенных характеристик (переменных) содержания. Количественный   контент-анализ  основан на использовании  количественных  мер, его задача – получить  количественную характеристику содержания изучаемого текста. Объектом контент-анализа могут быть экземпляры книг, пла­катов или листовок, номера газет, фильмы, публичные выступле­ния, теле- и радиопередачи, общественные и личные документы, журналистские интервью, ответы на открытые вопросы анкет и др. Они составляют то, что называется выборкой, — ту часть текстов, которые достаточны для анализа всего массива публикаций, и обеспечивают репрезентативность данных. В роли единиц анализа может выступать, что угодно. Например, упоминания о российских политичес­ких деятелях и политических партиях и движениях (фамилии, имена политиков и названия партий). В такой роли могут высту­пать также фрагменты текста или его признаки, фотографии, за­головки, названия профессий, события, города, страны, органи­зации, оценки, суждения на определенную тему и т.п.

Количественный подсчет встречаемости слов в тексте — самый простой вариант контент-анализа, который, однако, приводит к интересным результатам. Чаще всего подсчитывают «интересные» или «ключевые» слова и (или) словосочетания, например назва­ния ценностных категорий типа свобода, стабильность, доверие, территориальная целостность; сценариев типа предательство или разочарование; достаточно однозначные обозначения тех или иных общественно значимых явлений, например коррупция, преступ­ность или терроризм, и др.

Категории анализа — его смысловые единицы, обозначающие эмпирические признаки текстовой информации, которые являются результатом операционализации опорных теоретических понятий в концепции исследования. К категориям анализа предъявляются оп­ределенные требования: они должны выражать теоретические поня­тия исследования, иметь в соответствии признаки (смысловые еди­ницы) в тексте, обладать возможностями однозначной регистрации признаков, составляющих эти категории. Основная задача сбора ин­формации в ходе анализа — поиск индикатора, указывающего на наличие в документе выделенной проблемы, Идеи, темы (например, «справедливое распределение благ»). Категории анализа выражают­ся определенными признаками (подкатегориями), характеризующи­ми интенсивность, направленность, значимость выраженной в ка­тегории идеи, проблемы. К ним могут относиться понятия из лю­бой сферы жизни общества: формы собственности, приватизация, финансовая система, научно-технический прогресс, методы хозяй­ствования, национализм, авторитаризм, демократия, международное сотрудничество, права человека, гуманизм, активность, деловая предприимчивость, нарушение законности, коррупция и др.

Методолого-методическая часть программы раз­бивается на три этапа. Первым шагом будет определение систе­мы категорий анализа, вторым — соответствующая им единица анализа текста, а третьим — установление единиц счета, т.е. ко­личественной меры единиц анализа (их еще называют индикато­рами контент-анализа), позволяющей регистрировать частоту (ре­гулярность) появления признака категории анализа в тексте.

Единица счета — количественная характеристика единицы анализа, она фиксирует регулярность, с которой встречается в тексте та или иная смыс­ловая единица.

За единицу счета могут быть приняты: 1) частота появления признака категории анализа; 2) объем внимания, уделяемого кате­гории анализа в содержании текста. Для установления объема вни­мания могут быть учтены количество печатных знаков, абзацы, площадь текста, выраженная в физических пространственных еди­ницах. Для газетных и других стандартных текстов — ширина ко­лонки и высота высказывания. Для текстов, передаваемых устно, в качестве единицы счета могут использоваться единицы времени.

Процедура контент-анализа включает в себя применение стандар­тных правил выделения в изучаемом тексте однотипных единиц ана­лиза (счета, наблюдения) и подсчет частоты встречаемости этих еди­ниц в выборке (количество документов, подвергаемых непосредствен­ному счету) как в абсолютных (число раз), так и в относительных (проценты) величинах. Обязательный момент в такой процедуре — использование математико-статистических методов счета.

В настоящее время различается четыре методологии контент-анализа: грамматический (лингвистический) — по размеру абзацев, длине фраз, порядку слов в предложении, метрическому составу и другим формальным признакам языка; семантический (социо­логический) — по экспертным оценкам содержания; документа-листический (кибернетический) — по параметрам языка, текста и документа как сообщения (дескрипторы и их нагрузка, компакт­ность, информационная плотность, аспектность, проточность, физический и информационный объемы, информационная ем­кость и информативность); цитационный — анализ библиографи­ческих ссылок в научной литературе.

Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов. Разные специалисты и источники называют неодинаковое число таких документов. По мнению СИ. Григорьева и Ю.Е. Растова, их должно быть пять: 1) классификатор контент-анализа; 2) протокол итогов анализа (он еще называется — бланк контент-анализа); 3) регистрационная кар­точка (кодировальная матрица); 4) инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета; 5) каталог (список) проанализированных документов. Клас­сификатором контент-анализа авторы называют общую таблицу, в которую сведены все категории (и подкатегории) анализа и едини­цы анализа. Ее основное предназначение — предельно четко зафик­сировать то, в каких единицах выражается каждая категория, используемая в исследовании.

Протокол (бланк) контент-анализа содержит: во-первых, сведения о документе (его авторе, времени издания, объе­ме и т.п.); во-вторых, итоги его анализа (количество случаев упот­ребления в нем определенных единиц анализа и следующие отсюда выводы относительно категорий анализа.

Регистра­ционная карточка представляет собой кодировальную матрицу, в которой отмечается количество единиц счета, характеризующих единицы анализа. Протокол контент-анализа каждого конкретно­го документа заполняется на основе подсчета данных всех регист­рационных карточек, относящихся к этому документу.

Кодирование данных при контент-анализе обычно осуществ­ляется с помощью достаточно простых анкет или компьютерных программ, в которых фиксируется каждое появление в анализи­руемом тексте искомой единицы. Операции кодирования прово­дит кодировщик — сотрудник, который работает с текстом, фик­сирует частоту употребления единиц счета.

Инструкция кодировщику. Ее содержанием выступает описание правил соотнесения единиц текста с перечнем категорий анали­за, а также правил регистрации в Кодировочной карточке. При­мером может служить список категорий и элементов регламента­ции, который называют кодификатором (кодом). Карточка содер­жит не только список наблюдаемых индикаторов, но и данные в документе, который подвергся кодированию (например, номер или название подразделения, в котором используется данная ин­струкция, ее объем в страницах, число разделов и т.п.).

Инструкция кодировщику содержит обычно не только прави­ла поиска и регистрации единиц текста, соответствующих деле­ниям кодификатора, но и примеры таких единиц, слова, выска­зывания, суждения и т.п.

3.12 ОТЧЕТ   О   СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ   ИССЛЕДОВАНИИ  - форма подведения итогов социологич. исследования. Содержит описание всех разделов программы исследования, изложение используемых в ней теорий, методологич. и методич. аппарата, описание и объяснение полученных данных, выводы и рекомендации. Это самостоятельный вид научн. работы, исходный документ для подготовки директивных решений, а также науч. трудов - монографий, диссертаций и т. п.  Отчет содержит информацию о решении доставленных в исследовании задач. Наряду с этим к нему даются приложения. В/отчете/излагается:-последовательность/выполнения/программы/исследования, -анализ/ полученных/эмпирически/данных, -обоснование/выводов/и/рекомендации. В приложении приводятся цифровые, графические и иные показатели  и документы, а также методические материалы: анкеты, бланки, тесты  и др. Начинается отчет с введения, в котором обосновывается место исследования в ряду др. исследований темы (при наличии таковых) или более широкого исследовательского проекта.  В первом разделе отчета дается общая характеристика исследования - раскрываются основные методологические и методические положения исследовательской программы, специально выделяется параграф, характеризующий процесс  реализации программы (сбор полевой информации; реализация выборки; обработка информации; состав опрошенной выборочной совокупности; границы выводов). В разделе втором дается анализ результатов исследования, который заключают выводы и рекомендации. Характер отчета во многом отражает тип исследования - сугубо научный или прикладной. При подготовке отчета по исследованию первого типа внимание акцентируется в первую очередь на постановке проблем, их концептуальной разработке и формулировании целей и задач исследования. Наряду с этим дается оценка  степени разработанности проблемы, существующие подходы  к ее изучению и решению. В разделе, посвященном анализу результатов исследования, обосновывается достигнутый уровень решения поставленных задач, формулируются выводы и на их основе рекомендации. В приложении к отчету даются материалы, иллюстрирующие положения всех разделов отчета. 

Различают два основных  вида   отчета : промежуточный и итоговый. Промежуточный отчет , как правило, отражает либо незавершенность исследования в полном объеме, либо предварительный, первичный анализ его рез-тов. Итоговый  отчет  о рез-тах исследования должен полно, всесторонне и глубоко раскрывать поиски, находки и пробелы на всех его этапах, вскрывать проблемы, оставшиеся нерешенными; строго следовать разработанному программой методологич. и методич. аппарату исследования; отражать все направления организационной работы на всех этапах реализации исследования и обработки его рез-тов. Cтруктура отчета соц.иссл-я: В соответствии с ним О. о р. с. и. должен включать: титульный лист, оглавление, список исполнителей, реферат, введение, основную часть, заключение и приложение. На титульном листе, являющемся первой страницей  отчета , указывается наименование организации, выпустившей его, а также министерство или ведомство, в которое входит эта организация, индекс УДК и номер государственной регистрации научно-исследовательской  работы, отметки о согласовании и утвержднии  отчета , его наименование, должность, ученая степень и звание руководителя работы, его подпись, город и год выпуска  отчета . В оглавлении отражается  структура  отчета . Список исполнителей содержит фамилии, имена и отчества, ученые степени, должности членов исследовательского коллектива и объем выполненных ими работ. Реферат является кратким изложением  отчета , его объем не более 2000 знаков. Он содержит перечень основных понятий, отражает цель исследования  и его объект, описывает методы, инструментарий, результаты работы, их новизну, степень внедрения в практику. Во введении обосновывается актуальность проведенного  исследования , степень  научной  разработанности проблемы, формулируются цели и задачи  исследования , его этапы, а также перечисляются все промежуточные  отчеты  с их инвентарными номерами. Основная часть  отчета  описывает программу и результаты  исследования . Она должна соответствовать логике  социологического   исследования  и может содержать один или несколько разделов с выделением отдельных параграфов или пунктов. Начинается основная часть с краткого изложения программы и методики исследования. Здесь описываются проблема, цель, задачи исследования, его объект и предмет, формулируются гипотезы и концептуальная схема исследования, обосновываются методики и процедуры, тип выборки, дается характеристика инструментария. Следующий этап-описание объекта исследования в полученных показателях. Затем на основе этих данных производится оценка выдвинутых гипотез, решения поставленных в соответствии с целями исследования задач, полученные данные сравниваются с результатами других исследований. Каждый раздел и параграф основной части отчега заканчивается формулировкой непротиворечивых, дополняющих друг друга выводов. В заключительной части  отчета  приводятся основные выводы и практическое рекомендации, оценивается экономическая и социальная эффективность от внедрения его результатов. С целью разгрузки основной части  отчета  часть материалов  исследования  целесообразно выносить в приложение. Это относится к инструментарию  исследования , программе обработки данных, первичной  социологической  информации, представленной в таб.-шцах, грлфпкпх, диаграммах, протоколам отдельных процедур  исследования , инструктивным документам, протоколам обсуждения результатов  исследования , рецензиям, списку публикаций материалов  исследования , списку использованной литературы и др.  

После завершения анализа данных результаты оформляются в итоговые документы исследования. По форме и назначению раз­личают три основных вида итоговых документов: 1) отчет; 2) на­учные публикации; 3) публикации в средствах массовой инфор­мации. Научный отчет адресован заказчику, научная статья — спе­циалистам, а публикация в прессе — широкой публике. Объем научного отчета в фундаментальном исследовании очень большой, а его структура повторяет в основных чертах програм­му исследования. Объем заключительного отчета в прикладном исследовании, в частности маркетинговом, обычно меньше, так как не включает теоретико-методологический раздел. Его структура также прибли­жается к структуре программы прикладного исследования. Тот и другой наряду с полной формой имеют еще краткую. Краткая форма отчета о фундаментальном исследовании состоит из 22—24 страниц. Краткий вариант прикладного отчета не превышает 10 страниц.

Структура, объем и содержание научного отчета ориентирова­ны на своего потребителя — профессиональных коллег в первом случае и менеджеров компании заказчика во втором. Коллег боль­ше интересует описание методики исследования, используемых понятий, способ их операционализации, репрезентативность дан­ных и иные атрибуты академического исследования. Ничего та­кого администрации компании не нужно. Главное для них — про­стой и ясный язык изложения, четкость и практическая эффек­тивность рекомендаций. Свой научный отчет академический ученый сдает руководству своего института (факультета) либо представителям научного фон­да, от которого получен грант на исследование. Прикладник же отправляет свои документы непосредственно заказчику — адми­нистрации области или частной компании. Если научный отчет адресован заказчику, то научная статья — специалистам, а публикация в прессе — широкой публике. Поло­жение преподавателя зависит от качества и количества читаемых лекций, спецкурсов, семинаров, выступлений на научных конфе­ренциях, числа защищенных диссертантов. Материальное благополучие прикладника определяется тем, насколько удачным показался его отчет заказчику. Даже если ис­следование проведено недостаточно хорошо, некоторые его огре­хи можно прикрыть прекрасно выполненным отчетом. Судьба академического ученого прежде всего зависит от ко­личества и качества научных публикаций. Ими определяются статус и социальный ранг специалиста, авторитет и уважение в профессиональном сообществе. На основе опубликованных данных решается основной вопрос — о научной новизне и при­оритете. Какой бы ни была судьба научного отчета, он является глав­ным итоговым документом, включающим всю содержательную информацию, полученную в результате исследования. Структурно заключительный отчет делится на три части: ввод­ную, основную и заключительную. Вводная часть включает титульный лист, договор на проведе­ние исследования, меморандум, оглавление, перечень иллюстра­ций и аннотацию. Введение ориентирует читателя на ознакомление с результата­ми отчета. Оно содержит описание общей цели отчета и целей исследования, актуальности его проведения. Основная часть отчета состоит из введения, характеристики методологии исследования, обсуждения полученных результатов, констатации ограничений, а также выводов и рекомендаций. В методологическом разделе описываются: кто или что явилось объектом исследования, используемые методы. В конце приводят­ся выводы и рекомендации. Выводы основываются на результа­тах проведенного исследования. Рекомендации представляют со­бой предположения относительно того, какие следует предпринять действия исходя из изложенных выводов. В заключительной части приводятся приложения, содержащие дополнительную информацию, необходимую для более глубоко­го осмысления полученных результатов. Приводятся ссылки на авторов и источники использованных методов. Кроме полного обзора необходимо представить еще и краткий обзор, который считается наиболее важной частью отчета. Мно­гие заказчики читают только его. Другие прочитают больше, но даже они будут использовать краткий отчет в качестве руковод­ства к практическим действиям. Он представляет собой не выжим­ку из полного отчета, где все положения излагаются в сжатой форме, не краткое изложение сути существенных результатов и заключений. Успешный краткий отчет акцентирует внимание на всех важных моментах основной части отчета. Надлежащим об­разом написанный, он экономит время занятых руководителей без ущерба для качества.